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時間 2021/08/19(å››) 20:30 é–‹å§‹


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8/19 20:30 陸續展開  åƒåƒè¬è¬ä¸è¦éŒ¯éŽï¼ï¼ï¼



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淺談專案管ç†åœ¨å¯¦å‹™ä¸Šä¹‹æ‡‰ç”¨å¿ƒå¾—



一ã€å‰è¨€


「專案ã€çš„特性是暫時性ã€ä¸”有ç¨ç‰¹ç”¢å‡ºã€‚由此å¯è¦‹ï¼Œåœ¨æˆ‘們的日常生活åŠå·¥ä½œä¸­ï¼Œè™•è™•éƒ½æ˜¯å°ˆæ¡ˆï¼Œåªæ˜¯æˆ‘們ä¸çŸ¥é“原來這些都是專案的å¦ä¸€ç¨®å½¢å¼çš„呈ç¾ï¼Œä¾‹å¦‚:在生活方é¢ï¼Œè¦åŠƒå…¨å®¶å‡ºåœ‹æ—…éŠã€ç­–åŠƒå®¤å…§è¨­è¨ˆè£æ½¢å’Œæ¸…æ½”ã€èˆ‰è¾¦ç”Ÿæ—¥æ´¾å°ã€ç±Œè¾¦å©šå®´ï¼›åœ¨å·¥ä½œæ–¹é¢ï¼Œæ”¿ç­–è¦åŠƒã€æ³•è¦è¨‚定ã€å¬é–‹å°ˆæ¡ˆæœƒè­°ã€èˆ‰è¾¦å·¥ä½œåŠã€è¾¦ç†è©•審考核ã€å‡ºç‰ˆåˆŠç‰©ã€åŸ·è¡Œå§”託研究案ã€å»ºç½®è³‡æ–™åº«ç³»çµ±…ç­‰ï¼Œé€™äº›éƒ½æ˜¯åœ¨åŸ·è¡Œå°ˆæ¡ˆï¼Œå› ç‚ºå®ƒå€‘éƒ½æœ‰æ˜Žç¢ºçš„é–‹å§‹æ™‚é–“èˆ‡çµæŸæ™‚間,而且都是為了è¦å®Œæˆç‰¹å®šçš„任務或目標而執行的專案管ç†ã€‚


 


專案管ç†çš„å大知識體系包括:整åˆã€ç¯„ç–‡ã€æ™‚ç¨‹ã€æˆæœ¬ã€å“質ã€è³‡æºã€æºé€šã€é¢¨éšªã€æŽ¡è³¼ã€åˆ©å®³é—œä¿‚人åƒèˆ‡ï¼Œç”±æ–¼PMBOK所界定的專案是屬於大型專案,並且將五大éŽç¨‹åŠåå¤§çŸ¥è­˜é ˜åŸŸå¾ˆæœ‰ç³»çµ±åŒ–çš„å¥—ç”¨åœ¨å°ˆæ¡ˆä¸­åŸ·è¡Œã€‚ç„¶è€Œï¼Œåœ¨åˆæœŸæŽ¥è§¸å°ˆæ¡ˆç®¡ç†çš„éŽç¨‹ä¸­ï¼Œå¤šæ•¸äººå¾ˆå¯èƒ½æœƒæ„Ÿåˆ°ç–‘惑,實務工作中真的è¦å°‡PMBOKä¸­çš„æ‰€æœ‰çŸ¥è­˜é«”ç³»æž¶æ§‹åŠæµç¨‹éƒ½ç´å…¥å°ˆæ¡ˆä¸­åŸ·è¡Œå—Ž?æˆ–æ˜¯å¦‚ä½•ä¾æ“šå°ˆæ¡ˆçš„實際需è¦ï¼Œé‹ç”¨é©åˆçš„çŸ¥è­˜é«”ç³»ã€æµç¨‹ã€å·¥å…·ä¾†æå‡å°ˆæ¡ˆç®¡ç†çš„æ•ˆèƒ½å‘¢?由於實務上æ¯é …å°ˆæ¡ˆçš„è¦æ¨¡å¤§å°ã€æ‰€æ¶‰åŠçš„範疇ã€è³‡æºã€ç¶“è²»ã€æ™‚ç¨‹ç­‰å„æ–¹é¢ä¹‹å·®ç•°æ€§ï¼Œä»¥åŠæ˜¯å¦éœ€å§”外採購或是自製執行,抑或是專案內容之屬性等å„異,因此在實務執行上,應加以檢視åŠå½ˆæ€§èª¿æ•´ï¼Œè€Œé—œéµé»žå‰‡å–決於專案經ç†è¦å°‡PMP所學習內化的知識åŠç²¾é«“é‹ç”¨åœ¨å°ˆæ¡ˆä¸Šï¼Œä¾ä¼æ¥­æˆ–專案的實際需è¦åŽ»èª¿æ•´ä¿®æ­£ï¼Œæ‰èƒ½å¥‘åˆä¼æ¥­åŠå®¢æˆ¶æ‰€éœ€ï¼Œé€™å‰‡æ˜¯èº«ç‚ºä¸€ä½PMPæ‰€éœ€å…·å‚™ç²¾æº–çš„å°ˆæ¥­çŸ¥è­˜ã€æ•æ·çš„é‚輯æ€ç¶­ã€ç¬¦åˆä¼æ¥­ç’°å¢ƒå› ç´ åŠåˆ©å®³é—œä¿‚人需è¦çš„é‡è¦æŠ€èƒ½ï¼


 


二ã€å°ˆæ¡ˆç¶“ç†80%在æºé€šï¼Œå¼·åŒ–跨域治ç†èƒ½åŠ›


鑒於「跨域治ç†ã€ï¼ˆcross-boundary governance)已是政府部門中常見的的業務型態,多項é‡å¤§æ”¿ç­–å·²éžå–®ä¸€æ©Ÿé—œæˆ–部門能ç¨ç«‹å®Œæˆï¼Œè€Œæ˜¯å¼·èª¿è·¨éƒ¨é–€ä¹‹é–“çš„å”調åˆä½œã€‚而跨部門的型態很多樣化,包括中央與地方政府之å”調åˆä½œé—œä¿‚ã€æ©Ÿé—œå°å…§èˆ‡å°å¤–è¯ç¹«é—œä¿‚ã€è·¨æ©Ÿé—œå”調åˆä½œé—œä¿‚ã€æ”¿åºœèˆ‡ä¼æ¥­æˆ–第三部門之公ç§åˆä½œå¤¥ä¼´é—œä¿‚等,例如:COVID-19從防疫ã€ç´“å›°åŠæŒ¯èˆˆç­‰å„項措施,包括:å£ç½©å¯¦å制ã€ç§‘技防疫ã€ä¼æ¥­ç‡Ÿé‹ã€æ—…éŠæ¥­è€…ã€è—文產業ã€é‹å‹•產業ã€è¾²æ°‘ã€å‹žå·¥ç­‰ï¼Œé€™äº›æŽªæ–½çš†é ˆé€éŽè·¨éƒ¨æœƒçš„æ¬Šè²¬æ©Ÿé—œæå‡ºç´“å›°åŠæŒ¯èˆˆæ–¹æ¡ˆï¼Œæ–¹èƒ½é”åˆ°é˜²ç–«åŠæŒ¯èˆˆçš„æ•ˆæžœï¼›é£Ÿå“安全政策則須çµåˆè¡›ç”Ÿã€è¾²æ¥­ã€ç’°ä¿ã€æ•™è‚²ç­‰ç›¸é—œéƒ¨æœƒåŠæ¥­è€…å…±åŒåˆä½œï¼›å…¬å…±åŒ–æ‰˜è‚²æ”¿ç­–éœ€ä¸­å¤®èˆ‡åœ°æ–¹åŠæ°‘間機構åˆä½œåŸ·è¡Œï¼›èˆ‰è¾¦ä¸–大é‹ç­‰ç«¶æŠ€é‹å‹•賽事,也需整åˆç›¸é—œéƒ¨æœƒã€æ°‘間體育機構åŠåœ‹å¤–åƒè³½é«”育團體等資æºï¼Œå…±åŒå”力æ‰èƒ½å®Œæˆã€‚這些都有賴ä¸åŒéƒ¨é–€ä¹‹æºé€šã€å”èª¿ã€æ•´åˆçš„能力,由此å¯è¦‹ï¼Œå°ˆæ¡ˆç®¡ç†åœ¨æ”¿åºœéƒ¨é–€æ„ˆè¶¨é‡è¦ï¼Œå› æ­¤ï¼Œèº«ç‚ºæ”¿åºœæ©Ÿé—œæ”¿ç­–推動之專案å”調統åˆè€…,一定è¦å…·å‚™è·¨åŸŸåŠå°ˆæ¡ˆç®¡ç†çš„èƒ½åŠ›ï¼ŒæŽŒæŽ§è·¨éƒ¨é–€ä¹‹ä»»å‹™åˆ†æ´¾ã€æ™‚程管ç†ã€å°ˆæ¡ˆåŸ·è¡Œçš„產出ã€è€ƒæ ¸é€²åº¦æŽ§ç®¡ã€é¢¨éšªç®¡ç†ã€ä»¥åŠè™•ç†ä¸åŒåˆ©å®³é—œä¿‚人之議題åŠéœ€æ±‚ï¼Œè€Œé€™ä¸€åˆ‡å‰‡æœ‰è³´å…·å‚™è‰¯å¥½å°ˆæ¥­çŸ¥è­˜åŠæºé€šå”調能力之專案經ç†ï¼Œæ–¹èƒ½ä½¿å°ˆæ¡ˆæœ‰æ•ˆçŽ‡çš„æŽ¨å‹•ï¼Œä¸¦æå‡å°ˆæ¡ˆåŸ·è¡Œçš„綜效。


 


三ã€å°ˆæ¡ˆç®¡ç†å·¥å…·åŠæŠ€è¡“ä¹‹å¯¦å‹™æ‡‰ç”¨


專案管ç†çš„å·¥å…·åŠæŠ€è¡“éžå¸¸å¤šï¼Œå¯ä»¥æ¦‚分為資料è’集ã€è³‡æ–™åˆ†æžã€è³‡æ–™å‘ˆç¾ã€æ±ºç­–制定ã€äººéš›é—œä¿‚èˆ‡åœ˜éšŠæŠ€å·§ã€æºé€šæŠ€å·§ç­‰å…­å¤§é¢å‘,而æ¯é …å·¥å…·åŠæŠ€è¡“åœ¨ä¸åŒçš„éŽç¨‹åŠçŸ¥è­˜é ˜åŸŸä¹‹æ‡‰ç”¨å‡ä¸åŒã€‚我èªç‚ºå­¸ç¿’專案管ç†ï¼Œè¦èƒ½æ´»ç”¨å·¥å…·ï¼Œæ‰èƒ½è®“專案執行事åŠåŠŸå€ã€‚因此,以下僅é‡å°è³‡æ–™è’集ã€åˆ†æžã€å‘ˆç¾ç­‰å¹¾å€‹ä¸»è¦å·¥å…·åœ¨å¯¦å‹™ä¸Šçš„é‹ç”¨ï¼Œå°±æˆ‘個人的觀點予以分享。


(一)資料è’集的方法


政府機關最常é‹ç”¨è³‡æ–™è’集的方法包括焦點團體ã€å°ˆå®¶åˆ¤æ–·ã€è…¦åŠ›æ¿€ç›ªã€è¨ªè«‡ã€å•å·èª¿æŸ¥ç­‰æ–¹å¼é€²è¡Œè³‡æ–™æˆ–æ„見的è’集。例如:舉辦座談會,è˜è«‹åŒè³ªæ€§æˆ–跨領域的專家學者進行æ„見交æµï¼›èˆ‰è¾¦ä¸–界咖啡館,é€éŽè…¦åŠ›æ¿€ç›ªæ–¹å¼å½¢å¡‘主題åŠé¡˜æ™¯ï¼›é€éŽå•å·èª¿æŸ¥åˆ†æžçµ±è¨ˆè³‡æ–™ã€é›»è©±è¨ªå•進行民調ã€äººç‰©å°ˆè¨ªä½œç‚ºå°ˆåˆŠæˆ–é›»è¦–æˆ–é›»å°æ’­æ”¾ä¹‹ç´ æç­‰ã€‚


(二)資料分æžçš„æ–¹æ³•


在政府機關或研究案中,最常使用的分æžå·¥å…·ç‚ºSWOT分æžï¼Œå¯ä»¥é€²è¡Œç ”究事件的優勢ã€åŠ£å‹¢ã€æ©Ÿæœƒã€æŒ‘戰等四個é¢å‘的內外部分æžï¼›é­šéª¨åœ–分æžäº¦å¯ç”¨æ–¼æ‰¾å‡ºå•é¡Œçš„æ ¹æœ¬è‚‡å› ï¼›ææ¡ˆæ›¸è©•估則是用於é‡å°æŽ¡è³¼æ¡ˆä»¶çš„廠商評é¸è³‡æ–™çš„åˆ†æžæŠ€è¡“ï¼›ç¸¾æ•ˆå¯©æŸ¥å‰‡é€šç”¨æ–¼å¯©æŸ¥å°ˆæ¡ˆåŸ·è¡Œçš„é€²åº¦æ˜¯å¦ç¬¦åˆåŽŸå®šåŸºæº–æˆ–ç›®æ¨™å€¼ï¼Œä»¥äº†è§£å°ˆæ¡ˆåŸ·è¡Œç‹€æ…‹ï¼Œä¸¦èƒ½é‡å°å¯©æŸ¥å差狀æ³ï¼ŒåŠæ™‚æå‡ºæ”¹å–„或解決å°ç­–ï¼›é¢¨éšªæ©ŸçŽ‡èˆ‡è¡æ“Šè©•é‡ç”¨åœ¨æ”¿åºœæ©Ÿé—œçš„é¢¨éšªç®¡ç†æ©Ÿåˆ¶ä¸­ï¼Œè©•估事件å¯èƒ½ç™¼ç”Ÿçš„風險等級,é‡å°é«˜ã€ä¸­ã€ä½Žé¢¨éšªé€²è¡Œç®¡æŽ§åŠç›£æ¸¬ï¼Œä¸¦æå‡ºå› æ‡‰é¢¨éšªå°ç­–後所é™ä½Žçš„æ®˜é¤˜é¢¨éšªæˆ–二次風險進行監視。


除了上述æåˆ°å¸¸ç”¨çš„分æžå·¥å…·å¤–,我個人èªç‚ºæ±ºç­–æ¨¹åˆ†æžæ˜¯æœ‰æ•ˆè¾¨è­˜åŠæ±ºå®šæœªä¾†äº‹ä»¶æ‡‰æŽ¡å–ä½•ç¨®æ±ºç­–è·¯å¾‘åŠæ–¹æ¡ˆï¼Œé‡å°ä¸åŒæ±ºç­–點,用機率é‡åŒ–æˆæœ¬çš„æ¦‚念,比較ä¸åŒè·¯å¾‘çš„EMV值,有助於判定未來的å¯è¡Œè·¯ç·šï¼Œé€™é …åˆ†æžæŠ€è¡“ï¼Œå¯ä»¥è¨“練自己é‚輯æ€ç¶­ï¼Œä¸¦å°‡æ¯å€‹å¤šé‡é¸æ“‡éƒ½åР以é‡åŒ–計算,ä¸è«–用在工作上或個人生活上的決策,都很實用。å¦å¤–,我個人是èªç‚ºåˆ©å®³é—œä¿‚äººåˆ†æžæ˜¯å¾ˆé‡è¦çš„一個工具,從辨識利害關係人,判斷其權力ã€å½±éŸ¿åŠ›ã€åƒèˆ‡åº¦ç­‰é¢å‘,是影響專案æˆåŠŸçš„é—œéµå› ç´ ã€‚


(三)資料呈ç¾çš„æ–¹æ³•


在專案研究或製作報告上,最常使用的資料呈ç¾å·¥å…·å‰‡æ˜¯ç›´æ–¹åœ–ã€æ•£å¸ƒåœ–ã€é­šéª¨åœ–ã€å› æžœåœ–等,å¦å¤–,我個人èªç‚ºå¯ä»¥å–„加é‹ç”¨æŸæ‹‰åœ–ï¼Œå°‡åŽŸå› ä¹‹ç™¼ç”Ÿæ¬¡æ•¸ç”±å¤§åˆ°å°æŽ’åˆ—ï¼Œé‹ç”¨80/20法則,優先解決最關éµå•題;此外,政府機關很強調SOPåŠæµç¨‹åœ–的建立,並在執行活動å‰ï¼Œæœƒè©³åˆ—人ã€äº‹ã€æ™‚ã€åœ°ã€ç‰©ä¹‹åˆ†å·¥æ¸…冊,é€éŽæª¢æ ¸è¡¨ç­‰æ–¹å¼ï¼Œæª¢è¦–æ¸…å–®åŠæ‡‰è¾¦äº‹é …是å¦å·²å®Œæˆæˆ–物資已到ä½ï¼›è€Œè¦ªå’Œåœ–則是一項系統化且å¯å»£æ³›æ‡‰ç”¨çš„工具,å¯çµåˆç„¦é»žåœ˜é«”ã€è…¦åŠ›æ¿€ç›ªç­‰è³‡æ–™è’集ã€å•題分æžç­‰æ–¹å¼ï¼Œå°‡æ‰€åˆ—出的想法ã€å»ºè­°ã€ç¼ºå¤±ã€å•題等,先一一展開後å†åŠ ä»¥åˆ†é¡žï¼Œé€éŽç”±ä¸‹è€Œä¸Šçš„æ­¸ç´æ³•,å¯ä»¥å¾ˆæœ‰ç³»çµ±ä¸”周延的將所需的資料呈ç¾å‡ºä¸€å€‹æ¸…楚且明確的架構圖。


 


å°ˆæ¡ˆç®¡ç†æ˜¯ä¸€é–€èˆ‡å¯¦å‹™çµåˆä¸æ–·ç²¾é€²çš„知識學門,PMIè¦æ±‚PMP需æŒçºŒå­¸ç¿’,æ¯3å¹´è¦å–å¾—60 PDUsæ‰èƒ½ä¿æœ‰PMP證照資格,因此身為PMP的一員è¦èƒ½èˆ‡æ™‚俱進的學習,é€éŽä¸æ–·æŽ¥è§¸å°ˆæ¡ˆç®¡ç†çš„ç†è«–åŠå¯¦å‹™ï¼Œè®“自己在這門領域中ç²å¾—更多的æˆé•·ã€‚


 


作者 :陳嬿如, PMP


作者簡介:109å¹´6月1日考å–PMP執照。ç¾è·ç‚ºåœ‹å®¶ç™¼å±•委員會科長,負責政府政策åŠå°ˆæ¡ˆä¹‹è¦åŠƒåŠæŽ¨å‹•ï¼Œé‘‘æ–¼æ”¿åºœæ©Ÿé—œæ™‚å¸¸è™•ç†è·¨éƒ¨é–€æºé€šèˆ‡å”調之業務,且需è¦å»£ç´å„界æ„見,因此希望é€éŽå°ˆæ¡ˆç®¡ç†çš„çŸ¥è­˜åŠæ‰‹æ³•é‹ç”¨åœ¨å…¬éƒ¨é–€é«”系中,並期許自己能æŒçºŒå¢žé•·åœ‹éš›åŒ–åŠä¼æ¥­ç®¡ç†çš„çŸ¥è­˜ã€‚è®“è‡ªå·±çš„è·æ¶¯æœå‘æ›´å°ˆæ¥­ã€æ›´å»£æ³›ä¸”能與國際接軌的方å‘é‚進ï¼

 


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兩岸人資長的用人哲學


 



林娟è€å¸«æ›¾åœ¨å…©å²¸ä¼æ¥­æ“”任集團人資長,在人資領域,超éŽ20年以上經驗,



擔任å„大講座的演講嘉賓,ç¾ä»»å¤šå®¶ä¼æ¥­é¡§å•èˆ‡è¬›å¸«ï¼ŒåŒæ™‚也是旅行與美食愛好者,在人資圈是斜槓代表。



想è½è½äººè³‡é•·é¢å°ä¼æ¥­çš„å„å¼å„樣人力資æºç®¡ç†å•題時,是如何解決的?背後æ€è€ƒæ„涵為何?



2021/8/26(å››)21:00「專案è·äººSHOWã€ç›´æ’­ï¼Œæ­¡è¿Žå¤§å®¶ä¸€èµ·æ”¶çœ‹ã€‚



 



 



分享會時間 : 2021/8/26 (å››)21:00-22:00 



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     ã€ä¸€åˆ†é˜å­¸å°ˆæ¡ˆç®¡ç†ã€‘æˆæœ¬æŽ§ç®¡å¥½é‡è¦ï¼ï¼æƒ³åšå¥½æˆæœ¬ç®¡ç†ï¼Œä¸€å®šè¦åšæˆæœ¬ç®¡ç†è¨ˆç•«å‘€ï½ž

ã€ä¸€åˆ†é˜å­¸å°ˆæ¡ˆç®¡ç†ã€‘


 


 ä¸€åˆ†é˜å­¸å°ˆæ¡ˆç®¡ç† æˆæœ¬æŽ§ç®¡å¥½é‡è¦ï¼ï¼æƒ³åšå¥½æˆæœ¬ç®¡ç†ï¼Œä¸€å®šè¦åšæˆæœ¬ç®¡ç†è¨ˆç•«å‘€ï½ž


 


æˆæœ¬ç®¡ç†è¨ˆç•«é™¤äº†å®šç¾©å„種資æºï¼Œé‚„åŒ…æ‹¬è³‡æºæˆæœ¬ã€ç®¡ç†æˆæœ¬ã€æˆæœ¬åŸºæº–ã€ç®¡åˆ¶é–€æª»åŠç¸¾æ•ˆè¡¡é‡ç­‰ç­‰è¦å‰‡ã€‚想è¦åœ¨é ç®—內完æˆå°ˆæ¡ˆï¼Œé€™äº›ä¸€å€‹éƒ½ä¸èƒ½ç¼ºå°‘å‘€ï¼


 


 


è·Ÿè‘—å²è³èŠ®ä¸€èµ·ç”¨ä¸€åˆ†é˜å­¸å°ˆæ¡ˆç®¡ç†å§ï¼




 
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