rogersnotes 20130509: 無塵室擴建專案經驗談

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無塵室擴建專案經驗談

前言

目前晶圓廠面臨了產能擴充及技術精進的壓力,但舊有廠區的限制下,如何將產能提升,空間規劃及無塵室的擴建就相當重要了,由於所有廠區都在滿載運行下,任何一個閃失造成產能無法持續供應時,此時時程的影響就不再只是無塵室擴建專案時間的延後而已,潛在的損失的費用就非同小可,以目前任何一座晶圓廠的產值一年約300億左右的產值,專案管控不當或不周詳,造成廠區停工一天損失的可就大了,事前的規劃及整合管理等專案管理手法之重要性就不可言喻了。

發展專案章程：

由於對客戶的承諾,舊有的廠區已無法容下此要求,因此擴建無塵室的計畫就此展開,此計畫需將在極短的時間內,完成費用初估,無塵室興建標準,及重大的里程碑以及跨單位的協調,因此專案章程所呈現出來的權力,是以前未上專案管理課程時所不知道的,在未上管理課程時,專案章程不是寫的太多太細,就是太簡單抓不到重點,因此藉由課程的學習可有條理呈現出來並且將此章程的權力發揮出來,經由高階長官授權執行專案。

執行WBS：

由於專案範疇的管理是極具重要的一環,好的管理可避免專案發散導致時程及成本的延誤,明確的定義WBS可將其專案的驗收標地準確的定義出來,在擴建無塵室上如此複雜的工作中,可被分類並簡單的定義出來,未來再驗收上也會有一個良好的標準,學完長宏的課程,讓我們對WBS的定義更為熟稔,未學過PMP課程的PM通常會將WBS定義成動詞,當然驗收的標準就無法被定義出來,最後就會與規劃出入的可能性發生,學完了PMP的課程,可將WBS轉換成驗收標的形式來執行避免掉無謂的糾紛。

風險管理：

此專案為運行的廠區擴建無塵室,風險管理比一般擴建無塵室來的重要許多,強化風險辨識及回應,除了工安事故的管控制之外,如何規劃執行系統tied-in,是否須預留緩衝,採用什麼時間管理的手法,需找專家及資深同仁開會,千萬不能低估忽略風險所產生的後續影響,也許專案完成了,但影響了廠區產能,故身為PMP身上須有強烈的敏感性針對專案的風險管理分析並控管。

溝通管理：

擴建無塵室並非但一個人或單一單位即可完成的事項,如法規的規定,設備商設備的時程的限制,與功能經理協調人員的幫忙,採購的成本費用管控,還有團隊之間的溝通管理,在未上PMP之前,想什麼做什麼,相跟功能經理要人,卻不懂使用專案章程的權力,想與設備商喬定設備的時程卻不之用哪種溝通技巧及手法,組建團隊後也不知道如何獎勵及鼓勵團隊成員,使團隊士氣低落,最後所有壓力凌駕於自己身上,回想自己很努力卻不懂問題出在哪裡,上完長宏的課程,溝通佔據了PM70%以上的時間,良好的溝通技巧可讓我們事半功倍。

變更管理：

以往的PM在專案執行階段時,接受了變更的通知,毫不猶豫的帶回去想盡各種辦法將變更給完成,往往專案的失敗就在此埋下種子,當我們上了專案管理的課程考上了PMP,我們會發現以往的變更管理上出了很大的錯誤,並非所有變更都需執行,變更可是有層級審核的概念在裡面,因此盲目的接受變更會將專案推向失敗的那方,有良好的變更管理可將專案收斂,並如期完工,當客戶鍍金的要求也可適當的回絕,雖然回絕客戶,但客戶致上的觀念一直沒變,因為專案管理講求的是：不多、不少、不鍍金。

以上為個人淺見,希望大家遵循專案管理手法,使手上的專案瓶頸迎刃而解,我也會不斷不斷的推薦及使用專案手法管理我的專案及分享我的同仁,提升工作的效率及增加競爭力。

作者：吳孝修,PMP

作者簡介：吳孝修,國立交通大學機械工程研究所畢業,並且於99年間加入工研院氫能技術發展研究團,擁有高考冷凍空調技師證照,目前任職於台積電廠務部擔任工程師一職,其專長為節能空調設計及規劃,考取PMP之後,希望提升團隊績效,使用國際通用之專案管理手法及語言,減少溝通誤解及提升溝通效率,並希望導入專案管理於工作上,提升同仁專案執行之成功率。

48小時的超小型專案-Game Jam

前言

所謂Game Jam，就是在極短的時間(通常是2天左右)內做出一個遊戲的活動，可說是Hackthon等創意活動的分支之一，在國外已經行之有年，在台灣則是最近1年才開始有比較正式的Game Jam活動。遊戲開發者通常被隨機分配小組，必須在2天之內做出一個遊戲，相較於商業開發遊戲的專案來說，Game Jam可以在短時間內創造出大量的有趣遊戲創意及小型的實驗，但因為時間較短，無法完整製作甚至完全做不出來都是很有可能發生的。除此之外，因為是隨機分配組員，開發者可以與許多不同的人交流互動，激發出不同的創意，實在是很值得遊戲開發者參與的好活動。

參與過程

這是我第三次參與Game Jam活動，這次的Global Game Jam也是世界規模最大的Game Jam活動，全世界共有三百多個據點，一萬多位開發者共同參與，除了享受開發遊戲的樂趣，也很榮幸參與創造了某種世界紀錄。

1/26 17:00活動正式開始，首先公布了題目，播放了一段心跳聲，頓時大家陷入了沈思，接下來就是分組，簡單認識了組員後，發現又是我最老，而且只有兩位程式人員有業界開發遊戲經驗，其他的都是學生，於是由我擔任企劃及專案管理的角色，接下來大家去附近的餐廳吃飯，並且互相自我介紹，以及討論對於遊戲內容的想法。如果用PMBOK的流程來說，到目前為止就是發展專案章程以及辨識利害關係人、定義需求，已確定了這個專案的目標和限制，並且了解每個組員的想法及需求。

在確認過大家的想法之後，開始進行規劃階段，大家熱烈地討論對於這個題目的解讀及遊戲內容的想法，我們經過討論確認了對於心跳主題的玩法，是要餵食外星人吃各種食物，維持外星人心跳在正常的範圍。20:00進行了遊戲企劃的報告，其他每一組的想法也都非常有趣瘋狂，Game Jam就是要做一些瘋狂的嘗試啦!在PMBOK就是定義範疇。

接下來就是初步分配工作職責，由我擔任企劃，一位學生自告奮勇擔任美術，另外有三位程式人員，以及一位負責音樂音效的成員，這就是發展專案團隊。並且針對遊戲的初步想法建立WBS及定義活動，討論的過程非常熱烈，也很快速地討論到所有實作需要的技術及細節，由我記錄下來產生了企劃書。然後大家就回家休息。

第二天大家都一大早就到達場地，開始進行遊戲開發工作，此時企劃的工作其實已經沒有太多事，於是我開始協助人力較少的美術工作，幫忙畫幾個美術的元件，並且協助音樂人員規劃音樂及音效的列表，程式方面有一位比較有經驗的組員指導，分工合作。但在開發過程中由於有兩位程式人員對於Flash比較沒有開發經驗，並且軟體開發的特色往往是多加人力反而無法有效縮短開發時程，因為所有人的程式碼在需要持續整合，整合時一定產生許多衝突及問題，有經驗的程式人員除了要忙於自己寫程式，同時還要協助其他人整合和其他技術上的問題。在專案管理上的控制時程流程中，這方面是軟體開發專案與其他類型專案非常不同的地方。

第二天13:00和20:00各有一次進度的發表(就是報告績效與發佈資訊)，13:00時本組的進度還算是不錯，但是到了20:00時，進度可說是有點落後，原本想要做的一些有趣點子都沒有達成，那位較有經驗的程式人員跟我說「如果都是他一個人做，可能還比三個人還要快完成」，如果以達成專案原本規劃的目的來說，應該是都交給他來做才是最好的選擇，但以這個活動的目的來說，就是要所有人共同合作參與才有意義，所以我們還是堅持要大家一起合作。這是管理利害關係人期望的重點，讓重要的利害關係人都獲得他們需求的東西，才是整個專案成功的意義。

第三天16:00所有工作就要告一段落，我們被迫刪去許多功能，但是我們都自認已經盡力了，看到其他組的完成度都還滿不錯的，也有許多前所未見的點子，大家都覺得獲益良多，更結交了許多新朋友，更激發了我更多開發遊戲的動力。

總結

這次活動的結果並不完美，有許多流程和作法可以再加強，更有許多與大型專案不同的做法需要再思考。另外，與許多人認知不同，PMBOK 的知識並非只能用在大公司大專案，像這種極小的專案其實也是有許多流程可以參考活用這些知識，這一篇文章對我來說或許就是組織流程資產吧。我還會繼續參與類似的活動，把更多專案管理的知識演練及活用。同時更要感謝推廣獨立遊戲開發不遺餘力的獨立遊戲分享會(IGD Share)舉辦這樣有趣的活動，希望更多喜愛開發遊戲的朋友，不論你有沒有開發遊戲的經驗，只要你有興趣，都歡迎來參與這個活動，你一定可以滿載而歸!

作者：陳敬業,PMP

作者簡介：遊戲開發者，在遊戲產業服務超過10年的經驗，主要擔任遊戲企劃及專案管理的角色。

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