更多rogersnotes, 請至www.pm-abc.com.tw........ 訂閱/ç€è¦½


Rogerè€å¸«åŠ©å¤§å®¶è–誕快樂




 


ç­–ç•¥ã€æŒ‘戰與未來趨勢



在當今的全çƒåŒ–商業環境中,商業分æžå·²ç¶“ä¸å†æ˜¯å–®ä¸€éƒ¨é–€çš„工作,而是整個ä¼æ¥­æˆåŠŸçš„é—œéµå› ç´ ä¹‹ä¸€ã€‚隨著數字化技術的迅速發展,ä¼æ¥­å°æ•¸æ“šçš„ä¾è³´ç¨‹åº¦æ—¥ç›ŠåŠ æ·±ï¼Œå•†æ¥­åˆ†æžæˆç‚ºè·¨åœ‹ä¼æ¥­å¯¦ç¾é«˜æ•ˆé‹ç‡Ÿã€åˆ¶å®šç­–略以åŠé©æ‡‰å¸‚場變化的核心工具。


 


作為一å在跨國ä¼æ¥­æ“”任高層管ç†è·ä½çš„專業人士,我在多年經歷中深刻感å—到,商業分æžçš„價值並ä¸åƒ…é™æ–¼ç°¡å–®çš„數據處ç†ï¼Œå®ƒæ›´æ˜¯ä¼æ¥­æ±ºç­–éŽç¨‹ä¸­ä¸å¯æˆ–缺的力é‡ã€‚從了解市場動å‘ã€å„ªåŒ–資æºé…置,到制定長期發展戰略,商業分æžç‚ºä¼æ¥­æ供了寶貴的洞察和方å‘。


 


在這篇文章中,我將從跨國ä¼æ¥­ç®¡ç†è€…的角度,深入探討商業分æžçš„é‡è¦æ€§ã€æ‡‰ç”¨ç¯„ç–‡ã€é¢è‡¨çš„挑戰以åŠæœªä¾†ç™¼å±•è¶¨å‹¢ï¼Œä¸¦åˆ†äº«ä¸€äº›åœ¨å¯¦éš›å·¥ä½œä¸­ç©ç´¯çš„經驗和建議。


 


一ã€å•†æ¥­åˆ†æžçš„基本概念


商業分æžï¼ˆBusiness Analytics, BA)是指利用數據分æžæŠ€è¡“來識別ã€é æ¸¬å’Œè§£æ±ºå•†æ¥­å•é¡Œçš„éŽç¨‹ã€‚它包括數據的收集ã€è™•ç†ã€è§£é‡‹å’Œå‘ˆç¾ï¼Œä¸¦é€šéŽé€™äº›åˆ†æžä¾†æ”¯æŒä¼æ¥­æ±ºç­–。商業分æžçš„核心目標是幫助ä¼æ¥­åŸºæ–¼æ•¸æ“šé©…動的洞察來優化業務æµç¨‹ã€æ高é‹ç‡Ÿæ•ˆçŽ‡ä¸¦æå‡ç«¶çˆ­åŠ›ã€‚


 


商業分æžå¯ä»¥åˆ†ç‚ºå››å¤§é¡žåž‹ï¼š


 



  • æ述性分æžï¼ˆDescriptive Analytics)

    這是最基礎的分æžå½¢å¼ï¼Œé€šéŽå›žé¡§å’Œç¸½çµéŽåŽ»çš„數據,幫助ä¼æ¥­ç†è§£ç™¼ç”Ÿäº†ä»€éº¼ã€‚例如,ä¼æ¥­å¯ä»¥é€šéŽéŽåŽ»éŠ·å”®æ•¸æ“šåˆ†æžäº†è§£å“ªäº›ç”¢å“最å—歡迎,哪些市場表ç¾æœ€ä½³ã€‚


     


  • 診斷性分æžï¼ˆDiagnostic Analytics)

    這類分æžå¹«åŠ©ä¼æ¥­æ‰¾å‡ºæ•¸æ“šèƒŒå¾Œçš„原因。例如,ä¼æ¥­å¯ä»¥åˆ†æžæŸä¸€ç”¢å“銷售下é™çš„原因,是市場需求變化還是競爭å°æ‰‹çš„影響。


     


  • é æ¸¬æ€§åˆ†æžï¼ˆPredictive Analytics)

    通éŽå»ºç«‹æ¨¡åž‹ï¼Œä¼æ¥­å¯ä»¥é æ¸¬æœªä¾†çš„趨勢或çµæžœã€‚例如,基於éŽåŽ»çš„銷售數據,é æ¸¬ä¸‹ä¸€å­£åº¦çš„市場需求或新產å“的表ç¾ã€‚


     


  • è¦ç¯„性分æžï¼ˆPrescriptive Analytics)

    這類分æžä¸åƒ…é æ¸¬æœªä¾†çµæžœï¼Œé‚„æ供具體的建議,幫助ä¼æ¥­åˆ¶å®šæœ€ä½³è¡Œå‹•æ–¹æ¡ˆã€‚例如,根據市場趨勢分æžï¼Œä¼æ¥­å¯èƒ½æœƒå¾—到增加æŸé¡žç”¢å“生產é‡çš„建議。



 


二ã€è·¨åœ‹ä¼æ¥­ä¸­çš„商業分æžæ‡‰ç”¨


跨國ä¼æ¥­çš„é‹ç‡Ÿé¢è‡¨è‘—更多層次的複雜性,涉åŠä¸åŒåœ°å€ã€æ–‡åŒ–和市場的多樣性。因此,商業分æžåœ¨é€™é¡žä¼æ¥­ä¸­çš„應用尤為關éµã€‚以下是一些典型的商業分æžæ‡‰ç”¨å ´æ™¯ï¼š


 


1. 市場調研與需求é æ¸¬


在跨國ä¼æ¥­ä¸­ï¼Œå°ä¸åŒå¸‚場的需求進行準確é æ¸¬æ˜¯æˆåŠŸçš„é—œéµã€‚商業分æžé€šéŽå¤§æ•¸æ“šåˆ†æžã€ç¤¾æœƒåª’體監控和消費者行為研究,幫助ä¼æ¥­ç†è§£å¸‚場需求ã€æ¶ˆè²»è¶¨å‹¢å’Œå®¢æˆ¶å好。


 


例如,我曾經åƒèˆ‡éŽä¸€å€‹æ–°ç”¢å“推出的專案,我們通éŽåˆ†æžå…¨çƒç¯„åœå…§çš„銷售數據和市場調研,é æ¸¬äº†å„地å€å°è©²ç”¢å“的需求。çµæžœé¡¯ç¤ºï¼ŒæŸäº›æ–°èˆˆå¸‚場的需求比我們原先é æœŸçš„è¦é«˜ï¼Œé€™ä½¿å¾—我們å¯ä»¥æå‰èª¿æ•´ç”Ÿç”¢è¨ˆåŠƒï¼Œé¿å…供應éˆå»¶èª¤ã€‚


 


2. 資æºé…置與æˆæœ¬æŽ§åˆ¶


跨國ä¼æ¥­ç¶“常需è¦åœ¨ä¸åŒåœ‹å®¶å’Œåœ°å€ä¹‹é–“調é…資æºã€‚商業分æžå¯ä»¥å¹«åŠ©ä¼æ¥­å„ªåŒ–資æºé…置,並通éŽæ·±å…¥åˆ†æžæˆæœ¬çµæ§‹ï¼Œå°‹æ‰¾é™ä½Žé‹ç‡Ÿæˆæœ¬çš„機會。例如,通éŽåˆ†æžæ¯å€‹åœ‹å®¶çš„é‹ç‡Ÿæˆæœ¬ã€ç‰©æµæˆæœ¬åŠäººåŠ›è³‡æºæˆæœ¬ï¼Œä¼æ¥­å¯ä»¥æ±ºå®šæ˜¯å¦å°‡æŸäº›ç”Ÿç”¢ç·šå¤–包或æ¬é·è‡³ä½Žæˆæœ¬åœ‹å®¶ã€‚


 


3. 客戶關係管ç†ï¼ˆCRM)


商業分æžåœ¨å®¢æˆ¶é—œä¿‚管ç†ä¸­çš„應用,幫助ä¼æ¥­æ·±å…¥äº†è§£å®¢æˆ¶éœ€æ±‚並æ供個性化æœå‹™ã€‚通éŽæ•¸æ“šåˆ†æžï¼Œä¼æ¥­å¯ä»¥è­˜åˆ¥æœ€æœ‰åƒ¹å€¼çš„客戶群體,é‡å°æ€§åœ°é€²è¡Œå¸‚場營銷和促銷活動,æ高客戶的忠誠度和滿æ„度。


 


我曾在一個跨國零售ä¼æ¥­ä¸­è² è²¬éŽä¸€å€‹CRM系統的å‡ç´šå°ˆæ¡ˆï¼Œé€šéŽæ•´åˆå¤šåœ°å€çš„客戶數據,我們能夠更精確地識別å„地å€çš„消費習慣,從而æå‡äº†å®¢æˆ¶çš„終身價值(CLV)。


 


4. 風險管ç†èˆ‡æ±ºç­–支æŒ


在全çƒå¸‚場中,ä¼æ¥­é¢è‡¨è‘—來自政治ã€ç¶“æ¿Ÿã€æ³•å¾‹ç­‰å„æ–¹é¢çš„風險。商業分æžå¹«åŠ©ä¼æ¥­è­˜åˆ¥ä¸¦è©•ä¼°é€™äº›é¢¨éšªï¼Œä¸¦åˆ¶å®šæ‡‰å°ç­–略。舉例來說,通éŽå°å…¨çƒå¸‚場動態的實時分æžï¼Œä¼æ¥­å¯ä»¥åŠæ—©é è¦‹å¯èƒ½çš„政策變化,調整其é‹ç‡Ÿç­–略以減少風險。


 


5. 供應éˆå„ªåŒ–


跨國ä¼æ¥­çš„供應éˆé€šå¸¸æ¶‰åŠå¤šå€‹åœ‹å®¶å’Œåœ°å€ï¼Œå¦‚何有效管ç†ä¾›æ‡‰éˆä¸­çš„æ¯å€‹ç’°ç¯€æ˜¯ç¢ºä¿ä¼æ¥­ç«¶çˆ­åŠ›çš„é—œéµã€‚商業分æžèƒ½å¤ å¹«åŠ©ä¼æ¥­è¿½è¹¤ä¾›æ‡‰éˆå„個環節的表ç¾ï¼Œæ‰¾å‡ºç“¶é ¸å’Œæ½›åœ¨é¢¨éšªï¼Œé€²è¡Œè³‡æºèª¿é…和優化。


 


例如,在我曾經åƒèˆ‡çš„項目中,通éŽåˆ†æžä¾›æ‡‰å•†çš„交貨時間和質é‡æŽ§åˆ¶æ•¸æ“šï¼Œæˆ‘們æˆåŠŸæ‰¾åˆ°äº†å½±éŸ¿ç”Ÿç”¢æ•ˆçŽ‡çš„é—œéµå› ç´ ï¼Œä¸¦èª¿æ•´äº†ä¾›æ‡‰å•†é¸æ“‡å’Œåº«å­˜ç®¡ç†ï¼Œæœ€çµ‚æ高了供應éˆæ•ˆçŽ‡ã€‚


 


三ã€å•†æ¥­åˆ†æžé¢è‡¨çš„挑戰


儘管商業分æžèƒ½å¤ ç‚ºè·¨åœ‹ä¼æ¥­å¸¶ä¾†è«¸å¤šç›Šè™•ï¼Œä½†åœ¨å¯¦éš›æ‡‰ç”¨éŽç¨‹ä¸­ï¼Œä¹Ÿå­˜åœ¨ä¸å°‘挑戰。


 


1. 數據質é‡èˆ‡æ•´åˆå•é¡Œ


在跨國ä¼æ¥­ä¸­ï¼Œæ•¸æ“šå¾€å¾€ä¾†è‡ªä¸åŒåœ°å€å’Œç³»çµ±ï¼Œé€™äº›æ•¸æ“šçš„質é‡ã€æ ¼å¼å’Œä¾†æºå¯èƒ½å¤§ç›¸å¾‘庭。如何清洗ã€æ•´åˆå’Œæ¨™æº–化數據,ä¿è­‰åˆ†æžçµæžœçš„準確性,æˆç‚ºä¼æ¥­é¢è‡¨çš„一大挑戰。


 


2. 數據隱ç§èˆ‡åˆè¦é¢¨éšª


在ä¸åŒåœ‹å®¶ï¼Œæ•¸æ“šéš±ç§å’Œåˆè¦è¦æ±‚å„ä¸ç›¸åŒï¼Œé€™å°è·¨åœ‹ä¼æ¥­è€Œè¨€æ˜¯ä¸€é …é‡å¤§çš„挑戰。ä¼æ¥­å¿…須確ä¿å…¶æ•¸æ“šæ”¶é›†ã€å„²å­˜å’Œè™•ç†éŽç¨‹ç¬¦åˆæ³•å¾‹æ³•è¦ï¼Œå¦å‰‡å¯èƒ½é¢è‡¨é«˜é¡çš„罰款和è²è­½æ失。


 


3. 技能與人æ‰çŸ­ç¼º


商業分æžéœ€è¦é«˜æ°´å¹³çš„數據分æžèƒ½åŠ›ã€æ¥­å‹™ç†è§£åŠ›å’ŒæŠ€è¡“專長。然而,跨國ä¼æ¥­ä¸­å¾€å¾€ç¼ºä¹è¶³å¤ å…·å‚™ç¶œåˆèƒ½åŠ›çš„分æžäººæ‰ï¼Œé€™å°ä¼æ¥­çš„數據驅動轉型構æˆéšœç¤™ã€‚


 


4. 實施æˆæœ¬


雖然商業分æžèƒ½å¤ å¸¶ä¾†é¡¯è‘—的效益,但其åˆæœŸçš„實施æˆæœ¬å¾€å¾€è¼ƒé«˜ã€‚從數據基礎設施的建設ã€åˆ†æžå·¥å…·çš„引入,到專業人æ‰çš„培訓,都需è¦ä¼æ¥­æŠ•å…¥å¤§é‡è³‡é‡‘。


 


å››ã€æœªä¾†çš„商業分æžè¶¨å‹¢


隨著技術的進步和市場環境的變化,商業分æžä¹Ÿåœ¨ä¸æ–·ç™¼å±•ã€‚以下是一些未來的趨勢:



  • 人工智能與機器學習的應用

    人工智能和機器學習技術將æˆç‚ºå•†æ¥­åˆ†æžçš„核心驅動力,ä¼æ¥­å°‡èƒ½å¤ æ›´ç²¾ç¢ºåœ°é€²è¡Œé æ¸¬åˆ†æžï¼Œä¸¦è‡ªå‹•åŒ–數據處ç†éŽç¨‹ã€‚


     


  • å³æ™‚數據分æž

    隨著大數據技術的發展,ä¼æ¥­å°‡èƒ½å¤ å¯¦ç¾å³æ™‚數據分æžï¼Œå¾žè€Œåœ¨æ›´çŸ­çš„時間內åšå‡ºå應並調整策略。


     


  • 數據民主化

    未來ä¼æ¥­å°‡æ›´æ³¨é‡æ•¸æ“šæ°‘主化,å³è®“更多的員工能夠訪å•å’Œç†è§£æ•¸æ“šï¼Œå¾žè€Œä¿ƒé€²å…¨å“¡åƒèˆ‡çš„數據驅動文化。



 


çµè«–


作為一ä½è·¨åœ‹ä¼æ¥­çš„管ç†è€…,我深知商業分æžåœ¨å…¨çƒåŒ–競爭中的é‡è¦æ€§ã€‚它ä¸åƒ…是解決當å‰å•é¡Œçš„利器,更是制定未來發展戰略的基礎。é¢å°ä¸æ–·è®ŠåŒ–的市場和激烈的競爭,åªæœ‰å°‡æ•¸æ“šè½‰åŒ–為洞察並ä¾æ­¤åšå‡ºå¿«é€Ÿæ±ºç­–,ä¼æ¥­æ‰èƒ½åœ¨é€™å€‹æ•¸å­—化時代中立於ä¸æ•—之地。


 


作者:黃俊榮, PMP


畢業於MBA. 2011å¹´12月åˆå–å¾—PMP. 專案管ç†çš„知識讓我學到了更é¢é¢ä¿±åˆ°çš„觀點,使得在專案執行的éŽç¨‹èƒ½æ›´åŠ å…¨é¢åŒ–ã€ç´°ç·»åŒ–.ç›®å‰?止從事了æµç¨‹æ”¹å–„,分æžèˆ‡å„ªåŒ–è¿‘10å¹´,é€éŽå°ˆæ¡ˆç®¡ç†æ‰€å­¸ç¿’的範疇,將其投入到供應éˆçš„分æž,進行差異化比較與å–å¾—é‡é»žç™¼å±•æ–¹å‘æ“有超éŽ10年的跨國ä¼æ¥­ç®¡ç†ç¶“驗。作為一å專注於商業分æžèˆ‡æ•¸æ“šé©…動決策的管ç†è€…,致力於幫助ä¼æ¥­é‹ç”¨æ•¸æ“šåˆ†æžæŽ¨å‹•æ¥­å‹™å¢žé•·ã€å„ªåŒ–營é‹ä¸¦æå‡ç«¶çˆ­åŠ›ã€‚

 




親愛的å„ä½åƒè³½è€…與關注者,


 


我們很高興地宣布,2025å¹´å…¨çƒé ‚å°–CEO大çŽç¾å·²æ­£å¼é–‹æ”¾å ±å。作為此次大çŽçš„主辦人,å°ç£åœ‹éš›Scrum大使Rogerè€å¸«ï¼Œå¸Œæœ›å„ä½èƒ½å……分掌æ¡ç›¸é—œè³‡è¨Šï¼Œä»¥å¢žåŠ å¾—çŽæ©Ÿæœƒã€‚


 


>>詳細頭çŽè¦å‰‡èˆ‡å ±å申請,請見活動官網:https://www.pm-mag.net/CEO/


 


 
     ã€çœ‹æ¼«ç•«ä¸€åˆ†é˜å­¸æ•æ·ã€‘



 
<<上一則 rogersnotes  回 rogersnotes 主é¸å–®ã€€ã€€ä¸‹ä¸€å‰‡ rogersnotes>>
rogersnotes 無償分享筆記, 歡迎分享給好朋å‹. 分享檔案著作權屬 rogersnotes®æ‰€æœ‰,
欲在公開場åˆä½¿ç”¨rogersnotes® 著作請按此下載使用åŒæ„書.roger 連絡Email: PMSuccess@gmail.com
éžå¸¸æ»¿æ„ 滿æ„ 普通 ä¸æ»¿æ„ éžå¸¸ä¸æ»¿æ„ 
退訂或推薦您的朋å‹å…±äº«rogersnotes, 請由此進入