志業：為深耕台灣校園專案管理，長宏完全無償為學界培育100位老師成為PMP

資格：大學專任助理教授以上

教師被培訓者義務：無

申請方式：07-5888800#158陳麗琇小姐或mail：PMABC@gmail.pm-abc.com.tw **

以上內容同簡報

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線上e-learning網址 http://60.249.153.66/Brief/20100601184803/index.html

PMP教席網頁正式啟用囉!!

有興趣的朋友歡迎點圖或點以下連結前往參觀!!

http://www.pm-abc.com.tw/School/School_01.asp

本網站服務內容

1.PMP教席服務範圍說明

2.常問問題集

3.PMP教席名錄

4.PMP教席心得

5.大學專案管理課程專用教材

6.實務教材下載

7.教學之後如何Renew PDU

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台北捷運機電系統工程專案實務 – 產品品質查證作業程序

產品品質查證之目的，乃是專案組織 (Project Organization – PO)於各階段中對各子系統，及子系統對其所有之供應商或分包商，控管其提供之所有服務項目品質，以確保其製造生產過程符合契約需求。並應在契約中明訂產品品質查證作業程序。

PO 品管負責人每年12月排定次年對子系統之查證時程 (含該年度之產品品質查證廠商/對象；產品名稱；查證階段；查證時程；查證編號；查證地點)，並於次年一月底前呈送業主備查。各子系統依其專業特性製訂各自產品品質查證作業程序﹔PO將此項產品品質查證作業程序納入年度稽查範圍，並依據契約規定擬定年度產品品質查證計畫。

查證時若連續發生不合格、嚴重安全衛生缺失或進度落後時，應開具矯正預防措施單，由製造商/分包商矯正，並提出預防措施。製造/生產過程中所有之品質紀錄，應予留存。作業程序進行原因分析及改善對策檢討作業外，同時應增加稽查/查證頻率，以防品質問題再度發生。 依產品品質查證作業流程，PO對子系統執行查證，應於查證前一個月通知受查證子系統，並依流程準備各項查證所需資料。

各子系統應負責：

1) 指派查證代表，對製造/分包商聯繫協調，查證代表於指定日期前通知相關人員及品管人員，於指定日期會同相關人員及品管人員進行查證。

2) 發展適用於其專業特性之查證報告格式，並檢附於其分項品質計畫，提送業主核定備查。

3) 對供應商/分包商資格及生產/製造計畫經核定後，始可生產/製造。規劃之查證時程應涵蓋於契約期間之不同階段，並檢附於契約規定相關文件。審查其相關資料，例如產品初步資格、製造/生產計畫等，其內容應包括產品品質查證。製造/生產計畫中應設定管制點，當製造/生產進行至管制點時，應進行製造/生產過程查證，並留存相關查證紀錄或報告。

4) 對管制廠商之產品品質進行查證，將不同供應商/分包商之查證時程彙編管制。管制查證製造/生產時程。依據查證項目設定週期，管理製程。查證品質計畫與製造/生產計畫之適切性、檢/測試計畫、程序含檢 / 測試頻率、取樣方式。製造/生產所使用之機具、量測器具校正。材料或零組件之材質證明。檢驗、測試表單、紀錄。零組件、材料庫存管理。生產/製造紀錄，檢試驗機構認證。出廠前測試 - 各項設備於出廠前，應接受測試。(受測設備日期及地點，應於指定日期前以書面方式通知業主)

作者：楊雲鄉,PMP

整合性風險管理

專案風險管理在各專案中，雖是最無形及難以準確掌握在手中的管理，但相對來說，卻是最重要且能降低專案失敗的機率，也因如此，風險管理的推動意謂著關鍵成功的因素，掌握的越多、評估的越準確、就更容易開拓、分享、增加及接收正面風險或機會；同樣的，也更能迴避、轉移、減輕及承擔負面風險或威脅。

當專案風險運用到跨國專案管理時，就更能發揮作用，例如：目前許多廠商選擇在不同國家製造和組裝，與過去在單一國家生產製程模式有極大差異，因此跨國生產專案方式為國際企業發展之重要趨勢。跨國生產專案投資及撤資在進行可行性評估時，如何反應生產投入價值及撤資價值所造成影響，常為專案評估正確與否關鍵之所在。企業設置投資目標時依滿足投資報酬率最大化，亦即節省投資成本、退出成本及殘值為計劃評估與選擇之主要考量；同樣的，對於制定風險管理政策的考量因素，評估公司的業務屬性與風險特性、遵照現行的法規及政府政策的要求、公司已往與目前的風險管理績效、風險管理所需資源、利害關係者的需求等需被考慮。為此，風險管理使命，在於建構並維持有效之風險管理系統且持續改善，以創造優質的環境，降低成本，以達成公司目標。蒐集了加拿大整合性風險管理推動經驗，分享給大家：所謂整合性風險管理（Integrated Risk Managemnt；IRM）是以組織整體觀點，有系統的暸解、處置、監控及溝通風險的過程，俾將風險管理約入政策考量，有助於組織目標達成。而整合性風險管理執行步驟，可分為：

Commit（啟動準備）-->Think（建立組織風險圖像）-->Prepare（建立組織IRM能量）-->ACT（執行IRM）-->Improve（持續改善）

5個steps：

1.Commit主要工作在於認識風險、承諾與支持、發展風險管理行動計畫及評估是否準備就緖，預期將能帶動組織初步認識主要風險，同時由誰處理風險及方法為何，也在此階段初步討論。

2.Think主要工作在於檢視環境確認風險、暸解風險容忍度、評估目前組織風險管理能量及描繪組織風險圖像，預期透過環境監測認識組織風險，完成目前組織風險管理狀況評估。

3.Prepare主要工作在於事先對各階層員工教育、宣導、暸解風險，發展風險管理方針與工具及結合風險管理與現行決策制度。預期風險管理方針將被充分暸解與應用，將風險管理與現行決策制度結合，透過學習計畫與發展工具建立能量。

4.Act主要工作在於促使組織各階層參與風險管理、運用IRM的工具及技術，幫助決策，並透過不斷的與利害關係人諮詢及溝通。預期風險管理程序與工具已被各階層應用，且風險管理的成果已被整合到決策制定。

5.Improve主要工作在於持續訓練員工營造支持風險管理工作環境，將其歷史經驗文件分享，同時在監控風險管理結果下減少能量落差。預期將把經驗與最佳實務在組織內部間分享，同時風險管理仍不斷持續革新、學習與改進。

因此，若公司部門尚未重視風險管控，建議可先由風險管理推動架構中，將基礎工作從風險定義到推動計畫，採行循序漸進、做中學習方式，擷取經驗並修正後逐步推廣，將風險管理植入組織中學習，就能多一份準備，少一份損失。

作者：歐俞欣,PMP

本週推薦簡報主題【ISO9001:2008 7.3設計與開發-如何運用PMBOK專案管理手法】

點此圖及可下載

作者簡介

賈國忠，長宏第38屆台南班學員，並於2010/08/23正式成為PMP的一員。目前在允統塑膠公司擔任品研部的副理。成為PMP之後，嘗試發揮共好精神，將實務上常用的ISO認證與專案管理做結合，並用簡報的方式分享給大家。




簡報大綱

1. 何謂ISO

2. 專案的定義

3. 什麼是專案管理

4. 五大流程與九大知識

5. 設計與開發七大程序

6. 七大程序如何結合五大流程及九大知識

簡報特色

此份簡報是作者將ISO實例及過程用專案管理的角度來說明，讓讀者能更清楚了解專案管理及ISO的內涵。

若看不到圖請按此連結下載

http://www.pmsuccess.net/PMPUpload/ftp/100916006.ppt

2010十大專案經理人心血結晶 您點閱了嗎

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書名：管理心法七字訣

內容簡介

管理哲學是專案經理的靈魂！「十、尖、卡、斌、俄、傀、明」是第一屆華人十大傑出經理人李純櫻自1999年起所運用的管理哲學，更是她運作各種專案的不敗心法、武功秘笈。「十、尖、卡、斌、俄、傀、明」究竟是何意？快看本文一探究竟！

作者簡介

李純櫻於宏昇營造股份有限公司擔任管理部經理一職，具有財團法人執行長、社團法人常務理事、秘書長、總幹事、理事、監事、顧問等豐富經歷，核心專業職能為企業管理、專案管理與不動產開發。1999年起她以廣受肯定的專案管理哲學創見「十、尖、卡、斌、俄、傀、明」七字真言巧妙運用於各類專案之管理。主要專長：以規劃力、創造力、整合力、執行力與管理能力見長，於企業管理、專案管理、營建管理、不動產開發、非營利組織、文化產業等領域皆有豐富經歷、研究與成果。

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書名：專案管理，實現精采夢想

內容簡介

從古往今來的歷史洪流中，向卓越的領袖學習領導統馭的核心精華。透過一篇篇短短的歷史故事，思索這些領袖奉為待人處世的圭臬。且聽黎振宜娓娓道來，君王謀臣策士所展現的巧思妙喻、機警睿智；從聽故事的過程中，領略古代先賢所遺留的人生智慧。

作者簡介

黎振宜，畢業於政治大學國貿系。第一份工作在金融業服務，於2000年在千餘名行員的考核中脫穎而出，獲金控公司頒發﹝三冠王﹞的殊榮。之後，於美商公司擔任海外經管部經理，負責海外企業的經營規劃與分析，同時執行ERP導入暨重大廠區的購地建廠專案。現職於華碩電腦擔任Audit並同時負責eWaste管理及風險控管。2008年，獲華碩電腦頒發終身有效的﹝榮譽講師證書﹞。目前共擁有五張國際性證照：分別為﹝PMP專案管理師﹞﹝CIA內部稽核師﹞﹝LSS六標準差﹞﹝BCM主導稽核員﹞﹝溫室氣體盤查員﹞等。基於公益環保的理念，與科技業同仁共同創立公益服務性社團，迄今仍持續投入公益服務活動。

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書名：緣色年代的專案管理

內容簡介

專案管理如何在這綠色競爭年代轉化為前進動能：節能屋概念及生態社區提供建築師另一設計課題；以減肥來類比節能、減碳來類比造林，低碳城市一起來完成；藉由80/20管理架構尋找節能標的，發揮整合管理航向綠色競爭新藍海。

作者簡介

王獻堂是冠呈能源環控有限公司負責人，公司主要從事節能減碳顧問工作。主要工作為協助業主申請國內外綠建築(EEWH & LEED)及規劃建置符合國際標準的綠色機房(Green Data Center)。最大的成就是依據專案管理的精神整合一群專業技術工作者，立志未來5年內節能減碳量要相當於建造一萬座大安森林公園。

以上電子書籍皆由台灣國際專案管理師協會強力推薦

時下最熱門的科技話題iPhone 系列產品與華人專案經理夢想的殿堂 ”十專獎 ”，兩者的結合，將新一代專案管理人才的心路歷程變成最有價值的收藏…

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題目：執行專案時，若是可以理解顧客的需求，並提供符合顧客期望與要求的產品或服務時，這就表示？

答案：

1) 成功的專案

2) 達到最低品質的要求

3) 所述皆對

4) 達到品質的要求

Ans 4) 達到品質的要求

註解：一般而言，只要產品或服務可以滿足顧客的要求、標準與期望就算達到了品質的要求。但是達到品質要求時，並不能表示此專案是成功的，因為一個成功的專案除了品質外，還需要考量其他因素，例如：範疇、成本、時程等。