國中小校長專業素養培訓班專案
一、專案章程與組織
1.專案發起組織:國立臺中教育大學。
2.組織過程資產
專屬場地(演講廳)、硬體設備(投影視聽設備、筆電、印表機)、專案專款經費。
3.利害關係人分析
內部利害關係人:中教大承辦團隊(負責營運)、輔導校長(領域專家/教練)、授課教師(內聘)。
外部利害關係人:中部三縣市教育局(發起人/贊助人)、局處長(副局處長)、參訓學員、授課教師(外聘)。
二、需求收集與範圍定義
1.產品定義:專案啟動初期,先定義「現代國中小校長理想圖像」,並了解中部三縣市教育局對培訓所屬國中小校長的目標與期待,這屬於範疇說明書的核心。
2.需求開發:依據泰勒「目標模式」,採取素養導向法 (。先分析校長需具備的關鍵知能(需求),再轉換為課程架構與學習任務(工作分解結構)。
3.範圍篩選與權衡:在有限的8週培訓期間內,除規劃核心課程之外,針對「童軍教育」等非核心需求進行範疇變更討論,最終因資源與時間限制,決議不納入課程。
三、範疇管理與協商過程
1.專家判斷:透過 7 次籌備會議與 1 次輔導校長會議,整合多方專家意見。
2.衝突管理:如面對專家(林校長、宋校長等)對課程長度與內容的不同見解,專案團隊採取「協商」與「溝通管理」達成共識。
3.模組化課程設計:將課程切換為靈活的單元模組(3+1 或 2+2 模式),發揮敏捷開發的精神,確保理論傳遞後學員有即時的回饋訊息。
四、品質管理
1.實作導向:強調「實作與回饋」(如社交禮儀課),確保交付物(培訓後國中小校長素養)符合教育局處的要求以及校長職務實際工作環境的標準。
2.績效追蹤:八週的密集儲訓即為品質保證 (QA) 過程,確保學員最終能達到勝任職務的標準。
五、 時程與資源限制
1.時程:專案培訓課程時程為「八週」,另包含開訓前的籌備時間。
2.資源限制:面對日益嚴峻的教育環境(環境因素 EEF),校長權力縮小、責任增加,專案必須在有限時間內極大化培訓效率。
六、溝通管理矩陣
為解決利害關係人眾多(3個教育局、15位輔導校長)且意見不一的問題,擬出以下溝通管理矩陣。
風險事件 |
風險描述 |
影響程度 |
發生機率 |
因應策略 |
具體行動方案 |
範疇 |
專家對課程意見不一(如童軍教育)導致無法開課 |
高 |
低 |
減輕 |
建立「理想校長圖像」基準線,優先排序核心職能,非核心列入備選 |
時間壓縮 |
8 週工期內無法完整傳授繁重的現代校長知能 |
高 |
低 |
轉移/減輕 |
採用 3+1 模式,講授精華,並提供課後數位資源進行延伸學習 |
品質落差 |
講師偏重理論,無法應對現實「校園生態丕變」 |
中 |
中 |
減輕 |
強制安排「實作交流」環節,由輔導校長進行情境演練 |
學校利害關係人衝突 |
現今教師/家長意識抬頭,學員受訓後須勝任面對各種利害關係人 |
極高 |
高 |
主動接受 |
在課程中加入「危機處理」與「衝突管理」模組,強化校長心理韌性 |
七、風險管理登錄表
為因應與管理風險(如:教育環境丕變、儲訓時間限制、與培訓課程觀點不同…..)進行風險分析。
風險事件 |
風險描述 |
影響程度 |
發生機率 |
因應策略 |
具體行動方案 |
範疇 |
專家對課程意見不一(如童軍教育)導致無法開課 |
高 |
低 |
減輕 |
建立「理想校長圖像」基準線,優先排序核心職能,非核心列入備選 |
時間壓縮 |
8 週工期內無法完整傳授繁重的現代校長知能 |
高 |
低 |
轉移/減輕 |
採用 3+1 模式,講授精華,並提供課後數位資源進行延伸學習 |
品質落差 |
講師偏重理論,無法應對現實「校園生態丕變」 |
中 |
中 |
減輕 |
強制安排「實作交流」環節,由輔導校長進行情境演練 |
學校利害關係人衝突 |
現今教師/家長意識抬頭,學員受訓後須勝任面對各種利害關係人 |
極高 |
高 |
主動接受 |
在課程中加入「危機處理」與「衝突管理」模組,強化校長心理韌性 |
五、監控過程
追蹤與調整專案進度,確保培訓品質符合原定的「國中小校長理想圖像與素養標準」。
1.品質控制
在每四週與第八周課程後進行「學員滿意度調查」與「學習成效評量」。
監控指標: 觀察第 4 節討論交流的參與度。如果學員反應「台中市教育發展趨勢」確實不需要 4 節課,則需啟動變更請求 。
2.範疇確認
查核 8 週的課程是否確實涵蓋了當初預設的國中小校長素養標準。例如:再次確認「童軍教育」未納入後,學員是否仍能透過其他課程(如團隊領導)獲得類似的專業替代。
3.進度與風險監控
提醒講師的授課進度應符合「3+1」或「2+2」的規劃,防止講師因講授過久而壓縮了寶貴的討論(實作)時間。
六、結束過程
正式結束專案,並將知識轉化為組織資產。
1. 移交與結案
舉行結業典禮,正式核發「儲訓結業證書」給學員。將培訓成果報告提交給「中部三縣市教育局」。
2. 更新組織過程資產
將這 8 週產出的所有教材、講義、討論紀錄存檔。這些是中教大未來辦理類似專案的重要參考指標。
3. 經驗教訓紀錄
7 次協商會議雖然耗時,但確保了利害關係人的共識。
改進點: 針對「社會越趨多元、國中小校長權力變小、責任加重」的現狀,評估未來是否需將 8 週課程延長,加入更多「心理韌性」與「法律實務」課程,或者延長實習期間,安排於師傅校長旁觀摩實習,接受指導。
4. 行政結案
完成所有經費核銷(結清專案帳戶),解散專案團隊。
專案管理心得:
除了上述心得之外,另有以下心得
1.衝突解決技巧
為規劃課程召開了「7 次會議」,顯示了專案在範疇定義階段的艱辛。在PMP 課程中學到,未來可考慮使用德懷術或多準則決策分析,投票決定課程權重,以減少重複開會。
2.敏捷彈性
由於社會變化快,未來培訓課程內容應保留約10% 的彈性時間,以應對當年度突發的教育議題或新政策/法規(如法規更新)。
作者:林政逸, PMP
現職為國立臺中教育大學高等教育經營管理碩士學位學程 教授兼學程主任
國際化經歷:Visiting Scholar at UCLA 2017-2018
*考試:教育行政高考及格
*專長:高等教育、師資培育、教育人力資源管理、教育評鑑、教育政策與行政、班級經營、教育議題