專案管理應用於「永續發展與社會創新」課程
一、前言
臺灣許多地方透過社會創新與文化保存,成功推動了經濟與社會的雙重效益。例如,透過社區參與和創意解決方案,傳統產業得以復興,生態旅遊得以推廣,並且增強了社區身份認同感。這些計畫強調政府、私營部門與地方社區的合作,共創永續和包容性的成長。作者將PMP專案管理證照中知識應用於大學部課程「永續發展與社會創新課程」的教學中,透過「新儒商黑客松-地方創生提案競賽」實踐學生專案管理的概念,如管理跨系所的提案團隊,將敏捷開發概念融入課程設計,讓學生在團隊合作項目中展現出專案管理能力,提升學習品質,為學生提供寶貴的專案團隊合作與練習機會。
二、競賽背景與目標
管理學院必修課程【永續發展與社會創新】在張敦程老師籌劃下,舉辦第三屆【新儒商黑客松】競賽。共10支隊伍總計67人參賽,提出10個提案計畫;以「地方創生」為理念,讓學生提出具永續概念的創新提案計畫。
三、專案起始階段
本專案的啟動是基於課程的需要,於開學第一週由作者擔任專案發起人,要求修課學生自行分組(6-7人一組),選出組長擔任PM一職,由PM召開內部「地方創生產品提案」的專案啟動會議,說明專案預定達成目標與專案執行階段重點。教師協助各組PM擬定提案主題、創新解決方案和品牌的策略分析、定位、溝通策略及行銷策略,以便後續專案進行。過程中,授課教師與PM共同評估內容的可行性及正確性,並給予適當意見及協助,並約定期末報告及口頭簡報的時間和方式。
四、專案規劃階段
1. 定義需求、範疇與允收準則
各專案團隊針對競賽主題「地方創生」進行資料蒐集,發展創新解決方案,設計問卷,確定樣本數量,並規劃初步WBS (Work Breakdown Structure)工作分解結構。過程中,各組針對永續發展與社會創新主題進行資料蒐集,發展創新提案解決方案和品牌的策略分析、定位、溝通策略及行銷策略。
2. 時程、人力與成本規劃
各組PM根據成本與時程分配工作內容,依授課教師提供的「工作檢核表」模版,進行工作分配;由教師公告成績評定方式,確保學期末成績評定的公正性。PM根據授課教師及學校課程結束時間,規劃專案時程與成本,明確完工日期與所需預算。
3. 審查專案計畫
各組PM完成專案管理計畫書,由授課教師簽核確認後進入專案執行階段。需寫分項子計畫的細部執行計畫,採用專案管理計畫書範本,讓團隊熟悉專案管理手法。儘管過程繁複,但避免了後續爭議,確保專案順利進行。
4. 專案團隊間的溝通瓶頸
在專案初期,團隊成員往往難以信任彼此,尤其是當專案涉及多個團隊和複雜的技術需求時。PM需要通過尊重和透明的態度,積極建立信任,確保團隊成員感受到被尊重和支持。提供清晰的需求文件、合理的時程規劃,以及及時的問題解決,都是建立信任的關鍵。當信任建立後,溝通會變得更加順暢,專案進度也會得到有效控制。透過這五個階段的發展,專案團隊能夠建立堅實的基礎,提升工作效率和團隊凝聚力,最終實現專案目標。
I. 形成期:建立信任,讓團隊成員彼此熟悉。
II. 風暴期:管理衝突,促進開放溝通。
III. 規範期:達成共識,形成共同規範。
IV. 表現期:鼓勵承擔責任,提升團隊效率。
V. 結束期:反省學習經驗,慶祝成果。
5. 專案結案與成果轉化
競賽結束後,各組提交完整書面報告與電子檔。學校將競賽成果建置為內部管理資料庫平台,供未來學生參考與學習。
五、競賽成果與評審
評審們詳細瞭解各提案細節,包括創業創新解決方案和品牌的策略分析、定位、溝通策略及行銷策略。由6位評審公開評分過程,成績計算透明同步呈現總分與名次,讓學生們瞭解其提案計畫的評價,選出前三名的隊伍。評審過程透明,成績公開,讓學生瞭解其提案在市場評價是如何的定位。為表彰優勝隊伍,課程邀請到管理學院林欣怡院長、EMBA校友會陳理事長及郭鳳玉副理事長共同贊助頒獎儀式,第一名:管理學院院長獎(一萬元),第二名EMBA校友會理事長獎(六千元),第三名EMBA校友會副理事長獎2名(三千元)。
六、以「打造永續共好地方創生」為理念
本次專案讓學生學習,以專案管理方式透過「打造永續共好地方創生」的理念,以社會創新的方式,結合環保與在地文化,推動永續發展。學生透過課程的提案競賽,創造出具永續性的商業模式,不僅提升對專案管理的體解,也促進學生地方經濟的瞭解。這種模式強調資源的永續利用,並鼓勵學生共同參與和分享成功的成果,從而實現真正的共好與繁榮。
結論:
此次競賽以「地方創生」為理念,激發參賽同學的創業創新解決能力,促進學生對永續發展和社會創新的思考,使得本次競賽充滿啟發性和建設性。透過專案管理的應用,此次競賽不僅提升了學生的創新與解決問題的能力,還促進了產學合作。專案管理的手法,特別是在範疇定義與驗證上,確保了競賽的成功與成果的高質量。這次競賽證明了專案管理在教育與實務中的巨大價值。
作者:張敦程, PMP
作者為國立臺灣大學生物統計博士,現任國立臺中教育大學管理學院國際經營管理在職碩士專班(EMBA)助理教授,於2024年3月取得PMP。擁有豐富的統計分析和大數據等經驗;接觸專案管理後,深刻理解管理實務應用的手法,這對於學術和產業界的跨領域合作尤其重要,不僅拓展個人職業生涯,還能應用於教學益提升學生學習經驗,使學生獲得多元化和實踐導向的管理學教育。