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專案管ç†æ‡‰ç”¨æ–¼å°ˆé¡Œè£½ä½œèª²ç¨‹
專題製作主è¦ç›®çš„是希望é€éŽåšä¸å¸ï¼Œè®“åŒå¸ä»¥åœ˜éšŠåˆä½œæ–¹å¼æ•´åˆåœ¨å¸æ ¡æ‰€å¸çš„程å¼èªžè¨€ã€ç¶²é 程å¼ã€å¤šåª’é«”ã€è³‡æ–™åº«ç®¡ç†ã€ç³»çµ±åˆ†æžç‰èª²ç¨‹çš„ç†è«–而實作出專題系統。æ¤å°ˆé¡Œè£½ä½œå¯è¦–為具體而微的專案。但由於å¸ç”Ÿå˜åœ¨çš„被動性，在專題課程時å°æ–¼é€²åº¦æ‹–延毫ä¸åœ¨æ„，往往在專題最後時段æ‰è¶•å·¥ï¼Œä»¥ä¸å®Œç¾Žçš„æˆå“交差。而我經æ¤å°ˆæ¡ˆç®¡ç†çš„訓練，希望嘗試將專案管ç†çš„技巧應用在指導å¸ç”Ÿå°ˆé¡Œè£½ä½œä¸Šï¼Œé™¤äº†æœ€å¾Œå®Œç¾Žçš„æˆæžœå±•ç¾ï¼Œä¹Ÿèƒ½åœ¨å°ˆæ¡ˆé€²è¡Œçš„éŽç¨‹é«”會專案管ç†çš„精神。
我在專題製作開始時引進專案管ç†æ‰‹æ³•ï¼Œä»‹ç´¹å¸ç”Ÿä¸€äº›é‡è¦å°ˆæ¡ˆç®¡ç†è§€å¿µï¼Œæ¤èˆ‰æœ‰åŠ©æ–¼å¤§å®¶çš„èªåŒã€‚以下將分為五大æµç¨‹ä»‹ç´¹ç›®å‰çš„經驗：
一ã€èµ·å§‹
專題的目的是è¦è®“åŒå¸æ•´åˆæ‰€å¸çš„ç†è«–，在發展系統ä¸ç£¨ç·´ç›¸é—œæŠ€è¡“ã€‚å› æ¤é¡Œç›®çš„é¸å®šå’Œä»¥å¾Œä»–實際工作時是接å—å…¬å¸å…§å¤–的委派的有很大的ä¸åŒã€‚在é¸å®šé¡Œç›®çš„éŽç¨‹ä¸ï¼Œæˆ‘會讓所有專題æˆå“¡ä¾æ“šå€‹åˆ¥çš„興趣ã€éœ€è¦ã€èƒ½åŠ›æ出專題的方å‘，後經å°çµ„討論ã€è©•ä¼°å…¶å¯è¡Œæ€§å¾Œæ±ºå®šå‡ºé€™å°çµ„的專題題目åŠå°ˆæ¡ˆç« 程，包括åˆæ¥é‡Œç¨‹ç¢‘，內有æœé›†éœ€æ±‚ã€ç³»çµ±åˆ†æžã€ç³»çµ±è¨è¨ˆã€ç¨‹å¼é–‹ç™¼ã€ä½ˆç½²ã€æŠ•ç¨¿ã€åƒåŠ 比賽ã€æœŸæœ«å°ˆé¡Œå ±å‘Šç‰é‡è¦äº‹é …之時程。並ä¾æ‰€å®šå°ˆé¡Œé¡Œç›®è¾¨è˜åˆ©å®³é—œä¿‚者，尤其有é…åˆä½¿ç”¨è€…，必需é€éŽé ˜åŸŸå°ˆå®¶åŽ»äº†è§£ç›¸é—œçš„é ˜åŸŸçŸ¥è˜ï¼Œä¾‹å¦‚è·ç†ä¹‹å®¶è³‡è¨Šç³»çµ±å¿…é ˆçŸ¥æ›‰ç…§è·çš„作æ¥æµç¨‹å’Œå„指標知è˜ã€‚當然專題å°çµ„æˆç«‹æœƒé¸å‡ºå°ˆé¡Œå°çµ„組長，他相當於專案經ç†ã€‚
二ã€è¦åŠƒ
在以å‰æŒ‡å°Žå°ˆé¡Œè£½ä½œçš„經驗ä¸æœ€å¤±æ•—的是åŒå¸ä¸æ³¨é‡è¦åŠƒï¼Œåœ¨è»Ÿé«”發展生命週期ä¸ï¼Œä¸ç®¡æŽ¡ç”¨çš„方法論是瀑布型，螺旋型ã€é››åž‹ã€ç‰©ä»¶å°Žå‘，在æœé›†éœ€æ±‚å¾Œï¼Œå¿…é ˆç¶“SA/SDæ‰æœƒé€²å…¥å¯«ç¨‹å¼ï¼Œä½†æ˜¯åŒå¸å¸¸å¸¸æ˜¯é¡Œç›®æ±ºå®šå¾Œå°±ç›´æŽ¥æ’°å¯«ç¨‹å¼ï¼Œå› æ¤å¸¸å¸¸åœ¨ä¸é–“會發ç¾åŠŸèƒ½ç¼ºé™·æˆ–資料欄ä½ä¸è¶³ï¼Œç•¶å½¼æ¤å¶åˆåœ¨ä¸€èµ·æ™‚ï¼Œé€ æˆå…ˆå‰é–‹ç™¼çš„ä¸ç›¸å®¹ã€‚導致系統的完整性ä¸è¶³ã€‚å› æ¤åœ¨å»ºç«‹WBS或繪製甘特圖(定義出時程基準)時應èžå…¥è»Ÿé«”發展生命週期的方法論定義出å„階段的時程，WBSä¸ç‰æ–¼ç³»çµ±åŠŸèƒ½æž¶æ§‹åœ–，其工作包應是專案所而投入的工作，當然æ¯å€‹å·¥ä½œåŒ…需è¦åœ¨80å°æ™‚å…§å¯å®Œæˆã€‚我指導的專題，在SA/SD階段習慣使用統一建模語言(UML)ï¼Œä»¥ä½¿ç”¨æ¡ˆä¾‹ç‚ºæ ¸å¿ƒï¼Œé…åˆå¾ªåºåœ–ã€æ´»å‹•åœ–ã€é¡žåˆ¥åœ–ç‰ä¾†æ述系統的é‹ä½œã€‚å…¶å覆åŠæ¼¸é€²(I&I)模å¼å’Œå°ˆæ¡ˆç®¡ç†çš„é€æ¥å®Œå–„精神相符。
å¸ç”Ÿå°ˆé¡Œå¤§ç´„3~5人一組，由彼æ¤ç›¸åˆçš„åŒå¸çµ„æˆï¼Œåœ¨å°ˆé¡Œé–‹å§‹æ™‚å³ç›´æŽ¥é€²å…¥å°ˆæ¡ˆåœ˜éšŠï¼Œä¸éœ€è¦ç¶“ç²å¾—團隊階段，在建立WBS時會è¦æ±‚指派å„å·¥ä½œåŒ…çš„è² è²¬äººä¹‹å°æ‡‰çŸ©é™£ã€‚雖然å„æˆå“¡çš„能力ä¸ä¸€ï¼Œä½†æ˜¯æˆ‘會è¦æ±‚æ¯å€‹æ‡‰æœ‰ç›¸é—œçš„訓練和貢ç»ï¼Œä¸æ‡‰è©²ç³»çµ±åˆ†æžæ˜¯æŸäººï¼Œç¨‹å¼æ’°å¯«æ˜¯å¦ä¸€äººã€‚系統分æžå¤§å®¶åˆä½œå®Œæˆï¼Œç¨‹å¼æ’°å¯«äº¦å¦‚是。
專題製作為期一年åŠï¼Œä½¿ç”¨é–‹ç™¼æ‰€éœ€çš„è¨å‚™ã€è»Ÿé«”多為系上ç¾æœ‰çš„ï¼Œå› æ¤æˆæœ¬ç®¡ç†ã€æŽ¡è³¼ç®¡ç†ç‰ç›¸é—œçš„è¦åŠƒå¾€å¾€å¯å¾žç¼ºã€‚當然鼓勵åŒå¸æ出計畫申請，如大專生國科會計畫，教å¸å“越專題補助ç‰ï¼Œå¸Œæœ›å¯ä»¥ç²å¾—經費或çŽé‡‘，如果有æ¤é¡å¤–é ç®—æ‰éœ€è¦åŸ·è¡ŒæŽ¡è³¼ï¼Œä¸€èˆ¬è€Œè¨€å¤šèˆ‡é›»è…¦è¨å‚™æœ‰é—œæˆ–文具å°åˆ·ã€‚且金é¡å¤§å°æœƒåœ¨10è¬å…ƒä»¥ä¸‹ï¼Œæ‰€ä»¥æ¯”較ä¸éœ€è¦æŠ•æ¨™äººæœƒè°ç‰å¦‚æ¤æ£å¼çš„工具或方法。
å¸ç”Ÿå°ˆé¡Œæœ€å¤§çš„風險是部分å¸ç”Ÿæ€ æƒ°æ‹–å»¶ï¼Œé€ æˆå°ˆé¡Œç„¡æ³•å®Œæˆæˆ–éœ€èƒ½åŠ›ä¸”å€‹æ€§è² è²¬çš„åŒå¸åŽ»æ‰¿æ“”，這種ç¾è±¡åš´é‡çš„è©±æœƒé€ æˆå°çµ„解散。æ¤å¸¸å¸¸æ˜¯ç‹€æ³ç™¼ç”Ÿå¾ŒæŽ¡å–æ–¹å¼ï¼Œåœ¨æ¤æˆ‘們ä¸éœ€è¦è¤‡é›œçš„風險è¦åŠƒèˆ‡ç®¡ç†ï¼Œä¸»è¦é‚„是é 良好時程管控，å¸ç”Ÿè‹¥èƒ½èªåŒç•¶åˆç°½å的里程碑，基本上較無風險å¯è¨€ã€‚
三ã€åŸ·è¡Œ
å¸ç”Ÿå°ˆé¡Œå¤§ç´„3~5人一組，由彼æ¤ç›¸åˆçš„åŒå¸çµ„æˆï¼Œåœ¨å°ˆé¡Œé–‹å§‹æ™‚å³ç›´æŽ¥é€²å…¥å°ˆæ¡ˆåœ˜éšŠï¼Œè¼ƒä¸éœ€è¦ç¶“ç²å¾—團隊階段。專題的目的是è¦è®“åŒå¸æ•´åˆæ‰€å¸çš„ç†è«–，但由於æ¯äººçš„能力ä¸åŒï¼Œç”šè‡³å› 為資訊科技的日新月異，若有新的技術還是需è¦å°ˆæ¡ˆæˆå“¡é¡å¤–å¸ç¿’。ä¾WBSè¦åŠƒå„å·¥ä½œåŒ…çš„è² è²¬äººä¾æ™‚程基準完æˆç›¸é—œçš„工作。程å¼æ’°å¯«ä¾æ“šç³»çµ±è¨è¨ˆæ›¸æ‰€æ述的循åºåœ–ã€æ´»å‹•åœ–進行程å¼é‚輯的演算，資料庫å¯ä¾é¡žåˆ¥åœ–åŠ ä»¥è¨è¨ˆè³‡æ–™è¡¨æ¬„ä½ã€‚專題進行éŽç¨‹ç´„1~2會安排專題會è°ï¼Œå¯å‘è€å¸«æå ±é€²åº¦ç‹€æ³åŠæˆæžœï¼Œæˆ–討論é‡åˆ°çš„å•é¡Œï¼Œæ¤æœƒè°ä¹Ÿé–‹æ”¾çµ¦å…¶ä»–專題å°çµ„å’Œå¸å¼Ÿå¦¹è§€æ‘©ã€‚æ¤æœƒè°å¯äº†è§£å„專題æˆå“¡æŠ•å…¥çš„ç‹€æ³ï¼Œè‹¥æœ‰æ€ 惰拖延情形å¯æŽ¡å–é è¦æŽªæ–½ã€‚專題æˆæžœå¯èƒ½æœƒç™¼è¡¨ï¼Œå¿…é ˆæ³¨æ„其期é™ã€‚
å››ã€ç›£æŽ§
專題在監控æµç¨‹ä¸æ¯”較é‡è¦–時程績效指標(SPI)，é€éŽå°ˆé¡Œæœƒè°æª¢è¦–WBS有無在時é™å…§å®Œæˆï¼Œæˆ–é”到里程碑è¦æ±‚，檢視實機é‹ä½œç‹€æ³ï¼Œæ˜¯å¦ç”到å“質è¦æ±‚åŠä½¿ç”¨è€…親和性。若有任何變動也å¯åˆ©ç”¨è®Šæ›´ç´€è¦ç®¡ç†æ›´çš„內容ã€æ—¥æœŸã€è§£æ±ºæ–¹æ¡ˆã€‚å› ç‚ºéŽå¾€éƒ½æ˜¯è€å¸«è¦æ±‚å¸ç”ŸåƒåŠ 比賽，到截æ¢æ—¥å‰å¸ç”Ÿçš„åƒè³½ä½œå“ã€æ‰‹å†Šã€æµ·å ±éƒ½ç›¸ç•¶ç²—è£½æ¿«é€ ï¼Œç†ç”±æ˜¯å¤šæ•¸çš„å¸ç”Ÿéƒ½æ˜¯åˆ©ç”¨æœ€å¾Œ3~5天趕工；ç¾åœ¨åˆ©ç”¨PMP專案管ç†æ‰‹æ³•ï¼Œåœ¨ä¸€é–‹å§‹é‡Œç¨‹ç¢‘è¨å®šæ™‚å³è¦æ±‚å¸ç”Ÿä¸€èµ·åƒèˆ‡ä¸¦ç°½å，後é¢åŸ·è¡Œæ™‚互相推諉å¸è²¬çš„情æ³ç¢ºæœ‰æ¸›å°‘。
專題若有é…åˆå» 商，將在æˆæžœæœ‰ä¸€å°æ®µè½å®Œæˆæ™‚å‘使用單ä½æå ±ï¼Œé”到驗è‰ç¯„疇的目標，由於採用的是å覆與漸進方å¼å¯æ早發ç¾å•é¡Œï¼Œæ›´å¢žé€²ä½¿ç”¨è€…è¦ªå’Œæ€§ã€‚èª å¦‚å‰è¿°å¸ç”Ÿå°ˆé¡Œçš„特性，在監控整åˆè®Šæ›´æŽ§åˆ¶æµç¨‹ä¸ï¼Œæˆ‘們在於æˆæœ¬ã€é¢¨éšªèˆ‡æŽ¡è³¼ç„¡éœ€ä»˜å‡ºé¾å¤§å¿ƒåŠ›ï¼Œå› 為專題製作基本上沒有é 算，æˆåŠŸçš„è¦ä»¶åœ¨æ–¼æ™‚程的掌控與範疇的滿足(ä¹Ÿå°±æ˜¯è³‡è¨Šé ˜åŸŸæœƒç”¨åˆ°çš„DFDã€UMLã€ERD)å¯ä»¥å¾ˆæ¸…楚地被定義ã€åŸ·è¡Œèˆ‡é©—è‰ã€‚
五ã€çµæ¡ˆ
專題進行當ä¸è‹¥ç„¡é¡å¤–的比賽çŽé‡‘或計畫贊助就沒有é¡å¤–çš„é 算，也就ä¸æœƒæœ‰çµæŸæŽ¡è³¼éšŽæ®µï¼Œä½†æ˜¯é‚„是è¦æŒ‰éƒ¨å°±ç進行çµæŸå°ˆæ¡ˆéšŽæ®µã€‚本系專題共三å¸æœŸï¼Œæ‡‰ä¾è¦å®šåœ¨æ¯å¸æœŸæœŸæœ«é€²è¡Œå°ˆé¡Œåˆå¯©ã€è¤‡å¯©ã€ç¸½å¯©å’Œå°ˆé¡Œç«¶è³½å°‡å„階段的æˆæžœå±•ç¤ºå‡ºã€‚最後è¦ä¾è©•å¯©å§”員和指導è€å¸«çµ¦èˆ‡çš„æ„è¦‹åŠ ä»¥ä¿®æ”¹ï¼ŒæŒ‰ç…§æœ¬ç³»è¦å®šæ ¼å¼å’Œæ™‚é™å®Œæˆå°ˆé¡Œæ›¸é¢å ±å‘Šã€å°ˆé¡Œç°¡å ±ã€å°ˆé¡Œç³»çµ±ç¤ºç¯„影片ã€å°ˆé¡Œæµ·å ±ç‰æ–‡ä»¶ï¼Œè©³ç´°å…§å®¹å¯åƒè€ƒhttp://192.192.246.244/~prj/overyear_pro.php?action=initial，將所完æˆçš„最終產å“ã€åˆ†æžå ±å‘Šã€æˆ–比賽çµæžœä¸Šå‚³å˜å…¥è³‡ç®¡ç³»å°ˆé¡Œè³‡æ–™åº«ä¸ï¼Œæˆç‚ºå¸ç¿’經驗(Lessons Learned)並更新本系組織æµç¨‹è³‡ç”¢ã€‚專題競賽優良組別，å¯åƒåŠ 管ç†å¸é™¢ç«¶è³½å’Œå…¨åœ‹æ€§å°ˆé¡Œç«¶è³½ã€‚
作者：陳溪泉,PMP
作者簡介：陳溪泉，弘光科技大å¸è³‡è¨Šç®¡ç†ç³»åŠ©ç†æ•™æŽˆï¼Œå¸æ·ç‚ºå°ç£å¤§å¸æ©Ÿæ¢°å·¥ç¨‹æ‰€åšå£«ã€ç¢©å£«ã€‚在大å¸ç•¢æ¥ï¼Œæœå®Œå…µå½¹å¾Œåœ¨æ¥ç•Œé¦–先在和æˆç ”ç™¼éƒ¨æ©Ÿæ¢°èª²é•·è² è²¬ç”¢å“機構åŠç”Ÿç”¢è£½ç¨‹ä¹‹ç ”究，接著回å°å¤§å–得碩士å¸ä½ï¼Œåˆ°å±±è¡›å·¥ç¨‹éƒ¨ä»»ç¶“ç†è² 責國內外振動ã€ç’°è©¦ä¹‹æ‡‰ç”¨è¨“ç·´åŠè»Ÿé«”開發。在山衛期間也ä¸æ–·åŽ»é€²å–å¾—åšå£«å¸ä½ã€‚åœ¨å·¥ä½œæœŸé–“é›–æœ‰è² è²¬æˆ–åƒèˆ‡å°ˆæ¡ˆï¼Œå›žé¡§å…¶å°å°ˆæ¡ˆç®¡ç†æŠ€å·§çš„使用是éžå¸¸è–„弱的。而進入教育界，主è¦æ•™æŽˆè³‡è¨Šç§‘技，å°å°ˆæ¡ˆç®¡ç†ç›¸é—œçš„課程有系統分æžåŠè»Ÿé«”工程，指導å¸ç”Ÿé€²è¡Œå°ˆé¡Œè£½ä½œã€‚