RSG 2026 團隊參與空間的催化劑：聆聽

在組織裡，有一種問題很難被發現——不是KPI出了問題，而是團隊停止了聆聽。當每個人都在說話，卻沒有人真正被聽見，決策品質就開始下降。聆聽，不只是溝通技巧，更是團隊參與和凝聚的催化劑、決策品質的槓桿。當一個人被真正聽見，他會開始參與；當團隊彼此聆聽，對話從表達轉為探索，參與的空間才真正被打開。好的聆聽是可以練習的結構：停、連結、確認——讓集體智慧進入決策的起點。

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品質管理知識之實務應用

• 
  

  
  規劃品質管理主要功用為訂做符合專案流程品質與產出品質的規範，其效益為提供專案期間如何管理與確認品質的指導與方向。

  
  


• 
  

  
  實施品質保證主要功用為避免過度要求品質，找出整體流程的問題並加以逐步完善，其效益為促進品質流程的改善。

  
  


• 
  

  
  控制品質主要功用為檢查工作成果與規格是否相符, 防微杜漸, 若有未達品質要改善，其效益為(1)識別不良流程或產品品質低落的原因，進而建議或實施改善行動(2)確認專案交付標的與工作，符合關鍵利害關係人要求並取得最終確認。

  
  


• 
  

  
  品質管理是逐步完善的利用: 計畫(Plan)、執行(Do)、檢查(Check)、修正行動(Action)等步驟持續循環改善。

  
  

1. 
   

   
   凡品質保證作業（如現場施工、檢驗、品管、品保），必須依據技術規範、設計圖、工程契約以及為本工程制定之各種標準（包括計畫案及根據本計畫而訂定之各種作業標準等），以利參與本工程建造之人員從事有關品質保證作業之是否遵循進行符合要求，均可有供查考之依據。

   
   


2. 
   

   
   品質作業是否確實依規定執行，由負責執行該檢驗作業之獨立部門證實，是為品質保證之另一基本要求。經由計劃、執行、控制、巡查、稽查等之管理方法，以消除人為之作業偏差、錯誤及疏漏，建立正確、完整、有系統的品質管理制度。

   
   


3. 
   

   
   本工程有關施工之標準、規範係依據投標須知，工程契約內之技術標文件,施工說明書、技術規範，施工圖及經核准之認可送審文件（含施工圖）等。本計劃書係就本工程各聯合承攬廠商及協力廠商在實行施工建造工作有關之品質管理制度之說明與規定。

   
   

1. 
   

   
   施工品質管理標準，可分為專案計畫管理及現場施工品質管理標準。

   
   


2. 
   

   
   現場施工工程品質管理標準，依相關施工標準規定及規範施行之。

   
   

1. 
   

   
   目標：本品質管理計畫旨在確保本工程能按計畫進度確實進行保證如期完成。

   
   


2. 
   

   
   管理重點：為有效達成計畫進度，從實務經驗累積得知必需從工圖面，物料設備供應、人力備源及品管等系列管制以竟其功。

   
   


3. 
   

   
   品管管制辦法：

   
   


4. 
   

   
   工程進度管制表：依據施工進度按各項工程佔總工程權重分析各項工程月產出比例並繪製管制表。

   
   


5. 
   

   
   圖面送審管制表：依據施工進度、送審程序及需求日期製作圖面送審管制表，由工地負責人交品管人員管制追蹤。

   
   


6. 
   

   
   設備材料型錄送審管制：依據施工進度、送審程序及供料需求日製作設備材料型錄送審管制表由工地負責人執行，品管人員管制追蹤。

   
   


7. 
   

   
   內/外購設備材料交貨管制表：依採購管制表內交貨時間再細分包裝方式、運輸方式、提貨日期，起運到達等日期製作交貨管判表確保設備交其，由採購組執行，品管人員管制追蹤。

   
   


8. 
   

   
   材料用量管制表：依據契約材料數量配合工程實際需要，分批申請製作管制表，確實控制材料用量，由工地負責人申請施工小組執行，品管人員管制追蹤。

   
   


9. 
   

   
   品管執行：

   
   


10. 
    

    
    在施工人員組織表中編列品質管制人員，監督各組工程工地負責人員，確實填寫/製作工程報表。

    
    


11. 
    

    
    於工地會議報告異常及檢討改善，並做成改善對策。

    
    


12. 
    

    
    針對進度落後內容召開檢討會，分析原因及擬定解決對策。

    
    


13. 
    

    
    針對當月系統產生之進度，並與實際進度比較差異，提出檢討分析原因及擬定對策。

    
    


14. 
    

    
    監督/管制材料設備供應進度，並每週核對管制表。

    
    


15. 
    

    
    工地負責人監督管制圖面及型錄送審之進度，並每週核對管制表。

    
    

• 
  

  
  施工/安裝界面圖。

  
  


• 
  

  
  單項設備性能測試界面圖。

  
  


• 
  

  
  起動測試/性能測試界面圖。

  
  


• 
  

  
  試運轉界面圖。

  
  


• 
  

  
  界面問題協調流程圖。

  
  


• 
  

  
  儀控設備安裝流程圖

  
  

目的

1. 
   

   
   落實各施工、監工人員掌握作業過程重點，有效掌握工程品質。

   
   


2. 
   

   
   依表格化自主檢查表，逐項進行檢查，對施工品質作再確認。

   
   


3. 
   

   
   及早發現施工缺失，並予改善修正，而不致發生遺漏。

   
   


4. 
   

   
   監視系統設備工程自主檢查表

   
   


5. 
   

   
   工程控制儀表試驗自主檢查表

   
   


6. 
   

   
   電裝開關設備自主檢查表

   
   


7. 
   

   
   弱電監控設備進場檢查表

   
   


8. 
   

   
   安全衛生管理自主檢查表  

   
   


9. 
   

   
   施工進行中不合格管制表  

   
   

• 
  檔案包括設計圖、施工說明書、技術規範、工程契約、品質管制計劃書、施工計畫、施工圖、工作指令、備忘錄及其他有關之檔。


• 
  檔案之管制處理程式包括檔案之核發、編號、版次、發行日期、分送及保存。

• 
  依各作業程式書之規定，應填報之記錄或報告，包括檢驗、試驗、查驗、巡查及稽查之結果等。


• 
   供應廠商依契約規定應提送之材料、設備之品質證明文件、性能試驗檔、施工計畫、施工圖及工程日報表等。


• 
  品質文件之審查紀錄。


• 
  竣工圖及其他有關之品質文件記錄。

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