rogersnotes 20121129: 傳統與現行專案管理實務之差異

更多rogersnotes, 請至www.pm-abc.com.tw........ 訂閱/瀏覽

若您不願意收到rogersnotes，請點按此處進行退訂:http://www.pmsuccess.net/subscriber.asp 或直接回覆本信件通知我們為您處理。

傳統與現行專案管理實務之差異

自出社會至今也快十載，本身是管理科系畢業，當然專案性質的案子也就經常可在身邊碰觸到，可能憑著工作的經驗以及各階層前輩的教導，自認為對專案執行的瞭解程度，就算不能稱為高手也應該還算小有所成，但這觀念就在今年徹底被打破了，至於為什麼會打破了原有的觀念，就要從今年度十月參加完PMP專案管理師的課程後開始說起。

本身任職的組織是屬於偏教育體系之財團法人，組織業務常常承接各大企業委辦案或是政府所釋出之標案，故專案性質的工作型態實可為敝公司之常態工作執行方式，專案的執行手法及程序，一直以來也都是承接公司的故有程序或是前輩所傳授之經驗，其實這也和大多數台灣組織企業慣用的模式雷同，但如前述於今年度上完PMP課程也順利考上後，實際想將所學套用於已執行過之專案內時，才赫然發現原來差異之處還真的不少，像是在執行工作中有些流程進行修正後，便可節省下許多成本及時間，而這可能是以往從沒考慮過的小細節，但在上完課程以後就有了不同的體悟，我們就從幾個簡單的點來談起：

一、似有若無的起始流程：

俗話說「好的開始就是成功的一半」實在不無它的道理，這句話應用在專案管理上還真是在在道出起始流程的重要性，實則台灣傳統的專案起始方式，往往是老闆指派位負責人，簡便的講述專案的概要與方向，七湊八湊個團隊後便開始規劃與執行專案，根本沒有所謂的起始流程所應進行的章程擬定甚或是目標的厘清等等，其實若能在起始階段訂定出明確目標及重大活動、主要里程碑等，專案開始執行時才能有好的依循，更能讓團隊成員有共識，且同心一致的完成目標，進而減少於執行過程中的磨擦，使專案得以順利進行，故起始流程實為一重大的關鍵流程萬萬不可輕忽大意。

二、溝通模式大不同：

溝通顧名思義也就是和利害關係者之間的”有效”訊息傳達，而有哪些”利害關係者”？以及如何規劃與他們”有效的溝通”，在我本身所接觸的體制中，似乎是並不健全的，特別是中、小型企業組織於專案執行期間，組織所給予的資源與權限相當有限，專案負責人幾乎是一手主宰大小事務，為了減少時間及成本上的浪費，PM的溝通模式大多就是上對下模式，團隊成員的意見不受重視，士氣遭受到打擊，因此造成專案的成效往往不如預期來的好，而這也就是PMP強調為什麼專案經理在得花80%以上的時間在溝通上的理由，有效的溝通不但能營造團隊的和諧、激發團隊的創意，更能遡造出三個臭皮匠的好環境。

三、觀念不鍍金：

「鍍金」這個詞彙可真是上完PMP課程後對我最大影響的觀念，雖說台式風俗民情總避免不了”熱情”與”好客”一詞，但實用於專案上時真的是一項不太好的習慣。

至於怎麼說”鍍金”會與”熱情、好客”扯上關係呢？其實還真是有不小的關聯，就拿我本身曾遇到的案例來說吧！在之前的公司因其產業環境因素競爭壓力大，在面對顧客時，往往為了要討好客戶留住顧客的心，常常會犯下二項很要不得的缺失。

其一：「沙畢斯」的加上一些自認為對產品好的附加物，這些憑直覺猜測且未經顧客確認過的事項，就成了專案中的未爆彈，就算最終沒引爆所產出的結果也未必是顧客所要的，結果可能導致不必要的成本、人力的超支和浪費。

其二：雖然「以客為尊」是句至理名言，但專案還是得依其目標、內容更甚者是九大循環間的互相配合來調整需求，絕非客戶所提出之要求就需全盤接受，肆無忌憚增加客戶需求的結果亦常演變為交貨延期的致命因素。

由上述看來「不鍍金」的意義，就是如何作的適當而不是超出預期，對一個專案來說才是成功的要點。

記得在課堂上的時候，老師曾告訴我們「其實上完PMP課程後考驗才開始」，也真是到了考上後才發現走上PMP的路程才正開始，要如何將所學應用於週遭身邊的事物其實不難，但如何改變故有的文化芥蒂才是一大考驗，若能籍由自身所學帶給組織及環境一大動力，又何嘗不是一件樂事呢？

作者：林子檸,PMP

作者簡介：林子檸，目前任職於教育體系之財團法人機構，於組織內從事稽核相關之工作，因組織承接相當多專案性質之案件，為加強對稽核項目之有效性，更積極參與PMP課程之進修，以期能運用所學於工作上，進而修正組織對於專案之錯誤觀念及作法，讓組織可與國際專案理念接軌。

存貨系統建置專案實務經驗分享

本專案考慮供應商提供零售商一段信用交易期間且零售商提供預售給其顧客的情況下，為零售商建置適當的存貨模型並提供簡單且易於使用的方法幫助零售商在利潤極大化的情況下擬定最適的訂購策略。

一、專案起始階段

本專案的啟動是基於現有的存貨模型，較少考量實務市場預售的銷售行為，存貨模型未能真實反映現有市場的實際狀況，本專案建立符合市場銷售行為的存貨模型，以作為零售商訂購策略決策的參考。透過本專案建立之存貨模型，強化零售商的競爭力。專案經理召開專案啟動會議，說明專案預定達成目標與專案執行階段重點。

二、專案規劃階段

1.定義零售商的存貨模型需求

專案團隊對零售商進行需求訪談，深入了解其存貨模型需求，了解其商品的市場需求、零售商的定價與零售商推出預購的期間長度等相關資料。專案團隊評估所有資料並規劃存貨模型建置的各個流程。專案團隊以書面的方式呈現規畫詳盡的建立與執行流程，與零售商確認執行流程後，開始進行各個階段的專案工作。

2.人力資源、時程與成本之規劃作業

專案經理依據應完成的工作內容，考量成本與時程因素，僱用四位人員參與專案工作。專案經理亦進行時程規劃與成本規劃，訂定本專案的預定完工日期與所需預算並完成專案管理計畫書。此後即正式進入專案執行階段。

三、專案執行與專案控制階段

1.執行專案、管理進度與品質管制作業

專案經理每週召開專案會議，確認模型的研發進度。專案經理每月召開里程碑會議。模型建立完成後，進行數值範例模擬測試，測試完成提供給零售商進行測試並提供修訂意見。

2.處理變更事宜

零售商測試後提出修訂模型的變更需求。經與專案經理溝通後，確認此需求是基於市場需求的變更，符合規範，修改後專案才能通過驗收。專案經理與團隊成員討論影響範圍後，確認增加的工作時數仍在專案控制範圍之內，核可變更且回報零售商。

3.驗證範疇

零售商以數值範例模擬測試存貨模型的功效，確認已經符合專案的需求。接著進行實際市場測試，利用零售商所蒐集到的商品相關參數資料及相關應用軟體，進行存貨訂購策略的擬定測試。

四、專案結案

1.專案結案與成果移轉作業

本專案符合專案的要求及通過零售商驗證範疇後，接著進行結案作業，提供完整的存貨模型建立成果報告，存貨模型的所有程式，程式的操作手冊交付給零售商。

2.專案成果轉化為組織企業資產

經由本專案的執行過程，本專案為零售商建立了適當的存貨模型並提供簡單且易於使用的方法幫助零售商在利潤極大化的情況下決定最適訂購數量及預售期間的最適價格折扣率。成為國內外學術界發展考慮預售的存貨模型之重要參考依據。

作者：鄭美娟,PMP

作者簡介：Mei-Chuan Cheng is an Assistant Professor in the Department of International Business Hsin Sheng College of Medical Care and Management in Taiwan. She received her Ph.D and M.B.A. degrees from Tamkang University and a B.S. degree from Fu Jen Catholic University. Her research interest lies in the field on the analysis of inventory system, Probability and Statistics.

最新電子書「專案的戰略思維」，歡迎免費下載!

專案的戰略思維

專案從業人員如何「把事情做對」的基本要求仍需契合「做對的事情」的方向？

由PMI-TW傅旭昇理事長親自為您解答，馬上下載最新電子書「專案的戰略思維」！！

免費下載網址：http://210.61.240.18/iPad/PMBook_Simon_ProjectStrategy.ppt

第六期專案經理雜誌全球第一位PMP將軍歡迎轉知

第六期專案經理雜誌 全球第一位PMP將軍

點選本期雜誌免費下載網址進行下載：

http://210.61.240.18/iPad/TOPM_iPadProjectManagerMagazine_2012Win.ppt

~進入專案經理雜誌官網，即可馬上免費下載各期專案經理雜誌~

＜歡迎轉載與分享＞

專案經理雜誌官網：http://www.itpm.org.tw/TOPM/ipadApp.asp

給專案經理雜誌FB一個讚：https://www.facebook.com/ProjManager

＜＜上一則 rogersnotes　　回 rogersnotes 主選單　　下一則 rogersnotes＞＞

rogersnotes 無償分享筆記, 歡迎分享給好朋友. 分享檔案著作權屬 rogersnotes®所有,
欲在公開場合使用rogersnotes® 著作請按此下載使用同意書.roger 連絡Email: PMSuccess@gmail.com
非常滿意　滿意　普通　不滿意　非常不滿意　
退訂或推薦您的朋友共享rogersnotes, 請由此進入