從挫敗到實踐:在研究團隊導入PMP與敏捷
一、證照不只是考試,更是一場內化與重構的過程
成為PMP之前,我以為「做研究」就是帶著一群新手研究者、按照計畫內容執行各項任務、逐步產出成果。然而,當我真正踏上PMP學習之路,我才逐漸意識到:我過去所理解的「管理」,其實是憑直覺在做的安排;而真正的「專案管理」,是一門有系統、有邏輯、有工具支持的實踐科學。
我是在第二次才通過PMP考試的。第一次失敗,坦白說,是因為準備時間太短,也還沒有完全準備好面對自己不熟悉的知識領域。剛開始接觸PMP時,我帶著一點自信、一些惶恐,卻缺乏真正投入的決心。繁忙的工作讓我總以「等有空再念」為藉口,直到考前才匆匆準備,結果自然無法達標。那段時間,我知道自己並沒有真正理解PMP架構,更無從談起內化。
第二次準備,我給了自己一個明確的承諾:「這次,不再給自己退路,只留下全力以赴的空間。」於是我採取了「破釜沉舟」的策略,不僅重讀PMBOK,也開始搭配線上課程、實務案例與反覆練習模擬題,甚至建立自己的學習筆記。過程中,最感謝的是幾位學伴和學長姐的經驗分享,他們不僅提供答題技巧,也讓我理解:PMP不只是考試,而是一種做事的方法學。
在眾多知識領域中,我對「敏捷專案管理」與「風險、議題、變更管理」的理解最為困難。這些概念雖然理論上清楚,但若沒有實際應用的場景,很難真正理解它們之間的邏輯與運作方式。我開始回想自己在研究管理中遇過的問題,思考如果當時有這樣的架構與工具,結果是否會不同。這樣的「反向對照」讓我漸漸抓住學習的核心,也更有信心面對考試。
二、從帶領研究新手開始:實踐的現場與困境
通過PMP之後,我開始思考:我能把這套系統用在我的研究團隊裡嗎?
我的團隊由一群新手研究生組成,研究主題橫跨醫學影像分析、輻射劑量模擬與輻射治療應用。他們的背景各異、經驗有限、技術尚待訓練。在進入團隊初期,多半呈現被動式學習:老師分配任務、他們試著完成、出現問題再回報。計畫書對他們來說像是一疊表單與審查文字,專案排程是一張「理想化行事曆」,而風險這件事則似乎永遠只會發生在別人的團隊中。
我深知,若不能改變這樣的模式,我將無法有效地帶領他們完成更具挑戰性的科研目標。因此,我嘗試導入敏捷專案管理的核心做法:每日站會(Daily Standup)與回顧會議(Retrospective),作為開端。
最初,每日站會讓大家感到新鮮,會議一度熱絡;但兩週後,我發現大部分成員只是簡單地交代「我昨天在看資料」、「我今天會繼續」,缺乏問題意識與進度概念。我意識到,我犯了一個錯:在沒有建立Sprint結構、任務拆解與明確目標的前提下,貿然導入Standup,其實只是「形式上的敏捷」。
我開始回頭設計簡化版的Sprint計畫,將每週任務轉化為具體可交付的小單元(deliverables),搭配優先順序與預估時間,再與每位成員個別討論配當。接著,我也建立「學習路徑文件」,希望學生能依據個別知識背景與研究主題,有系統地自學與查找資料。不過,新手對於自學的掌握與時間安排仍有限,因此這套機制仍在調整中。
三、當管理也感到失能:挫折、反省與再嘗試
在這段實踐中,我其實多次感到挫敗。最深刻的一次,是在某次期中檢討時,我發現學生對於任務內容理解出現偏差,進度嚴重落後。我當下有些失控,內心責怪自己為何沒有及早發現,也疑惑自己是否真的適合用這套方法管理團隊。
這時我才明白:專案管理的挑戰不只是排程與控制,而是在領導與溝通中尋找平衡。
我過去習慣以「完美規劃」來掩蓋自己的不安,總希望一開始就規劃好所有流程與目標;但面對新手研究生,變動與錯誤其實才是常態,而我真正要學會的,是如何接住錯誤,並讓團隊從錯誤中前進。
我重新審視團隊的每日站會紀錄,發現有些學生其實早已出現重複卡關、進度原地踏步的狀況,但我過於聚焦進度控制,忽略了早期回饋機制的建立。於是我設計了簡單的「任務瓶頸回報表」,讓學生每週自主提出問題點與卡關感受,再透過1對1輔導釐清需求。這項改變雖然初期反應不一,但的確有助我更早發現問題並協助排除。
這樣的反覆修正與觀察,也讓我重新認識「管理」的複雜性與彈性。
四、看見結構的力量,讓研究也可以被管理
儘管仍在嘗試與調整,但我開始看到管理帶來的正向改變。
首先,我自己對整個研究推進的節奏與任務關聯性更加清楚。不再只是「走一步算一步」的任務分派,而是有計畫、有餘裕地引導團隊進入不同階段。學生的回應也逐漸產生轉變,從「等老師指示」變為「主動提問與建議」,甚至有幾位開始協助新進成員建立工作節奏。
其次,PMP的風險與利害關係人管理概念,讓我學會在規劃初期就設想各類風險情境,例如期末進度壓力、設備排程衝突、學生請假影響等。這樣的預判不但降低意外發生的衝擊,也提高了團隊對突發狀況的彈性。
我開始試著將管理系統更系統化地內建在日常流程中,包括:
設計標準化的研究進度表單與每週Review模板
引入甘特圖工具協助視覺化進度追蹤
與學生共同制訂「任務估時與拆解」規範,建立工作共識
未來,我希望能進一步學習CSM(Certified Scrum Master)課程,更深入掌握Scrum方法在教學型研究團隊中的應用方式。長遠來看,我也想建構一套適用於高等教育研究團隊的敏捷管理模型,提供更多新手研究者與指導者參考。
五、寫在最後:實踐就對了,在實踐中學習
回頭看這段學習與實踐歷程,從一開始的「讀不懂」與「做不好」,到現在能有系統地思考每個研究專案的結構與風險,我深刻體會到:專案管理不只是產出績效的工具,更是一種改變自己思考與行動方式的養成。
PMP的學習,讓我開始在研究中建立結構;敏捷的實踐,讓我學會在混亂中找節奏。即便目前的嘗試仍在調整中,尚未走到「完美應用」的境地,但我已經能從每一次的討論、每一個進度落後、每一場回顧會中學到新的領導方式。
最後,我想分享:實踐就對了。不用等到一切都準備好,因為唯有在實踐中,我們才真正向自己的專案學習,也向他人的專案學習。
作者:蔡惠予, PMP
現職大學教授,長期投入醫學影像與輻射防護研究,並擔任跨領域研究團隊計畫主持人。致力於將專案管理方法導入科研與教學現場,提升新手研究員的執行力與協作力。2025年取得PMP證照後,持續實踐敏捷思維,期望在研究、教育與團隊領導中推動更多具體改變。