專案管理應用於南海海深模型之建立
一、前言
2015/08/05對我來說是個非常特別的日子,從6/14準備一直到螢幕上出現PASS,終於如釋重負。終於可以放肆的大玩特玩了吧?但是,Roger老師說過,考上PMP才是責任的開始。雖然目前還沒開始工作,但我開始思考以前做過的專案,如果套上PMP的方法,是否可以更得心應手,再十大知識領域與五大流程中,哪些部份是需要再加強,最後是哪些部分在未來的專案上需要特別的注意,並為我開始工作前作暖身。回想求學期間經歷過的專案,包含系上迎新活動、測量之夜、東寧公園數值地形圖等,本次挑選研究所期間南海海深模型之建立為案例,以專案管理的流程進行說明。
二、起始階段
由指導教授(發起人)發起,先了解專案的目的與目標,要在測試區域南海建立一個海深模型,此模型與船測海深資料比對,誤差需要優於舊的海深模型。透過此海深模型可以幫助瞭解南海海底地形構造,再來分析利害關係人需求與期望。
三、規劃階段
此專案針對範疇、時間、成本、品質、人力資源、風險來規劃。
範疇:首先,透過集體創新技術與焦點團體來蒐集需求,再來定義範疇,產出專案範疇說明書,詳細描述專案的交付標的以及完成這些成果所需完成的工作。例如衛星測高資料、船測重力與海深資料、程式撰寫、重力參考場、海深參考場、誤差剔除等,接著利用分解術建立工作分解結構(WBS),列出交付標的,再將交付標的分解為適當的工作包,同時也產出WBS說明表,說明每個交付標的的工作描述、驗收條件等等。
時程:將上述工作包往下分解成活動,如測高資料分解為蒐集原始測高資料、進行資料處理兩個活動。船測重力與海深資料分解為蒐集NGDC船測重力與海深原始資料、進行誤差剔除等兩項活動。以此類推,再來透過順序圖示法與相依關係判定等方法,排序分解完之活動,產出活動時程網圖。接著估算活動資源與期程,最後產出專案時程與專案行事曆。
成本:利用類比估算法估算各活動成本,並考慮應變準備金與管理準備金,最後彙整得到專案的資金需求。
品質:規劃如何檢驗專案的流程與品質,決定海深模型與島礁精度,如下說明。
海深模型:與參考海深模型比較,精度必須高於舊型海深模型5%以上。
島礁精度:經過島礁整合後,新海深模型於島礁附近精度必須較舊海深模型精度改善70%以上。
人力資源:產出低階責任指派矩陣,確任所有工作包與活動有負責的人員,接著考慮人員獲得、資源行事、人員解編等,產出用人管理計畫書。
風險:辨識風險、實施定性風險分析並規劃風險回應方式。辨識風險部分,此專案可能無法得到該地區的衛星測高資料、船測重力、船測海深資料等,也可能因為新增的衛星測高資料與其他衛星測高資料有一系統誤差等。再來進行風險的定性分析與回應方式。大部份使用減輕的方式回應,將資料的蒐集與處理提前10個工作天。
四、執行階段
依照規劃階段產出的管理計畫書執行專案,並產出交付標的與變更申請。執行階段之變更申請需要透過變更控制委員會審核,同時發展與管理專案團隊,紀錄議題,指定負責人管理議題,並定期與發起人報告專案的現況與趨勢。
五、監控階段
監控階段主要了解專案目前進度與規劃階段的計畫進度是否一致,若有不一致,需要提出矯正措施、預防行動等,如新的衛星測高資料處理進度落後,了解流程提出矯正措施並改善,嚴重的話可能需要透過變更申請,經過核准後回到規劃階段去修正,並適時地回報變更情況給利害關係人,經過核准之變更申請皆要紀錄並被追蹤後續執行的情形。
六、結束階段
南海海深模型建立完成後,將相關專案相關資料、文件、成果與紀錄等整合成專案報告,並解散專案團隊、歸還電腦等釋出專案資源。
七、結論
將PMP的時大知識領域與五大流程運用在研究的專案上,非常適當。從專案的開始到結束,貫徹逐步完善的觀念,在專案執行與監控流程中,透過變更的申請與核准,定期檢視專案的進度,在適當的時候實施矯正措施與預防行動,並定期將專案的交付標的、現況等傳達給利害關係人知道,提升專案的效率,也建立共識,大大提升成功的機會。
整個專案的過程中,常常會忘記議題紀錄與經驗學習,議題紀錄讓我們了解在專案的執行與監控階段可以記錄所有的議題,指定負責人,保持專案的流暢度,確定議題有被處理,可以避免不必要的衝突,確保專案的成功。經驗學習是整理專案過程中所有相關的專案文件、採購文件、任何變更的原因,改善的方法與改善的效果等,除了讓利害關係人了解此專案的相關問題外,也可以作為之後相關的專案參考,避免縮短專案的準備時間等。
回到理論,時間花最多的應該要在五大流程中的規劃流程,此流程包含十大知識領域。但回想過去的專案中,花最多時間都是在執行階段,比較兩者的差異,因為沒有完善的規劃好專案,造成浪費太多時間在修正錯誤上面,以至於最後專案的走向與規劃時都不同。對於未來的專案,我們更應該要將時間花在規劃上面,依照過往的經驗學習,那我們離專案的成功就更進一步了。
作者:蔡鎔壑, PMP
畢業於交通大學土木所測量組,於研究所期間考取測量技師,透過長宏公關名額報名培訓,於2015/08/05順利通過PMP考試