:rogersnotes 20091203:PMI Today 11月全球期刊報導 Recognizing the Best

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2009/11/9 PMI Today期刊封面
PMI Professional Awards: Recognizing the Best
The PMI Community is committed to honoring exceptional achievement. The Institute launched its professional awards program in 1974 to recognize the individuals, projects, organizations and volunteer leaders who set the highest standards of performance in project management.
Meet the leaders and influencers of the profession in our extended awards coverage beginning on page 10. Hopefully, you will be inspired by their stories to build on your leadership and your career—and nominate other leaders or yourself for next year’s awards.
PMI Global Congress 2009—North America was the site of the PMI Awards Ceremony and Reception. Full coverage of this event will be proved in the December edition of PMI Today. More information on the awards, and how to nominate, is available on PMI.org.

※圖說:
The PMI Professional Awards Ceremony took place at PMI Global Congress 2009—North America. Shown here with PMI Chair Ricardo Viana Vargas, MSc, PMP (left) are the recipients of the prestigious PMI Fellow Award. Full coverage of the congress, including the ceremony, will appear in the December issue of PMI Today.

得獎者專訪—roger, PgMP
PMI Distinguished Contribution Award This award recognizes significant achievement or sustained performance by an individual who contributes to the advancement of the project management profession and PMI.
Lung-Hung Roger Chou, MCT, EMBA, PgMP, is director of Advanced Business Consulting and president of the Institute of Taiwan Project Management (ITPM). Mr. Chou has been instrumental in the advancement of the project management profession in Taiwan.

In the past four years his company has trained more than 3000 PMP credential holders, boosting the number of qualified project managers in Taiwan to over 5000 professionals. He was one of the first people to attain the Program Management Professional (PgMP) credential in Asia.
“There are many achievements in my career, but nothing can beat helping the flood disaster victims reconstruct their lives, aided by the good practice of project management,” said Mr. Chou.

On 8 August 2009, typhoon Morakot hit Taiwan and left many dead or destitute, and large parts of southern Taiwan without access to power or water. Mr. Chou, as ITPM president, brought together more than 300volunteers who were PMP credential holders. The team assisted rescue and relief operations by developing a flood disaster reconstruction and preparation work breakdown structure program, a pioneering document in Taiwan for disaster reconstruction.

“My PgMP knowledge and skills allowed me to tackle such challenging work, to coordinate 300 project management professionals spread out all over the country, coming from different business sectors,” noted Mr. Chou.
“With such a program completed, future reconstruction work can be more quickly and more efficiently organized when a natural disaster strikes, and knowing that such a plan exists will reassure people that in a future natural disaster, relief and reconstruction will reach them quickly,” he said.

Mr. Chou has worked hard for the recognition of project management in Taiwan by “influencing the people with influence, media workers, organization leaders and CEOs of enterprises, providing them free PMP training so that these foremost opinion leaders can be enlightened with the power of project management when working in their ever-changing and challenging environment.”

淺談專案管理計劃書

為提升對客戶的整體服務品質,公司很早就實施專案監控作業,如ISO及導入CMMI... 並針對現有營運之瓶頸及人工作業不足之處加以改善及更新，期望藉以提昇服務品質與企業形象。

在執行專案初期,會撰寫專案執行計畫,就是大家所熟悉專案管理計劃書,以下是將多年來對專案執行計畫共分五大項加以概略描述。
(一)專案簡介
1-1.專案緣起
針對專案取得的來源,現在的作業方式,未來作業改善後的品質及如何提昇企業形象概略描述。

1-2.專案目標
針對專案執行前與執行後各項效益進行說明,以達到多元化服務、降低成本、提高營收為目標。

1-3.專案範圍
客戶需求之硬、軟體設備及服務需求範圍加以設定,以避免專案範圍發散,造成時程及成本的惡化。

(二)規劃參數
2-1.專案生命週期
為使客戶有助於營運及提早獲益,選用漸增模式(Incremental Model)來發展生命週期發展產品,可以階段的方式進行Service In。

2-2.專案工作分解結構表
上層專案工作分解結構表(WBS) 以REPORT工作表依「階段別人力投入與工作進度」進行規劃。

2-3.專案成本預估
依公司組織內部的成本標準及專案的規模進行成本預估。

2-4.專案品質預估
根據預估工作包(WBS)之需求人月, 得出專案總預估人月數。

(三)專案體制
3-1.雙方管理體制
客戶與專案工作小組及對應窗口的體制建置。

3-2.專案組織結構
為配合專案各項工作的進行，並有效的運用的專案人力資源,建置專案經理、品質管理、變更審議、品質保證及應用系統發展各組人員,依專案的規模大小規劃。下列的結構提供參考:
(1)關鍵人員的參與(利害關係人)。
(2)專案人員組織與職責。
(3)與客戶聯絡溝通協調。
(4)與上層管理人員聯絡溝通協調。
(5)專案工作環境建置。
(6)專案成員技能與教育訓練計畫。

(四)作業計劃
4-1.發展計劃
(1) REPORT工作表「階段別人力投入與工作進度」內之『預計開始日期』、『預計結束日期』。
(2)設施需求及管理,如正式用資料庫及測試用資料庫的設備需求及管理。
(3)交付產品計劃。
(4)客戶教育訓練計劃。
(5)客戶驗收計劃。

4-2.維護計劃
(1)實施保固服務。
(2)故障對應流程。
(3)服務的作業流程。

(五)管理計劃
5-1.資料管理
資料作業的儲取及簽核的作業流程,如
紙本資料：包含了專案執行計劃審核單、紙本形式的會議記錄及品質記錄等,資料存放在位置。
電子資料：存放位置及簽核的作業流程(如一般文件、會議記錄、風險監測結果記錄表、度量分析活動所蒐集的數據資料…等)。

5-2.需求管理
需求管理作業內容如下
(1)需求提供者準則。
(2)需求接受準則。
(3)問題記錄單有關需求審查部份。
(4)需求管理執行。
(5)需求垂直追溯表。

5-3.品質管理
品質管理可依照各公司的品質策略進行,如
(1)流程評估：依公司之「內部稽核計畫」執行。
(2)產品評估：依「交付產品計畫」內容執行產品品質評估。

5-4.風險管理
依據近年專案執行的經驗，評估專案可能發生的風險，可依人力、
客戶需求、技術能力、組織結構、成本及時程…等，依「風險可能性評等表」(發生機率)、「風險嚴重性評等表」(風險衝擊)進行定量的評估作業，再將風險項目依所得到之風險曝光程度排序，記錄於「專案風險分析表」(風險登記表)，專案界定風險曝光程度(機率X衝擊)高於多少以上，即需進行風險降低與追蹤處理。

5-5.度量與分析
由專案蒐集且在專案進行中應蒐集的度量規格作為資訊需求，並以基礎度量收集的頻率排定其優先順序。如成本、時程、品質、產品規模與穩定、執行績效等進行定量分析。

5-6.專案監控
界定關鍵相依性活動並列在專案課題管理表,未來若不定期發現其他具關鍵相依性的活動,亦將隨時記錄於課題管理表, 以便及早發現可能的問題,控制問題的發生於未然，如以專案會議或專案階段審查會議(專案里程碑會議)來進行監控規劃。

5-7.供應商協議管理
內容包括需求項目及時程、廠商/人員的評選方式、廠商工作執行計畫(SOW)、廠商監控、廠商查驗、廠商評鑑、變更處理、驗收、產品移交、支援及維護。

5-8.建構管理
建構管理計劃包含建構管理環境中建構項目的管理，如建構項目編碼原則、專案建構項目與納管時機、建構管理作業程序、建構狀態報告、各階段產品基準預計時程、建構稽核。

5-9.確認驗證計劃
包括
(1)驗證項目、方法與時程、驗證準則、驗證環境需求、驗證障礙與議題之追蹤方式。
(2)確認項目、方法與時程、確認準則、確認環境需求、確認障礙與
議題之追蹤方式。

5-10.決策分析使用時機
(1)系統功能架構變更時。
(2)專案工作時程變更時。
(3)人力投入計劃變更時。
(4)專案範圍變更時。
(5)專案執行必須選擇替代方案時。

5-11.專案回饋計畫
專案產品回饋資料項目及時機的計劃

以上作業雖然與專案管理的五大流程、九大知識作業內容有所不同，但整體專案的架構與精神是一致的，此計畫書並非一次就完成，而是依專案的作業逐步完善提供各位先進參考，敬請各位先進給予指教。

鄭忠,PMP
台灣NEC股份有限公司專案經理

牛刀小試

有一個排定活動的悲觀活動期程是10天、樂觀活動期程是2天，最可能活動期程是6天。請問，此排定活動的標準差是？

(1) 1.33天
(2) 2.66天
(3) 6.33天
(4) 1.67天

Ans:(1) 1.33天

註解：最可能活動期程 = M、樂觀活動期程 = O、悲觀活動期程 = P
標準差公式為：(P-O) / 6 = (10 - 2) / 6 = 8 / 6 = 1.33。

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