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專案管ç†å¯¦å‹™åˆ†äº«ï¼šæˆç«‹æ•´åˆè¡ŒéŠ·ç ”ç©¶ä¸å¿ƒ
ç”±æ–¼æœ¬äººåœ¨å¸æ ¡æ›¾ç¶“è¨ç«‹æ•´åˆè¡ŒéŠ·ç ”ç©¶ä¸å¿ƒï¼Œå› æ¤å°±å°ˆæ¡ˆç®¡ç†äº”大æµç¨‹çš„角度來審視如何æˆç«‹æ•´åˆè¡ŒéŠ·ç ”ç©¶ä¸å¿ƒã€‚
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為了掌æ¡ç”¢æ¥è„ˆå‹•ã€åŠ å¼·ç”¢å¸åˆä½œåŠå¼·åŒ–å¸ç”Ÿä¼åŠƒèƒ½åŠ›ï¼Œå¸æ ¡ä¹‹é™¢ç´šå–®ä½å¸Œæœ›æˆç«‹ä¸€æ•´åˆè¡ŒéŠ·ç ”ç©¶ä¸å¿ƒä¾†é”æˆé€™äº›éœ€æ±‚ï¼Œå› æ¤æŒ‡æ´¾å°ˆæ¡ˆç¶“ç†ä¾†å‰µç«‹æ•´åˆè¡ŒéŠ·ç ”ç©¶ä¸å¿ƒï¼Œåœ¨èµ·å§‹éšŽæ®µï¼Œæ‡‰å…ˆç¢ºå®šæˆç«‹æ¤æ•´åˆè¡ŒéŠ·ç ”ç©¶ä¸å¿ƒçš„目的ã€ç›¸é—œåˆ©å®³é—œä¿‚人的期待ã€é ç®—åŠç›¸é—œè³‡æºé™åˆ¶ç‰ï¼Œä»¥è©•ä¼°æˆç«‹æœ¬ä¸å¿ƒå°ˆæ¡ˆçš„å¯è¡Œæ€§ã€ç›®çš„èˆ‡éœ€æ±‚ã€‚è€Œåœ¨åˆæ¥ç¢ºèªå¯è¡Œå¾Œï¼Œå°ˆæ¡ˆç¶“ç†å³å¯é€éŽå–å¾—ç« ç¨‹(院長之授權åŠé™¢ä¹‹ä¸é•·ç¨‹è¨ˆç•«æ›¸)ï¼Œä¸¦åœ¨åŒæ™‚估計é 算金é¡ã€è¨‚定階段性任務ã€é‡Œç¨‹ç¢‘,以確定專案執行(æˆç«‹ä¸å¿ƒ)的授權,而能å‘其他系級單ä½ä½œè³‡æºèª¿åº¦ï¼Œä»¥åŠå·¥ä½œæŒ‡æ´¾ã€‚ä¸¦åˆæ¥ç¢ºèªç›¸é—œåˆ©å®³é—œä¿‚者,擬定利害關係人登錄表。
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ç•¶å°ˆæ¡ˆç« ç¨‹ç¶“ç”±å¸é™¢é™¢é•·æ‰¹å‡†å¾Œï¼Œä¾¿é–‹å§‹å°‡æˆç«‹ä¸å¿ƒçš„工作進行細部拆解,包å«è’集需求åŠå®šç¾©ç¯„疇後決定ä¸å¿ƒçµ„織架構ã€å»ºç«‹WBSã€è¨‚å®šå°ˆæ¡ˆæ™‚ç¨‹ã€æ‰€éœ€è³‡é‡‘è¦åŠƒäººåŠ›è³‡æºè¨ˆç•«æ›¸(è¦åŠƒå“ªäº›å·¥ä½œç”±å…§éƒ¨åœ˜éšŠåŸ·è¡Œ)ã€è©•ä¼°é©åˆåœ°é»žåšç‚ºè¾¦å…¬å®¤ã€è¦åŠƒæŽ¡è³¼(é‚£äº›å·¥ä½œé …ç›®æ‡‰å¤–åŒ…)ã€åŠæ“¬å®šä¸å¿ƒæˆç«‹è¨ˆç•«æ›¸ï¼Œä¸¦åˆ†æžå·¥ä½œé …目內容ã€è³‡æºéœ€æ±‚ã€è²»ç”¨éœ€æ±‚ã€å·¥ä½œæ™‚é–“ç‰ï¼Œä»¥ç¢ºå®šå°ˆæ¡ˆ(æˆç«‹ä¸å¿ƒ)çš„æˆæœ¬èˆ‡æ™‚程è¦ç•«ï¼Œä¸¦è£½ä½œå„é …å·¥ä½œä¹‹æŸ¥æ ¸è¡¨ï¼Œä»¥ä½œç‚ºåŸ·è¡Œèˆ‡ç›£æŽ§æ™‚ä¹‹æŽŒæŽ§ã€‚
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由於執行階段與監控階段之關éµç‚ºå¦‚果事先有進行妥善è¦åŠƒã€åœ¨åŸ·è¡ŒéšŽæ®µèˆ‡ç›£æŽ§éšŽæ®µä¾¿ä¾è¨ˆç•«åŸ·è¡Œä¸¦éš¨æ™‚確èªå„é …å·¥ä½œåŸ·è¡Œä¹‹ç‹€æ³èˆ‡ç¸¾æ•ˆã€‚å› æ¤åœ¨åŸ·è¡ŒéšŽæ®µéƒ¨åˆ†ï¼Œé¦–å…ˆå‘系級單ä½å€Ÿèª¿é©åˆçš„團隊æˆå“¡æ“”ä»»åˆ†çµ„ä¹‹çµ„é•·ä»¥çµ±ç±Œçµ„å…§ç›¸é—œå·¥ä½œäº‹é …ï¼ˆå¸‚å ´èª¿æŸ¥çµ„ã€è¡ŒéŠ·ä¼åŠƒæš¨å‚³æ’組ã€è¡ŒéŠ·è³‡è¨Šçµ„ï¼‰ï¼Œè¾¦å…¬å®¤å¸ƒç½®ã€å¸‚調訪談系統è¨ç½®ã€æ”影棚è¨ç½®ã€åŸ·è¡ŒæŽ¡è³¼(電腦相關è¨å‚™ã€æµ·å ±æ©Ÿã€å¸‚調訪談軟硬體åŠç›¸é—œç³»çµ±ã€äº‹å‹™ç›¸é—œè¨å‚™…ç‰),並確定åˆç´„內容涵蓋相關工作範åœã€æ˜Žç¢ºåœ°è¦å®šæ‰€éœ€ç”¢å“或æœå‹™ç¯„疇,培養團隊精神,發æ®åœ˜éšŠæœ€å¤§åŠŸæ•ˆï¼Œé 防è¡çªåŠè§£æ±ºè¡çªã€‚å¦å¤–ï¼Œå¿…é ˆéš¨æ™‚ç›£æŽ§æµç¨‹ä»¥ç¢ºä¿æµç¨‹æ£ç¢ºæ€§ï¼Œé¿å…ç–æ¼æˆ–é‡å·¥ã€‚
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å°æ–¼æŽ¡è³¼çš„產å“åŠæœå‹™é€²è¡Œç®¡ç†æŽ¡è³¼ä»¥ç¢ºä¿è¦æ ¼èˆ‡åˆç´„一致,é‡å°ä¸åŒ…å«åœ¨åˆç´„å…§å®¹ä¹‹å·¥ä½œé …ç›®è¦åšå¢žåŠ æˆ–æ¸›å°‘ï¼Œéœ€ç¶“ç”±åˆç´„變更申請。在æ¤éšŽæ®µå„個å°çµ„å·¥ä½œé€²åº¦å›žå ±ï¼Œå¦‚æœ‰å»¶èª¤å°±å¿…é ˆè¦è¶•工。若有團隊æˆå“¡è‡¨æ™‚退出åŠéžè£œæˆ–其他之變更申請,需æå‡ºä¸¦ç”±CCB開會來決定是å¦è®Šæ›´ã€‚
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先確定採購相關åˆç´„是å¦å®Œæˆã€æ˜¯å¦å®Œæˆæ”影棚ã€ç›¸é—œè¨å‚™ä¹‹é©—æ”¶ï¼ŒæŽ¥è‘—é€²è¡Œç¶“è²»æ ¸éŠ·åŠæŽ¡è³¼åˆç´„ä¹‹çµæŸï¼Œç´€éŒ„æ•´ç†ã€è£½ä½œçµæ¡ˆæˆæžœå ±å‘Šã€è¨˜éŒ„文件轉移,並將委外éŽç¨‹ä¸æˆåŠŸåŠå¤±æ•—經驗紀錄下來,作經驗å¸ç¿’,æä¾›æ—¥å¾Œæˆç«‹å…¶ä»–ä¸å¿ƒä¹‹ç¯„ä¾‹ï¼Œç„¶å¾ŒçµæŸæŽ¡è³¼å®Œæˆã€‚最後å†é€²è¡Œè¡Œæ”¿çµæ¡ˆï¼Œå°‡æ‰€æœ‰çš„專案文件檔掃瞄製作æˆå…‰ç¢Ÿæ¸æª”,並åšç¶“é©—å¸ç¿’。
ä½œè€…ï¼šæ¥Šåƒæ…§,PMP

ä½œè€…ç°¡ä»‹ï¼šæ¥Šåƒæ…§ï¼Œç•¢æ¥æ–¼äº¤é€šå¤§å¸å·¥æ¥å·¥ç¨‹ç ”究所,目å‰ç‚ºå…ƒåŸ¹ç§‘技大å¸åŠ©ç†æ•™æŽˆï¼Œæ›¾ä»»å…ƒåŸ¹ç§‘技大å¸ç®¡ç†æš¨èªžæ–‡å¸é™¢æ•´åˆè¡ŒéŠ·ç ”ç©¶ä¸å¿ƒä¸»ä»»ã€‚
伿¥æµ·å¤–專案投資風險評估
由於全çƒåŒ–的趨勢以åŠåœ‹éš›ç«¶çˆç¨‹åº¦æ—¥ç›Šå¢žåŠ ä¸‹ï¼Œè¨±å¤šä¼æ¥å¤§å¤šç©æ¥µé€éŽæµ·å¤–的專案投資,以擴增其營æ¥ç¯„åœèˆ‡å…¨çƒç¶“營之佈局,然而在進行海外專案投資的éŽç¨‹ä¸ï¼Œä¼æ¥å¿…é ˆé¢å°è¨±å¤šèˆ‡åœ‹å…§å°ˆæ¡ˆæŠ•資ä¸åŒçš„å„種ä¸ç¢ºå®šå› ç´ æˆ–é¢¨éšªï¼Œä¾‹å¦‚ï¼šæ³•ä»¤è¦ç« ç„¡é æœŸçš„æ”¹è®Šï¼ŒæŠ•è³‡åœ‹æ–‡åŒ–èƒŒæ™¯çš„é©æ‡‰ä¸è‰¯ã€æ”¿æ²»ç¶“濟æ¢ä»¶çš„çªç„¶è®ŠåŒ–或是貨幣匯率無é è¦çš„劇烈波動ç‰ç‰ã€‚
å› æ¤ï¼Œä¼æ¥æ‡‰ç•¶åœ¨æµ·å¤–專案投資執行å‰ï¼Œæœ‰ç³»çµ±åœ°é‡å°æ½›åœ¨é¢¨éšªæˆ–ä¸ç¢ºå®šæ€§å› ç´ ä½œä¸€å®Œæ•´è©•ä¼°ï¼Œä»¥ä¾¿åœ¨æœ‰é™çš„資æºå…§ï¼Œé‡å°é¢¨éšªç¨‹åº¦å¤§ã€é¢¨éšªæ°´æº–é«˜çš„å› ç´ å„ªå…ˆè™•ç½®ï¼Œå¯ä½¿å¾—伿¥åœ¨æµ·å¤–專案投資減少ä¸å¿…è¦çš„æå¤±ã€‚或者是說,é©ç•¶çš„é¢¨éšªè©•ä¼°åŠæ‡‰å°ç–ç•¥çš„æ“¬å®šåŠæ‡‰ç”¨ï¼Œå°‡å¯ä½¿æµ·å¤–投資專案應有利潤å—到較有效的ä¿éšœï¼Œä¸¦ç¶æŒæµ·å¤–專案投資的執行績效,進而增進其永續經營åŠå…¶åœ¨ç”¢æ¥ä¸Šçš„ç«¶çˆèƒ½åŠ›ã€‚å› è€Œæ‡‰ç”¨å°ˆæ¡ˆç®¡ç†çš„知è˜é€²è¡Œæµ·å¤–å°ˆæ¡ˆæŠ•è³‡é¢¨éšªå› ç´ è©•ä¼°ï¼Œä»¥æä¾›ä¼æ¥é€²è¡Œæµ·å¤–專案投資執行å‰åƒè€ƒèˆ‡æ‡‰ç”¨ï¼Œæ‡‰æ˜¯ç›¸ç•¶é‡è¦çš„工作。
æŸä¼æ¥ç‚ºä¸€é€£æŽ¥å™¨ç”Ÿç”¢å» å•†ï¼Œå› æ¥å‹™é‡æ“´å¤§é ˆé€²è¡Œç”Ÿç”¢ç·šå…¨çƒä¾›æ‡‰éˆå¸ƒå±€ï¼Œéœ€è¦é€²è¡Œä¸€é …æµ·å¤–ç”Ÿç”¢å·¥å» å»ºç½®å°ˆæ¡ˆä¹‹æŠ•è³‡è¨ˆç•«ã€‚ç¶“è‘£äº‹æœƒç¢ºå®šè©²æŠ•è³‡è¨ˆç•«å¾Œï¼ŒæŒ‡æ´¾ä¸€ä½æ¥å‹™éƒ¨å‰¯ç¸½æ“”ä»»æ¤å°ˆæ¡ˆçš„è² è²¬äººï¼Œç”±æ–¼æ¤å°ˆæ¡ˆåƒ…需é‡å°æ‰€æ¬²å‰å¾€è¨å» 的三個新興國家-ä¸åœ‹ã€è¶Šå—ã€å°åº¦ï¼Œå…ˆé€²è¡Œé¢¨éšªè©•估作æ¥ï¼Œå°ˆæ¡ˆç¯„疇以æ¤ä¸‰å€‹åœ‹å®¶çš„相關政經環境來分æžã€‚ä¸¦å»ºç«‹ä¸€å€‹é¢¨éšªè©•ä¼°çš„é¢¨éšªå› ç´ åˆ†è§£çµæ§‹(Risk breakdown structure, RBS),分為五個主è¦å±¤é¢ï¼ŒåŒ…å«ç¸½é«”經濟é¢é¢¨éšª(macroeconomic risk)ã€è²¡å‹™æ¢ä»¶é¢é¢¨éšª(financial risk)ã€ç‡Ÿé‹ä½œæ¥é¢é¢¨éšª(operational risk)ã€å¸‚å ´ç‰¹æ€§é¢é¢¨éšª(market risk)ä»¥åŠæ”¿æ²»ç¤¾æœƒé¢é¢¨éšª(political risk),å„層é¢ä¸‹å†å€åˆ†æ¬¡å› ç´ ï¼Œè¨ˆæœ‰äºŒåé …é¢¨éšªè©•ä¼°æ¬¡å› ç´ ï¼Œä¾‹å¦‚ç¸½é«”ç¶“æ¿Ÿé¢é¢¨éšªåŒ…括通貨膨脹ã€åˆ©çŽ‡è®Šå‹•ã€åŒ¯çŽ‡æ³¢å‹•ã€ç¶“濟衰退ç‰é …目,å„風險層é¢çš„é¢¨éšªå› å。
便¤RBSï¼Œè©²ä¼æ¥ç¸½ç¶“ç†å¬é›†å…¬å¸å…·å‚™ç›¸é—œæ±ºç–的經ç†ç´šéšŽå±¤äººå“¡(decision manager, DM)ï¼ŒåŒ…æ‹¬ç¸½ç¶“ç†æœ¬äººï¼ŒäºŒä½æ¥å‹™å‰¯ç¸½åŠäºŒä½è²¡å‹™å‰¯ç¸½ï¼Œå…±è¨ˆäº”ä½å…·æ±ºç–能力的高階經ç†ï¼Œæ‰€åˆ—ä¹‹ç›¸é—œé¢¨éšªå› ç´ çš„é€²è¡Œç¾¤é«”çš„è©•ä¼°èˆ‡åˆ¤æ–·(Group decision-making),建立個å¯èƒ½æŠ•資地å€çš„é¢¨éšªæ©ŸçŽ‡èˆ‡è¡æ“ŠçŸ©é™£ï¼Œå†ä¾æ“šæ¤è©•ä¼°çš„çµæžœï¼Œå……åˆ†åŠ ä»¥è¨Žè«–ï¼Œé¿å…單一個人的決ç–åˆ¤æ–·æœ‰ç›²é»žè€Œé€ æˆéŒ¯èª¤ï¼Œæ›´å¯åˆæ¥åˆ¤æ–·æ‰€æ¬²é€²è¡Œçš„æµ·å¤–專案投資,在å„å¯èƒ½çš„æŠ•資地å€é¸æ“‡ä¸Šï¼Œæœ‰å¦‚何的相å°é¢¨éšªæ€§åŠå„é¢¨éšªå› ç´ åœ¨å„ä¸åŒçš„æŠ•資地å€ç›¸å°é¢¨éšªç¨‹åº¦æƒ…形,å¯ä»¥è®“決ç–è€…èƒ½æŽŒæ¡æŠ•è³‡æ–¹æ¡ˆæ‰€å…·æœ‰çš„é¢¨éšªå…§å‡½ï¼Œè€Œé åšæº–備與應å°ã€‚
作者:呂世通,PMP
作者簡介:呂世通,ç¾è·ç‚ºé–‹å—大å¸å°ˆæ¡ˆç®¡ç†ç ”究所副教授ã€ä¸å¤®å¤§å¸ä¼æ¥ç®¡ç†å¸ç³»å…¼ä»»å‰¯æ•™æŽˆã€å°åŒ—科技大å¸é€šè˜ä¸å¿ƒå…¼ä»»å‰¯æ•™æŽˆã€‚