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專案的æºé€šç®¡ç† – 以工程專案為例
好的æºé€šç®¡ç†ç›´æŽ¥æ±ºå®šäº†å°ˆæ¡ˆçš„æˆæ•—。什麼是好的æºé€šï¼Ÿå®šç¾©å¾ˆç°¡å–®ï¼Œå°±æ˜¯”To deliver the Right Information to the Right Person at the Right Time”；但如何把這三個Right定義清楚，åšèµ·ä¾†ä¸¦ä¸ç°¡å–®ï¼›ä¾‹å¦‚經常有專案已經Kickoff(專案啟動)一段時日了，æ‰ç™¼ç¾å°æ–¼å°ˆæ¡ˆäº¤ä»˜æ¨™çš„(Project Deliverable) çš„èªçŸ¥éŒ¯èª¤è€Œå¿…é ˆé‡æ–°é‡æ¸…ï¼Œå°Žè‡´å¢žåŠ äº†å°ˆæ¡ˆé¢¨éšªã€‚
常見的專案執行組織型å¼é™¤å°‘部分大型工程公å¸ç‚ºå°ˆæ¡ˆå¼çµ„織外，大部分型å¼ç‚ºåŠŸèƒ½å¼çµ„織或矩陣å¼çš„組織，專案經ç†ä¸¦ä¸èƒ½æŽŒæ¡å…¨éƒ¨çš„é ç®—åŠè³‡æºï¼Œæ•…å¿…é ˆèŠ±è²»å¤§é‡çš„時間，有時是80%或更多，來與å„功能經ç†æˆ–是跨部門的資æºé€²è¡Œæºé€šï¼Œä»¥æœŸèƒ½æ£ç¢ºç®¡ç†é€™ä¸‰å€‹Right，é”æˆå°ˆæ¡ˆçš„目標。本文的é‡é»žè‘—é‡åœ¨é¢å°å„個ä¸åŒçš„æºé€šå°è±¡æ™‚，專案經ç†æ‡‰é 期é”æˆçš„目標為何åŠåˆ†äº«å¯ä»¥ä½¿ç”¨çš„工具或技巧。
å°çµ„織內部的æºé€š—å–得授權與資æºåŠè·¨éƒ¨é–€çš„承諾
ä¸è«–ä½ çš„çµ„ç¹”å…§éƒ¨æœ‰æ²’æœ‰é€™å€‹ç¨‹åºï¼Œå»ºè°å°ˆæ¡ˆç¶“ç†æ–¼å°ˆæ¡ˆèµ·å§‹æ™‚(最佳時機為å–å¾—é 算之時)，都應進行專案起動會è°(Project Kickoff Meeting)。會è°åƒèˆ‡æˆå“¡æ‡‰åŒ…å«å°ˆæ¡ˆç™¼èµ·äººã€æ¥å‹™éƒ¨é–€ã€æŽ¡è³¼éƒ¨é–€ã€è¨è¨ˆéƒ¨é–€ç‰ç›¸é—œä¹‹åŠŸèƒ½å–®ä½ã€‚專案經ç†è£½ä½œä¸€ä»½å°ˆæ¡ˆèµ·å§‹ç°¡å ±(Project Kickoff Presentation)，詳細的說明專案交付標的ã€å°ˆæ¡ˆåŸ·è¡Œé 算表ã€å°ˆæ¡ˆæ™‚程表ã€å°ˆæ¡ˆçµ„ç¹”æˆå“¡èˆ‡åŸ·æŽŒã€åŠå°ˆæ¡ˆé™åˆ¶èˆ‡é¢¨éšªç‰è³‡è¨Šã€‚æ¤æœƒè°çš„最主è¦ç›®æ¨™ç‚ºå°ä¸Šå–得專案發起人關於æ供專案資æºçš„具體承諾，å°å„功能部門說明專案任務è¦æ±‚åŠå–å¾—é…åˆåŸ·è¡Œçš„承諾。æ¤å¤–，基於所發ç¾çš„å°ˆæ¡ˆæ½›åœ¨é¢¨éšªï¼Œæ‡‰äº‹å…ˆåŠ ä»¥èªªæ˜Žï¼Œä¸¦æ˜Žç¢ºå®šç¾©å°‡ä¾†å°ˆæ¡ˆåŸ·è¡Œæ™‚çš„è·¨éƒ¨é–€æºé€šæ¨¡å¼(或窗å£)，å–å¾—å…±è˜ã€‚
這是很é‡è¦çš„一æ¥ï¼Œå°ˆæ¡ˆç¶“ç†å›ºç„¶è‚©è² 專案æˆæ•—之責，但ä»æ‡‰åŒæ™‚å°Šé‡çµ„織已定義好的å„åŠŸèƒ½éƒ¨é–€åŸ·æŽŒæ¬Šè²¬ï¼ŒåŽŸå› å¾ˆç°¡å–®ï¼Œä½ éœ€è¦ä»–們的支æŒ!é€éŽä¸Šè¿°çš„程åºå¯ä»¥å–å¾—å„功能部門主管的具體承諾。
所有的組織高層主管都ä¸å–œæ¡å°ˆæ¡ˆå¸¶ä¾†ä¸é 期的æ„外消æ¯(Surprise)ï¼Œå› ç‚ºé€šå¸¸æ˜¯å£žæ¶ˆæ¯ï¼Œå¦‚延é²ã€è¶…支ã€å®¢æˆ¶å•é¡Œ…ç‰ç‰ã€‚å› æ¤ï¼Œå°ˆæ¡ˆåŸ·è¡Œçš„å¦ä¸€é‡è¦ç¸¾æ•ˆç›®æ¨™ç‚ºå°ˆæ¡ˆæ˜¯å¦ç‚ºå¯é 期的(Project Predictable)。é€éŽå®šæœŸçš„å°ˆæ¡ˆå ±å‘Šæˆ–é€²åº¦ç°¡å ±ï¼Œä»¥äº‹å…ˆå®šç¾©å¥½çš„å ±å‘Šæ ¼å¼ï¼Œå¯ä»¥é€æ˜Žä¸”清楚的讓å„厲害關係人隨時了解專案的執行概æ³ï¼Œç¶æŒè‰¯å¥½çš„專案å¯é 期性。於起始階段就應該討論定義出é©åˆçµ„織內部訊æ¯å‚³éžçš„å°ˆæ¡ˆå ±å‘Šæ ¼å¼ã€‚
å°å°ˆæ¡ˆåœ˜éšŠçš„æºé€š—æå‡åœ˜éšŠç¸¾æ•ˆ
專案團隊的é‹ä½œç¸¾æ•ˆï¼Œæ±ºå®šäº†å°ˆæ¡ˆç¶“ç†çš„管ç†ç¸¾æ•ˆï¼ŒåŒæ™‚也是專案æˆåŠŸèˆ‡å¦çš„é—œéµå› ç´ ã€‚å°ˆæ¡ˆç¶“ç†ç¶“常苦惱於沒有ç²å¾—è¶³å¤ çš„å°ˆæ¡ˆäººåŠ›æ”¯æ´ï¼Œä½¿å¾—專案管ç†å“質低è½ï¼Œä¸èƒ½ç¬¦åˆçµ„織的é 期。相å的，若是專案經ç†å·²å–得所è¦æ±‚的人力支æ´ï¼Œå»ä¸èƒ½ä½¿å¾—團隊æˆå“¡çš†èƒ½é©æ‰é©æ‰€ï¼Œæœ‰æ•ˆæ•´åˆè³‡æºèˆ‡å·¥ä½œç›®æ¨™ï¼Œé€™ä»ç„¶å½¢åŒè³‡æºæµªè²»ï¼Œä¸ç¬¦åˆçµ„織的人力資æºæœŸæœ›ã€‚
所有的團隊æˆå“¡éƒ½å…¶å¯¦å¸Œæœ›å¯ä»¥äº‹å…ˆäº†è§£å°ˆæ¡ˆä»»å‹™ç›®æ¨™ï¼Œèˆ‡ä»–在專案組織ä¸çš„定ä½ï¼Œå¦‚æ¤å¯ä»¥å¹«åŠ©ä»–在專案工作ä¸è‡ªå§‹å³æœ‰æ˜Žç¢ºçš„æ–¹å‘感。專案經ç†æ–¼åœ˜éšŠçµ„建的第一æ¥ï¼Œå°±æ˜¯å®šç¾©æ¸…楚完整的專案組織表，並完æˆå„è·å‹™çš„工作執掌文件(Job Description, JD)åŠå€‹ç›¸æ‡‰çš„績效目標。如專案施工經ç†ã€æ–½å·¥ä¸»ä»»ã€å°ˆæ¡ˆå·¥ç¨‹å¸«ã€è¡Œæ”¿åŠ©ç†ç‰ç‰ï¼Œé€šå¸¸é€™ç¨‹åºäº¦é ˆç¬¦åˆçµ„織的人力資æºç®¡ç†ç¨‹åºè¦æ±‚。專案經ç†éš¨å¾Œé ˆé€ä¸€å‘團隊æˆå“¡æ¸…楚說明其工作è·æŽŒèˆ‡ç¸¾æ•ˆè©•ä¼°æº–則，並ç²å¾—æˆå“¡çš„具體了解與承諾。æ¤å¤–當é¢è‡¨å°ˆæ¡ˆè®Šå‹•é ˆèª¿æ•´å€‹åˆ¥æˆå“¡è·å‹™æ™‚，亦是ä¾æ¤åŽŸå‰‡ã€‚
專案執行éŽç¨‹ä¸ï¼Œå°ˆæ¡ˆç¶“ç†é ˆå®šæœŸå¬é–‹å°ˆæ¡ˆåœ˜éšŠæœƒè°ï¼Œä¾‹å¦‚團隊週會(Team Meeting)，æ供專案團隊內部一個æ„見相互交æµï¼Œå•é¡Œåæ˜ èˆ‡è§£æ±ºçš„å¹³å°ï¼Œä¸¦è—‰ç”±ç›¸äº’æºé€šï¼Œå°ˆæ¡ˆç¶“ç†å¯ä»¥ç¢ºèªå°ˆæ¡ˆæˆå“¡å€‘的工作方å‘與æ¥èª¿æ˜¯å¦æ£ç¢ºã€‚æ›´é‡è¦çš„是，å¯ä»¥è—‰ç”±é€™æ¨£çš„定期æºé€šï¼Œå‡èšåœ˜éšŠçš„å‘心力與æå‡åœ˜éšŠå£«æ°£ï¼Œé€™æ˜¯ç„¡æ³•è¡¡é‡çš„價值。好的專案經ç†ä¸åªæ˜¯èƒ½å¸¶é ˜æˆå“¡æˆåŠŸå®Œæˆå°ˆæ¡ˆç›®æ¨™å¤–，更能藉由分享與腦力激盪，æå‡åœ˜éšŠæˆå“¡çš„專案管ç†æŠ€å·§ã€ç°¡å ±èˆ‡è¡¨é”技巧ã€æºé€šå”調è¦é ˜ç‰ç‰æœ‰åŠ©æ–¼è·æ¶¯ç™¼å±•çš„å°ˆæ¥æŠ€èƒ½ã€‚
æºé€šçš„記錄與追蹤執行—æºé€šæµç¨‹æ–‡ä»¶åŒ–
æºé€šçš„éŽç¨‹å‹™å¿…留下文件記錄，諸如會è°è¨˜éŒ„ã€email文件ç‰ç‰ã€‚ç¾ä»£äººçš„工作模å¼ä¾è³´å¤§é‡çš„é›»å郵件æºé€šï¼Œé›–然訊æ¯å‚³éžè¿…速，但å»é›£ä»¥è¿½è¹¤æ¸æª”管ç†ï¼Œä¹Ÿé›£ä»¥ç›´æŽ¥ç‚ºå…¶ä»–å°ˆæ¡ˆå ±å‘Šæ ¼å¼æ‰€ç”¨ã€‚工程專案的æºé€šæœƒè°è¨˜éŒ„，經常牽涉許多的專有åè©žï¼Œè¨±å¤šçš„å› æžœäº‹ç”±åˆ†æžï¼Œè‹¥ä»¥å‚³çµ±æ•˜äº‹çš„æ–¹å¼ä¾†åšæœƒè°ç´€éŒ„，則ä¸å®¹æ˜“æ¸ç´å‡ºè¡Œå‹•é‡é»žï¼Œä»¥åˆ©å¾ŒçºŒè¿½è¹¤çµæ¡ˆã€‚
為利於會è°ç•¶ä¸è¿…速擷å–é‡é»žï¼Œæ¸ç´è¡Œå‹•ï¼Œä¸¦æ–¹ä¾¿æ–¼æ—¥å¾Œè¿½è¹¤çµæ¡ˆï¼Œå°ˆæ¡ˆç¶“ç†å®œç™¼å±•é©ç•¶çš„工具以é”æˆä¸Šè¿°ç›®æ¨™ã€‚5W原則經常被é‹ç”¨æ–¼è¨‚出行動方案的準則，以æ¤åŽŸå‰‡ï¼Œè‹¥ä»¥è¡¨æ ¼åŒ–的工具來åšç‚ºå°ˆæ¡ˆæœƒè°è¨˜éŒ„，則應包å«æ¬„ä½å¦‚下：
事件(Issue): 以關éµå—çš„åŽŸå‰‡å¯«ä¸‹ä»£è¾¦äº‹é …é¡žåˆ¥
行動(Action): ç°¡è¦æ•˜è¿°é ˆæŽ¡å–的行動
責任者(Owner): ç”±èª°è² è²¬é€™å€‹è¡Œå‹•
完æˆæœŸé™(Due Date): 填入行動需完æˆæ—¥æœŸ
實際完æˆæ—¥(Completion Date): 填入實際完æˆæ—¥æœŸ
æ¤ç¨®æ–¹å¼çš„好處是以填空的方å¼è¿…é€Ÿçš„ä»¥è¡¨æ ¼å·¥å…·ç´€éŒ„é—œéµè³‡è¨Šï¼Œä¸å®¹æ˜“éºæ¼ã€‚而且方便所有與會者追蹤會è°çµè«–ã€‚ä¸”å› æ¬„ä½è³‡è¨Šç›¸é€šï¼Œæ›´å¯é€²ä¸€æ¥çš„æ•´åˆæ–¼å°ˆæ¡ˆåœ˜éšŠæˆå“¡çš„個人工作日誌( Action Log)，所有專案執行æ·ç¨‹ç´€éŒ„一目了然。除了è½å¯¦å°ˆæ¡ˆæ–‡ä»¶åŒ–的目標，具體的價值是相當顯著有效的æå‡äº†åŸ·è¡ŒåŠ›ã€‚
çµèªž
專案是由專案團隊所共åŒåŸ·è¡Œï¼Œä½†å½±éŸ¿å°ˆæ¡ˆçš„資訊，來自於包å«äº†å°ˆæ¡ˆç™¼èµ·äººã€å„個功能部門ã€çµ„織內部ã€å¤–部ã€å®¢æˆ¶ç”šè‡³ç›¸é—œæ”¿åºœéƒ¨é–€ç‰æ‰€æœ‰åˆ©å®³é—œä¿‚äººï¼Œå› æ¤å°ˆæ¡ˆç¶“ç†å°æ–¼æ‰€æœ‰è¡Œå‹•äº‹é …ä¹‹è²¬ä»»è€…ï¼Œå¿…é ˆå…ˆæœ‰æ£ç¢ºçš„èªçŸ¥ï¼Œæ–¹æœ‰å¯èƒ½å°‡æ£ç¢ºçš„資訊(Right Information)傳éžçµ¦æ£ç¢ºçš„人(Right Person)，æ‰ä¸è‡³æ–¼æ‰¾éŒ¯äººï¼ŒèªªéŒ¯è©±ï¼Œå½±éŸ¿å°ˆæ¡ˆåŸ·è¡Œæ•ˆçŽ‡ã€‚æœ‰æ™‚ï¼Œé€™ç”šè‡³æ¯”æ²’æœ‰ä½œç‚ºé€ æˆæ›´å¤§çš„è² é¢å½±éŸ¿ã€‚
專案æºé€šçš„å°è±¡æ˜¯äººï¼Œè€Œäººçš„天性å³æ˜¯å……滿ä¸ç¢ºå®šæ€§ï¼Œæºé€šæ™‚ä¸å…é ˆé¡§åŠè¨±å¤šäººæ€§çš„層é¢ï¼Œè€Œé€™å°±ç‰½æ¶‰åˆ°è¨±å¤šçš„軟技巧。諸如如何談論è°é¡Œã€å¦‚何è†è½ã€å¦‚何說æœä¸¦ä½¿åˆ¥äººè¡¨ç¤ºè´ŠåŒã€åœ˜éšŠé ˜å°ŽåŠåœ˜éšŠæ¿€å‹µç‰ç‰ï¼Œå°ˆæ¡ˆç¶“ç†è‹¥èƒ½ç†Ÿç¿’這些軟技巧，定能æå‡æºé€šæˆæ•ˆï¼Œä½¿å°ˆæ¡ˆç›®æ¨™èƒ½åœ“滿é”æˆã€‚
作者：陳安äº,PMP
作者簡介：畢æ¥æ–¼äº¤é€šå¤§å¸åœŸæœ¨ç³»ã€å°ç£ç§‘技大å¸ç‡Ÿå»ºæ‰€ç¢©å£«ã€åœŸæœ¨æŠ€å¸«ï¼Œæ›¾åƒèˆ‡åœ‹å…§åœŸæœ¨ã€å»ºç¯‰åŠé«˜ç§‘æŠ€å»ºå» ç‰å·¥ç¨‹åŸ·è¡Œã€‚ç¾ä»»è·æ–¼äºžæ±å·¥æ¥æ°£é«”å…¬å¸æ“”任專案管ç†çµ„織主管Project Management Group Officer
專案管ç†èˆ‡å¯¦å‹™å·¥ä½œç¶“驗之分享
從事軟體監控的專案執行工作已有近五年經驗，執行éŽæ•¸å件大大å°å°çš„專案，開始慢慢發ç¾å°ˆæ¡ˆç®¡ç†çš„é‡è¦æ€§ï¼Œä¸€å€‹èƒ½é †åˆ©å®Œæˆçš„專案其ä¸ä¸€å®šåŒ…å«äº†å¾ˆå¤šå°ˆæ¡ˆç®¡ç†çš„觀念在裡é¢ã€‚
以下在æ¤æ出個人的觀察åŠåˆ†æžèˆ‡å¤§å®¶åˆ†äº«ï¼š
一ã€å¿½ç•¥æˆæœ¬åˆ†æžçš„é‡è¦æ€§
一個案件執行往往牽扯到大大å°å°çš„支出æˆæœ¬ï¼Œå…¶ä¸åŒ…å«äº†æœ‰å½¢çš„æˆæœ¬(例如:æ料，工具，ç‰ç‰)，也包å«ç„¡å½¢çš„æˆæœ¬(例如:工時æˆæœ¬)，å°æ–¼æˆæœ¬çš„掌æ¡å·²æˆç‚ºæ¯å€‹åŸ·è¡Œå°ˆæ¡ˆç®¡ç†çš„人員ä¸å¯å¿½è¦–çš„å•é¡Œï¼Œä½†åœ¨åƒèˆ‡éŽçš„案件ä¸ï¼Œå¾€å¾€æœƒç™¼ç¾å°ˆæ¡ˆç®¡ç†äººå“¡å°æ–¼æˆæœ¬åˆ†æžç¼ºä¹è¨±å¤šå®¢è§€æ€§åŠç²¾ç¢ºæ€§ï¼Œç”šè‡³å°æ–¼æˆæœ¬åˆ†æžçš„工具也相當陌生，導致許許多多的案件在執行ä¸æ™‚å³ç™¼ç”Ÿæ¡ˆä»¶åŸ·è¡Œé ç®—ç„¡æ³•é †åˆ©ç¹¼çºŒåŸ·è¡Œï¼Œç”šè‡³å°Žè‡´æ•´å€‹å°ˆæ¡ˆçš„å¤±æ•—ï¼Œæ‰€ä»¥å°æ–¼æˆæœ¬åˆ†æžçš„æ¦‚å¿µå¿…é ˆç¢ºå¯¦åŸ·è¡Œåœ¨æ•´å€‹å°ˆæ¡ˆç®¡ç†çš„éŽç¨‹è£¡ï¼Œå¦æœ‰æ•ˆçš„æˆæœ¬åˆ†æžå·¥å…·ä¹Ÿæ˜¯å¹«åŠ©åˆ†æœ€å¤§çš„利器，有了充分的æˆæœ¬åˆ†æžä¹Ÿæ˜¯ä¿è‰å°ˆæ¡ˆæŒçºŒåŸ·è¡Œä¸‹åŽ»çš„最大動力。
二ã€å¿½ç•¥å°ˆæ¡ˆé¢¨éšªç®¡ç†
一個案件的æˆå½¢ï¼Œåœ¨å…ˆæœŸä¸€å®šæœƒæœ‰è¨±å¤šçš„人員é¤èˆ‡æ¡ˆä»¶çš„è¦åŠƒï¼Œé‡å°æ¡ˆä»¶çš„性質去è¦åŠƒåŸ·è¡Œæ–¹å‘åŠå¯èƒ½çš„é¢¨éšªå› ç´ ï¼Œä½†æ˜¯åœ¨æ¡ˆä»¶åŸ·è¡Œçš„éŽç¨‹ä¸ï¼Œå¾€å¾€å› 為案件的å„ç¨®å› ç´ åŒ…å«æ¡ˆä»¶çš„時程，案件的æˆæœ¬ï¼Œæˆ–是案件的關係æˆå“¡å½±éŸ¿ï¼Œå°Žè‡´æ¡ˆä»¶åœ¨åŸ·è¡ŒéŽç¨‹ç”¢ç”Ÿå‡ºå¾ˆå¤šåœ¨å‰æœŸç„¡æ³•é 估的風險，這些風險的發ç¾åªèƒ½è½åœ¨å°ˆæ¡ˆåŸ·è¡Œäººå“¡çš„身上，但是往往專案人員å»ç¼ºä¹å°æ–¼é¢¨éšªçš„管ç†ï¼Œç¸½æ˜¯æœƒæŠ±è‘—å…ˆåšäº†å†èªªçš„心態或是船到橋é 自然直，導致許多å¯ä»¥é¿å…的風險å»ç™¼ç”Ÿï¼Œæœ‰äº›ç”šè‡³æˆç‚ºå¾Œä¾†å°ˆæ¡ˆå¤±æ•—çš„ä¸»å› ï¼Œæ‰€ä»¥æœ‰æ•ˆçš„é¢¨éšªç®¡ç†å°æ–¼å°ˆæ¡ˆåŸ·è¡Œä¸å˜åœ¨è‘—舉足輕é‡çš„地ä½ã€‚
三ã€å¿½ç•¥å°ˆæ¡ˆåŸ·è¡Œäººå“¡çš„æºé€šç®¡é“
ä¸€å€‹å°ˆæ¡ˆçš„ç™¼å±•å¿…é ˆä¾é 專案執行人員的執行，但是專案執行人員來自å„è¡Œå„æ¥ä¹Ÿå…·æœ‰ä¸åŒçš„工作態度，往往在執行專案時具有良好的æºé€šç®¡é“çš„å°ˆæ¡ˆï¼Œæœƒè®“å°ˆæ¡ˆåŸ·è¡Œæ›´é †åˆ©ï¼ŒåŽŸå› ä¾†è‡ªæ–¼è³‡æºåŠè³‡è¨Šçš„é †åˆ©åˆ†äº«ï¼Œç•¶è³‡æºåŠè³‡è¨Šèƒ½å¤ 藉由良好的æºé€šç®¡é“分布在æ¯å€‹å°ˆæ¡ˆåŸ·è¡Œæˆå“¡çš„身上，也就是é™ä½Žäº†å°ˆæ¡ˆçš„管ç†äººå“¡å°æ–¼å°ˆæ¡ˆç®¡ç†çš„風險，風險é™åœ°äº†è‡ªç„¶å°ˆæ¡ˆåŸ·è¡Œä¹Ÿå°±èƒ½å¤ æ›´æ–¼é †åˆ©ã€‚
å››ã€è®Šæ›´çš„æµç¨‹ä¸å¤ 確實
計畫永é 趕ä¸ä¸Šè®ŠåŒ–，這å¥è©±å¥—在專案執行的éŽç¨‹ä¸€å®šä¸ç‚ºéŽï¼Œä¹Ÿå°±æ˜¯èªªå°ˆæ¡ˆåŸ·è¡Œçš„éŽç¨‹ä¸å¾€å¾€æœƒæœ‰å¾ˆå¤šå› ç´ å°Žè‡´å°ˆæ¡ˆåŸ·è¡Œçš„æ–¹å‘需è¦ä¿®æ”¹ï¼Œä¹Ÿå°±æœƒç”¢ç”Ÿç›¸å°æ‡‰çš„變更計畫，但是當變更æµç¨‹ä¸å¤ 明確åŠè½å¯¦æ™‚，往往導致專案在變化時ä¸æ˜¯åŒ†åŒ†æ±ºå®šè¦ä¸ç„¶å°±æ˜¯å¤šé é¦¬è»Šï¼Œå°Žè‡´ç„¡æ³•é †åˆ©è™•ç†å•é¡Œï¼Œè®Šæ›´æµç¨‹çš„è½å¯¦ä¹Ÿå°±æ˜¯å¹«åŠ©å°ˆæ¡ˆåœ¨è®ŠåŒ–時能有更明確的決ç–æ–¹å‘讓å°çš„人決ç–å°çš„事，æå‡å°ˆæ¡ˆæˆåŠŸæ€§ã€‚
以上為個人的一些專案實務經驗åŠæƒ³æ³•ï¼Œæ供給大家åšåƒè€ƒï¼Œä¹Ÿç¥æ‰€æœ‰PMPåŒä¼´å·¥ä½œé †åˆ©ã€‚
作者：王浩,PMP
作者簡介：王浩，於2011/11/4æ£å¼æˆç‚ºPMP的一員。目å‰åœ¨è€€ç¾¤ç§‘技公å¸æ“”任專案執行人員一è·ã€‚æˆç‚ºPMP之後，除了æŒçºŒå°‡å°ˆæ¡ˆç®¡ç†çš„æ€ç¶é‹ç”¨åœ¨å·¥ä½œä¸Šï¼Œä¸¦æœŸå¾…能發æ®PMP共好精神，將專案管ç†çš„相關資訊傳授給更多人。