生活上的專案管ç†(一)律師專案管ç†å¤±æ•—案例實務分享
壹ã€æ¡ˆä¾‹
é¼ å¾‹å¸«åœ¨ä¸Šå€‹æœˆæŽ¥åˆ°ä¸€å€‹å¾‹å¸«æ¡ˆå，客戶牛先生為è·æ¥é§•é§›ï¼Œå‰å¾Œç™¼ç”Ÿ2次車ç¦ï¼Œæ¶‰åŠè‚‡äº‹é€ƒé€¸åŠæ¥å‹™éŽå¤±è‡´æ»äºŒæ¡ˆä»¶ï¼Œéƒ½å±¬æ–¼å…¬è¨´ç½ªã€‚é¼ å¾‹å¸«å‰›æŽ¥åˆ°æ¡ˆå時，就己經很棘手了，éŽå¤±è‡´æ»æ¡ˆä»¶å·±ç¶“å’ŒAæ–¹é”æˆè³ å„Ÿå’Œè§£ï¼Œè€Œè‚‡äº‹é€ƒé€¸æ¡ˆä»¶ï¼Œå› ç‚ºBæ–¹èªç‚ºç‰›å…ˆç”Ÿç™¼ç”Ÿäº‹æ•…時應知情，而牛先生說他當時並ä¸çŸ¥é“有撞到人。牛先生希望陳律師å¯ä»¥å¹«å¿™äºŒå€‹æ¡ˆåå¯ä»¥åˆ†é–‹åµå¯Ÿè™•ç†ï¼Œä¸¦ä¸”希望藉由è˜è«‹å¾‹å¸«çš„å°ˆæ¥å¹«å¿™ï¼Œé”到二個案å都緩起訴或是ä¸èµ·è¨´çš„çµæžœã€‚
但是打這個案å並ä¸å®¹æ˜“，é”先生並沒有完全將事實陳述(或是當事人記憶上的差è·)，使得虎檢察官一直å°æ–¼é¼ 律師åŠç‰›å…ˆç”Ÿçš„話一直å˜ç–‘，並且二個案ååµæŸ¥çµ‚çµå¾Œï¼Œå°‡ç‰›å…ˆç”Ÿèµ·è¨´ã€‚
é¼ å¾‹å¸«èªç‚ºè™Žæª¢å¯Ÿå®˜åœ¨èª¿æŸ¥éšŽæ®µæ™‚，無論被告牛先生åŠå¾‹å¸«å¦‚何說明解釋都無法å–得檢察官的採用，並且早就有心è‰å˜åœ¨ï¼Œèµ·è¨´æ‡‰é¿å…ä¸äº†ï¼Œä½†æ‰“官å¸æœ€å¾Œé‚„æœ‰ä¸€å€‹ä¸»æˆ°å ´æ‡‰è©²åœ¨æ³•é™¢é‚£ä¸€é—œï¼Œåˆ°æ™‚å†èˆ‡æ³•å®˜æ“šç†åŠ›çˆæ‰æ˜¯ã€‚但牛先生並ä¸é€™éº¼æƒ³ï¼ŒçœŸçš„很生氣åŠä¸æ»¿æ„，èªç‚ºé¼ 律師並未盡律師義務åŠå·¥ä½œï¼Œé”到é è¨ä¸èµ·è¨´çš„çµæžœï¼Œå› 為案åå†é€åˆ°æ³•é™¢è€Œå¤œé•·å¤¢å¤šï¼Œçµæžœç„¡æ³•æŽŒæŽ§ï¼Œé¢¨éšªç«‹å³å¢žåŠ 很多，所以èªç‚ºå¾‹å¸«çš„工作是失敗的，ä¸æƒ³è¦å†ä»˜éŒ¢çµ¦é¼ å¾‹å¸«äº†ã€‚è€Œé¼ å¾‹å¸«é‡åˆ°ç‰›å…ˆç”Ÿé€™ç¨®å®¢æˆ¶ï¼Œä¹Ÿèªç‚ºä»–是ä¸å°Šé‡ä»–的律師身份，也ä¸æƒ³å¹«ä»–們å†æ‰“官å¸ä¸‹åŽ»ã€‚大家都在互相怪罪åŠåŸ‹æ€¨ï¼Œç›®å‰æ¡ˆåé‚„è¦ç‰æ³•é™¢ä¾ç¨‹åºå¯©ç†ã€‚
è²³ã€åˆ†æžåŠå»ºè°
æˆ‘å¹«é¼ å¾‹å¸«åˆ†æžç™¼ç¾åˆ°é€™å¹¾å€‹å•é¡Œï¼Œè‹¥ç•¶æ™‚有注æ„到這å•é¡Œäºˆä»¥æ”¹å–„，則çµæžœæ‡‰è©²å¯ä»¥æ›´å¥½ï¼š
一ã€å°ˆæ¡ˆç¯„疇律定，控制客戶需求：當律師å–得承接客戶委任律師åˆç´„後，å³æ‡‰äº†è§£æŸ¥æ˜Žå®¢æˆ¶ã€æª¢å¯Ÿå®˜æˆ–法官(院)需求，明確訂定本案å工作æœå‹™çš„ç¯„ç–‡é …ç›®æœ‰å“ªäº›ï¼Œå¾‹å¸«çš„å·¥ä½œæ˜¯ä»€éº¼?而éžæ˜¯å®¢æˆ¶å°æ–¼å¾‹å¸«å·¥ä½œå…§å®¹çš„需求無é™æ“´å¼µï¼Œä¸¦é‡è¤‡ç¢ºèªå°æ–¹äº¦äº†è§£å¾‹å¸«å·¥ä½œå…§å®¹åŠç¯„åœã€‚
當客戶拜託律師幫忙希望將2案分開處ç†ï¼Œä»¥æ¸›è¼•åŒæ™‚åµæŸ¥èµ·è¨´2個案å是å°å®¢æˆ¶ä¸åˆ©çš„影響時，律師應å°å®¢æˆ¶èªªæ˜Žé€™æ˜¯æª¢å¯Ÿå®˜èª¿æŸ¥å·¥ä½œï¼Œéžå¾‹å¸«æ¬Šè²¬ã€‚或是客戶希望律師去調閱監視錄影帶時，å»ä¸çŸ¥é“這åªæœ‰å¸æ³•æ¬Šä¹‹è¦å¯Ÿã€æ³•å®˜æˆ–檢察官æ‰èƒ½åˆæ³•èª¿é–±çš„權é™ã€‚
二ã€æºé€šæ–¹å¼åŠå ±å‘Šå·¥ä½œç¸¾æ•ˆï¼šæœ¬å°ˆæ¡ˆåˆ©å®³é—œä¿‚人極少，很單純就åªæœ‰å®¢æˆ¶ã€æª¢æŸ¥å®˜åŠæ³•å®˜ï¼Œç›¸å°æºé€šç®¡é“å°±åªæœ‰å¹¾6æ¢ï¼Œå‡è¨åœ¨æ¡ˆå進入調查階段或å„個工作階段，律師就隨時以推å¼æºé€šä¾†ä¸»å‹•è®“客戶了解案å進度ã€å ±å‘Šå·¥ä½œç¸¾æ•ˆï¼Œä¸¦æ‡‰ç¢ºèªå®¢æˆ¶åŒæ™‚有ç²å¾—最新進度情形或進行客戶的驗è‰ç¯„疇，使得客戶資訊å–得都是最新進度，有利掌æ¡ç›¸é—œæ¡ˆæƒ…。惟本案在進行當ä¸ï¼Œå¿½ç•¥å®¢æˆ¶å°è³‡è¨Šä¹‹éœ€æ±‚並åŒæ™‚æ供應有的資訊，以致於在檢察官將案件調查完æˆèµ·è¨´çµæžœç™¼ç”Ÿå¾Œï¼Œé€ æˆå°å¾‹å¸«ä¹‹æœŸå¾…è½ç©ºæˆ–誤解。
三ã€è¦åŠƒé¢¨éšªå›žæ‡‰
若是客戶的需求è½ç©º?檢查官會å•ä»€éº¼å•é¡Œ?å‡è¨å®¢æˆ¶æ‰€é™³è¿°çš„內容與事實ä¸ç¬¦è©²æ€Žéº¼è¾¦?若有新è‰æ“šåˆè©²å¦‚何處ç†?
以上這些å‡è¨é¢¨éšªå•é¡Œï¼Œè‹¥èƒ½åœ¨æ¡ˆå進行當ä¸ï¼Œéš¨æ™‚發ç¾ï¼Œä»¥åŠå°é€™äº›é¢¨éšªäº‹æƒ…進行é‡è¦æ€§åŠç™¼ç”Ÿé »çŽ‡é€²è¡Œåˆ†æžï¼Œä¸¦è¦åŠƒæ‡‰å°å›žæ‡‰ç–略。那麼在風險發生時，就能以當時è¦åŠƒé¢¨éšªæ‡‰è®Šç–略來解決。
å››ã€åˆç´„變更åŠçµæŸ
為å…å°‡ä¾†å› å®¢æˆ¶ä¸è«³åˆç´„內容è¦å®šï¼Œè€Œæœ‰å¾ˆå¤šéœ€æ±‚ç”¢ç”Ÿï¼Œé¼ å¾‹å¸«æ‡‰æª¢è¦–å§”è¨—åˆç´„內容的範疇訂定，若客戶æ出éžåˆç´„內容之需求，應予告知客戶ä¾åˆç´„內容執行，若確定客戶的需求擴張是必è¦çš„，也應請客戶æ出變更åˆç´„需求，ç‰å¾‹å¸«è©•ä¼°å¾Œï¼Œå°‡è®Šæ›´åˆç´„å¯èƒ½é€ æˆçš„影響告知客戶，經雙方都確èªå¾Œæ‰èƒ½è®Šæ›´åˆç´„，並執行åˆç´„變更後的工作內容。若è¬ä¸€åˆç´„變更談ä¸éš´è€Œç„¡æ³•åŸ·è¡Œï¼Œä¹Ÿå¯ä»¥æœçµæŸåˆç´„階段工作來åšã€‚
我國風俗民情ä¸åŒï¼Œå¤šæ˜¯è¬›äººæƒ…或以為所有事講一講就好了，便宜行事çµæžœï¼Œå»è®“後果更難掌æ¡ã€‚所以在åˆç´„變更申請這一方é¢çŸ¥è˜è¼ƒç¼ºä¹ï¼Œè‹¥æ˜¯ä¾å°ˆæ¡ˆç®¡ç†ç¨‹åºï¼Œé€²è¡Œæ•´åˆè®Šæ›´æŽ§åˆ¶æ‰‹æ³•ï¼Œæ‡‰å¯è®“æ害控制減至最低。
åƒã€çµèªž
律師專案管ç†å·¥ä½œé›–éžç‰åŒæ–¼å…¶ä»–有形交付標的，å‡ç‚ºæœå‹™æ€§è³ªç‰ç„¡å½¢ä¹‹äº¤ä»˜æ¨™çš„，比較沒有必è¦æ¯é …專案管ç†çŸ¥è˜éƒ½è¦è€ƒé‡ï¼Œä½†ä»æœ‰éƒ¨ä»½å°ˆæ¡ˆç®¡ç†çŸ¥è˜å¯ä»¥æ‡‰ç”¨ä¹‹è™•ï¼Œæœ¬æ¡ˆè‹¥é¼ 律師曾å¸éŽå°ˆæ¡ˆç®¡ç†èª²ç¨‹ï¼Œæ‡‰å¯ç”¨æ›´é€±å»¶çš„專案管ç†ç¨‹åºæ‰‹æ³•ä¾†è™•ç†æ¯ä»¶å®¢æˆ¶å§”託案，自å—ç†å§”託官å¸æ¡ˆä»¶é–‹å§‹ï¼Œå°‡æ¯å€‹å®¢æˆ¶åˆç´„視為專案，就能é€æ¥å®Œå–„所å—託的委託法律æœå‹™æ¡ˆå•é¡Œäº†ï¼Œé€™æ˜¯æˆ‘週é親å‹æ‰€ç™¼ç”Ÿçš„實際案例，我éžæ³•å¾‹å°ˆæ¥äº¦èƒ½çœ‹å‡ºé€™äº›äº‹é …內容了，è‰æ˜Žå°ˆæ¡ˆç®¡ç†éžç‰¹å®šçš„人æ‰èƒ½åŽ»å¸çš„å°ˆæ¥çŸ¥è˜ï¼Œè€Œæ˜¯æ™®ç¾…大眾都能å¸çš„一種很生活化的觀念了。
作者簡介：陳å‡å®PMP，於2012/3/27æ£å¼æˆç‚ºPMP。目å‰æ“”任臺北市政府工務局公園路燈工程管ç†è™•åœ’è—å·¥ç¨‹éšŠå‰¯éšŠé•·ã€‚å°ˆé•·ç‚ºç¶ åŒ–å·¥ç¨‹ã€å…¬åœ’管ç†ç¶è·å·¥ä½œã€‚
專案管ç†å¯¦å‹™ï¼šæ ¡åœ’活動籌備
大家好，我是陳äºå› ，目å‰ä»»è·æ–¼æ±å³å¤§å¸åœ‹éš›ç¶“營與貿易å¸ç³»ï¼Œæ“”任專任助教一è·ã€‚主è¦è² 責舉辦大一新生的活動，之所以想è¦å ±è€ƒPMP的目的，來自於éŽåŽ»è¾¦æ´»å‹•ç¸½æ˜¯æ†‘è‘—å…ˆå‰çš„經驗，æ±æ¹Šè¥¿æ¹Šçš„完æˆæ•´å€‹æ´»å‹•ï¼Œä½†åˆ°çœŸæ£åœ¨æ¼”ç·´æµç¨‹æ™‚，æ‰ç™¼ç¾æ•´å€‹æµç¨‹æ ¹æœ¬ä¸æµæš¢ï¼Œä¹Ÿç„¡æ³•éŠœæŽ¥ä¸Šï¼Œå› æ¤ä¸‹å®šæ±ºå¿ƒé–‰é—œå…©å€‹æœˆï¼Œå¸Œæœ›ç²å¾—這張è‰ç…§å¾Œï¼Œèƒ½å°è‡ªå·±çš„工作上有所çªç ´!
果真皇天ä¸è² 苦心人，讓我æˆç‚ºPMP的一員!我發ç¾å°‡å°ˆæ¡ˆç®¡ç†çš„知è˜ï¼Œçµåˆå¯¦å‹™çš„工作內容，這樣有æ¢ç†çš„è¦ç•«ï¼Œè®“æ´»å‹•å®‰æŽ’è®Šå¾—æ›´åŠ æµæš¢ï¼Œç¾åœ¨å°‡çµåˆå°ˆæ¡ˆç®¡ç†çš„知è˜ï¼Œå°‡å¯¦å‹™ç¶“驗分享給大家~
一般å¸æ ¡å¤§åž‹æ´»å‹•çš„ç±Œå‚™æ¡ˆï¼Œç¬¬ä¸€éšŽæ®µçš†ä¾†è‡ªæ–¼æ ¡é•·çš„ç™¼å‡½(é¡žä¼¼å°ˆæ¡ˆç« ç¨‹)，之後å¸æ ¡çš„å„部門就會按照指示，籌備å„é …æ´»å‹•ã€‚ç¬¬äºŒéšŽæ®µä¸€é–‹å§‹æœƒå…ˆåœ¨ç¶²ç«™ä¸Šè’集資料，看看其他å¸æ ¡æ˜¯å¦‚何舉辦大一新生的迎新活動，他們有甚麼活動內容?(é¡žä¼¼è’集需求)之後我們團隊æˆå“¡æœƒé€²è¡Œè¨Žè«–，é¸æ“‡æœ€ç¬¦åˆæ±å³ç‰¹è‰²çš„活動安排，åƒæ˜¯å„é …è¡¨æ¼”æ´»å‹•ã€å ´åœ°å¸ƒç½®ã€æ–‡å®£è¨è¨ˆã€æ ¡åœ’導覽…ç‰ï¼Œæ±ºå®šå¥½çš„內容å†é€å›žçµ¦ä¸€ç´šä¸»ç®¡ç°½æ ¸ï¼Œé€™æ¨£å°±è®Šæˆæ‰€è¬‚的範疇è²æ˜Žå›‰!!å®šç¾©å¥½å·¥ä½œå…§å®¹å¾Œï¼Œåˆ†æ´¾çµ¦è² è²¬çš„æˆå“¡ï¼Œä»¥åŠéƒ¨ä»½å·¥ä½œè¦å¤–包，並估算å„é …æˆæœ¬ã€å„é …æ‰€éœ€çš„æ™‚ç¨‹ï¼Œå‹™å¿…è¦åœ¨é 算內和時程內完æˆ! (類似定義活動ã€ä¼°ç®—æˆæœ¬ã€ä¼°ç®—活動期程)但有一件事åƒè¬ä¸è¦å¿½ç•¥ï¼Œæ‰€è¬‚天有ä¸æ¸¬é¢¨é›²ï¼Œä¸€å®šè¦å…ˆå°‡é¢¨éšªä¹Ÿä¼°è¨ˆé€²åŽ»ï¼Œåƒæ˜¯é¢±é¢¨ä¾†è¥²ã€åœ°éœ‡ã€å¤–包商無法準時交貨ã€æ ¡é•·è‡¨æ™‚無法出å¸ç‰ç¨®ç¨®å¯èƒ½ã€‚(類似風險管ç†)
第三和第四階段投入所需è¦çš„人力，å¯å…ˆå°‡æ´»å‹•çš„çç´šè¼”å°Žå“¡é€²è¡Œè¨“ç·´ï¼Œä¹‹å¾Œé †åˆ©æŠ•å…¥æ•´å€‹æ´»å‹•äº†ï¼Œè‹¥æ˜¯è¡¨ç¾çš„好就çŽå‹µï¼Œè¡¨ç¾ä¸å¥½å‰‡è¦å—到懲罰(類似管ç†äººåŠ›è³‡æº)，所有的æµç¨‹è¦ä¸€é‚ŠåŸ·è¡Œä¸€é‚Šç›£æŽ§ï¼Œç›£æŽ§ç¯„ç–‡ã€å“質ã€æˆæœ¬ã€é¢¨éšªã€æ™‚é–“ã€æŽ¡è³¼ï¼Œçœ‹çœ‹å“ªè£¡åšå¾—好?哪裡åšå¾—ä¸å¥½è¦ä¿®æ£!
到了最後一個階段，整個大一新生的迎新活動皆已圓滿完æˆï¼Œæ ¹æ“šå¸ç”Ÿå°æ–¼æœ¬æ¬¡æ´»å‹•çš„滿æ„度å•å·çµæžœï¼Œä»¥é€²è¡Œåœ˜éšŠæˆå“¡çš„內部檢討，之後我們一般會邀請所有的師長和長官出å¸ï¼Œæ’放活動æˆæžœç…§ç‰‡ï¼Œå†è«‹ä»–們æ供寶貴的建è°ï¼Œä¸¦å°‡æ‰€æœ‰çš„活動æˆæžœç´€éŒ„å’Œæª¢è¨Žå ±å‘Šç‰ï¼Œæ•´ç†æˆä¸€ä»½çµæ¡ˆå ±å‘Šï¼Œé€™æ¨£ä¸‹ä¸€æ¬¡å°±å¯ä»¥æœ‰è³‡æ–™åšåƒè€ƒä½¿ç”¨ï¼Œä»¥æœŸè¨±æœªä¾†çš„æ¯ä¸€æ¬¡æ´»å‹•éƒ½æœƒè¶Šè¾¦è¶Šå¥½!!
這是我個人的實務經驗分享，相信å„ä½è€ƒä¸ŠPMP後，å°æ–¼å·¥ä½œä¸Šçš„實務會更有所體悟ã€æ›´ä¸Šä¸€å±¤æ¨“!
作者：陳äºå› ,PMP
作者簡介：目å‰ä»»è·æ–¼æ±å³å¤§å¸åœ‹éš›ç¶“營與貿易å¸ç³»ï¼Œæ“”任專任助教一è·ï¼Œä¸»è¦è² 責舉辦大一新生的活動。