『專案管理』對未來企業永續

觀鴻海『富士康』員工跳樓事件

連想到『專案管理』對未來企業永續

發展趨勢的重要性



§:觀感 一、舊時代的員工管理與時代背景的省思：

回憶起四十年前、七O年代初台灣由加工出口區的建立是影響台灣經濟起飛的重要關鍵、及後續政府推出十大建設、十二項建設等締造出台灣經濟奇蹟、而於那一時代背景大家普遍生活都非常艱苦依心理學家馬斯洛(Abraham Maslow)人類心理需求理論、則為最基本的生存需求:。

   自我實現(Self-Actualization) ─發揮自我潛力、達成目標的成就感            自

   社會地位(Esteem)─需要被認同、參與感、被尊重的                              我

   社交需求(Social)─對親情、愛情、友情的需求及歸屬感                         價

   安全需求(Safety)─需要得到穩定生活的保障                                        值

   生存需求(Physiological)─滿足生活最基本生理上的需求                        提

                                                                                                     升 

台灣人克勤克儉、吃苦耐勞的精神、還記得過去生產家電產品的生產線上、員工以廠做家生命共同體的打拼精神、且所強調的是沒有國那有家、沒有公司那有個人的存在、還記得紅葉少棒、青少棒、青棒一起奪得三冠王的輝煌成績、那時代的藍領階級、只有一個目標就是生存打拼、相信只要努力工作、老板就會加薪、甚至加班增加生活收入、所以在那時代背景下、加薪的確可激勵員工工作之士氣及生存動力、反觀中國大陸、生活在共產主義的煉獄中、老百姓苦不堪言、勞動生產土法煉鋼、人民公社、及一連串的階級鬥爭、筆者還記得於二十八年前一位朋友去大陸投資大理石事業、並於湖北省買下整座礦山及加工廠、聽他說於工廠生產初期、有一對父子同時在工廠工作、當父子同時搬運一塊石板、父親要兒子抬較重的一邊、兒子不從、父親說:「養你這麼大、要你做點事就推三阻四」、此時兒子則回答:「我是吃共產黨奶水長大的、是黨的養育」爭吵時筆者的朋友就在旁親眼目睹、要當場開除兒子(中國傳統文化其中心思想、百善孝為先)、而幾經兒子父親跪地為兒懇求、朋友堅持殺一警猴以儆效尤、但父親亦同時辭職、這就是早期共產主義下的產物、無親情、愛情、友情只有共產黨。

時代潮流不斷湧進、一黨獨大已不復存在、一切以民意為基礎歸依的民主社會在台灣自蔣經國領導時代至今已近三十年、而中國共產主義則自鄧小平的改革開放走向社會主義的市場經濟體系亦近二十年、隨著社會結構的改變、人類的需求已由早期的生存的需求，(諸如飲食、睡眠、性慾等。只有在生理需求滿足之後)，相繼產生安全的需求(包括希求保護與免於威脅從而獲得安全感的需求，只有生理及安全兩種需求滿足之後)，再產生社交的需求(包括被別人接納、愛護、關注、欣賞、鼓勵等需求)以上層次在內的三種需求均獲滿足後即產生尊重的需求(包括受人尊重與自我尊重兩方面；前者需求是受別人的重視，後者需求為個人的價值。只有包括此一層次在內的四種需求都能獲得滿足，最高層次的需求始能相繼產生即是第五層次自我實現的需求包括精神層面的臻於真善美至高人生境界獲得的需求。因為前面四層需求均獲滿足是構成最高層次需求的基礎，因此，對自我實現需求層次來說，前面四層需求合在一起稱為基本需求，而最高層次的自我實現需求，則稱為衍生需求。人們需要被尊重、認同及歸屬感、成就感的自我實現。靠嚴格紀律、要求員工執行單調工作的時代已經結束、無論是鴻海集團和台商及所有事業體集團所共同面臨管理上的迷思並急需省思的問題是必需走向依員工的需求用科學、邏輯且人性化並帶有宗教色彩的教育溝通管理為目標的現今時代。

§觀感 二、科學、邏輯且人性化並帶有宗教色彩的教育溝通的管理:

科學、邏輯且人性化的管理是目前二十一世紀需深入研討嚴肅面對的課題、鴻海的管理模式、不但在台灣行不通、更何況共產主義時代下遺留太多負面思想的包袱、現代人吃的肥肥的要減肥、高血壓血脂要降血壓吃健康食品人性的需求面不斷提升、故筆者除了強調科學、邏輯化的管理更當著重人性化並帶有宗教色彩的教育溝通管理、所謂科學、邏輯化、人性化的管理就是PMP(Project Management Professional)專案管理內含的人力資源管理、溝通管理、風險管理的領域而人性化的管理為何需配合宗教教育的溝通管理、各位先進是否查覺到各個時代的變遷及朝代的興衰都是時間無法長久唯獨宗教如世界五大宗教一直與人類的精神文明長相左右、而各個不同國家不同族群、有不同的宗教信仰、之間如何取得管理上的平衡亦是需要深思研習的課題。首先讓我們先探究科學與宗教的定義─科學、 就是持理性的態度，以經驗及感官的認知，通過實驗證明其真偽，去研究這自然世界的規律。宗教，就是人對超自然 事情﹝例如上帝﹞的膜拜，通過自身的投入、與超自然事情有接觸，構成自己獨特的經歷，在這神秘經驗中，人會感到美好舒暢，世界會變得美好。現代的宗教信仰，除此以外，更會向人提供終極關懷﹝Ultimate Concern ﹞，例如人生的意義、及佛教教育內含的守五戒、十善、六度、慈悲喜捨、的願力 。人類文明不斷進步，這進步來自人類不斷面對問題及解決問題，每當人能夠解決一個問題，他的經驗和知識會累積、廣義的來說這就是專案管理內之組織流程資產，人類面對問題，可以是分成物質上及精神上兩種。物質上的問題，指由大自然環境與人的衝突及人與人之間的衝突(專案管理內之衝突管理係依科學、邏輯、人性為出發點)或對人的限制，例如人步行的速度有限，如果想由一處地方到另一處地方，單靠步行，十分費時，這距離上的限制就是大自然環境對人的限制、及兩點之間直線為最短的距離、但對於人事上問題點的處理、採用迂迴的方式更能達到預期的效果。精神上的問題，可來自人本身在思考中產生的煩惱，例如為甚麼我會不快樂？或者來自人與人間相處，而產生的衝突，這可以稱為人際關係的問題。其實在佛學教育內唯識學及宇宙觀已被科學證實、例如日本IHM研究所的江本勝博士（Masaru Emoto）等人自1994年起，以高速攝影技術來觀察水的結晶。他們新近發表了實驗結果《來自水的訊息》一書，證明帶有「善良、感謝、神聖」等的美好訊息，會讓水結晶成美麗的圖形，而「怨恨、痛苦、焦躁」等不良的訊息，會出現離散醜陋的形狀。而且無論是文字、聲音、意念等，都帶有訊息的能量。故所有動、植、礦物都附有生命但並不長久且瞬息萬變、而科學、邏輯思考且人性化並帶有宗教色彩的教育溝通的管理是隨著時代的變遷相互遞迴逐步進行、機械式的管理有其極限、未來當重視身、心、靈的平衡管理、才是企業永續發展的根本。

邀請您一起來投獎“華人專案經理的榮耀” 全球華人專案經理人獎

讓專案管理在這個智慧城市被看見

新竹是台灣高科技的發源地，在這裡產、官、學、研各界相互合作，最新的觀念、最好的技術、最傑出的人才都在此匯集，創造了台灣經濟的奇蹟，也成了世界關注的焦點。

專案管理是新一波管理趨勢的發展重點，不僅是國際潮流，也給社會更多追求進步的機會與挑戰。新竹市擁有全台最高科技的新竹科技工業園區，許許多多的頂尖人才人集中在這裡，在管理和技術的需求面上，這裡是最要求卓越的地方，專案管理精準的態度和積極的執行力，被各個產業和領域大量應用，是促進社會進步的重要因素。

很榮幸的擔任第二屆的全球華人十大傑出專案經理選拔活動的榮譽總監。2010年9月新竹市政府主辦了「世界城市科技聯盟」會員大會，來自全球科技城市的產學代表齊聚一堂，共同為世界科技進步交流，讓世界看到新竹，了解台灣。現在2011年的全球華人十大傑出專案經理選拔大會也選在新竹市舉辦，對此我十分欣慰，相信這充滿智慧力的活動也能帶動新竹菁英們再向上追求卓越。邀請高科技及各產業的專案經理人們參加這項活動，讓最好的思想、最佳的工作方法可以公開交流，讓專案管理在這個智慧城市被看見。

新竹市長  許明財

 專案管理是一種生活態度 

三年前我接觸了專案管理，當時對專案管理的認知就是一種技術、一種範本、一種企業管理的方法。隨著專案管理的熱度在這幾年大幅成長，很多人把它當作是一張轉職的門票，努力的學習取得資格，因此有人懷疑這是一種死背的知識、一門學科。在我深入認識專案管理，取得ＰＭＰ資格之後，發現這項技能的運用如此多元，除了工作，生活裡隨時可以派上用場。我認為，「專案管理是一種生活態度」。

媒體工作的重點，主要是訊息傳遞、人際互動、公共關係、創意包裝及企劃提案。身為媒體人，每天面對的事情千頭萬緒，把複雜的資料有條不紊的整理好，思路清楚的去面對每一件事，這是相當重要的能力，也是專案管理的精神。生活處處可見，暫時性的、有成本限制的，像公司聚會、看電影、組團登山、約會，這種活動形式都是專案的一種。想要提高成功率、避免失敗率，都可以把專案管理帶入，並不是要你寫文案、寫計畫、而是要你掌握解決事情更迅速到達成功的訣竅，簡單的說就是讓你容易成功的心法，一種藉由知識追求卓越進步的態度。

第二屆全球華人十大專案經理人獎的舉辦，就是要來比看看哪些人可以把事情做得最好、最有條理。透過優秀專案經理們的參選，各界也有機會一探這些世界頂級腦袋的想法、作法和經驗，我深信這個選拔活動會讓我們更卓越，也邀請傑出的專案經理們共襄盛舉。

環宇廣播電台總經理洪家駿

題目：下列何項是關於執行品質管制流程的描述？

答案：

1) 專案團隊成員正在識別將使用在專案上的品質標準

2) 專案經理邀請多位專案利害關係者來協助檢驗專案產品的品質

3) 專案經理邀請多位專案利害關係者來一起執行流程群組持續改進活動

4) 所述皆對

 

Ans ：2) 專案經理邀請多位專案利害關係者來協助檢驗專案產品的品質

註解：執行品質管制流程指的是：監視並確認專案交付標的和專案管理結果是否符合專案所訂定的品質標準，並找出如何杜絕造成這些不符合標準的根源。檢驗是執行品質控制的一部分。執行品質保證可以持續改善浪費，並減少無價值的活動，進而提升專案的執行效率。專案團隊成員識別出將使用在專案上的品質標準，並確認如何滿足這些標準的要求是屬於品質規劃。