rogersnotes 20100714：專案目標績效指標管理

更多rogersnotes, 請至www.pm-abc.com.tw........ 訂閱/瀏覽

專案目標績效指標管理

近年來，績效管理在公司管理中盛行，透過系統結合不同資源的資料，使得資訊更加透明，有別於以往主觀判定成效，績效管理可以排除個人情緒，並提供組織及成員誠實面對其自我成果，及對組織的貢獻及績效，以更具公信力及準則方式管理，有鑑於此，績效指標的訂定小到專案目標，大到組織願景，藉由目標訂定的方式來管理。

績效管理評估方式，主要以客觀之角度，評定專案或組織之目標達成，評估方式可分為三種：

1.成效導向：檢視專案計畫預期目標所達成的成效

2.影響力分析：專案計畫產出結果的影響力

3.成本效益比較：比較專案計畫的絕對與相對的成本及效益

其中，最常使用的評估方式為成效導向，主要原因為事先定義績效衡量指標，以明確的目標或目的，定義出量化的指標，並公開說明計算的方法，以利日後評斷基礎。

規劃績效管理流程可分為四步驟

1.定義績效指標及評估方式：評估衡量方法、檢驗方式、改善機制及獎勵措施。

2.目標指標分析與檢視：比較目標達成績效、比較標竿達成績效、報告績效方式、處理客戶檢視、服務供應商檢視、內部檢視。

3.提出有效改善方案：規劃可行的改善方案行動、重要性排序、成本資源預估模式、取得上級單位對於改善方案的同意權。

4.改善方案計畫：執行改善方案計畫、確認成果。

建立績效指標前，應先找出學習標竿，定義出特定參考標的以作為績效改善參考之目標，學習標竿可為既有的產業資料、相類似的組織、組織內部間參考標準，且必須使用相同的績效指標及數據作同類比較，以達成建置指標之合適性。而績效指標的選擇，應以可量測性指標為方向，建議可從成效、成果及過程中找出指標，將性質相近的指標分類群組，而績效指標的選擇要件，主要為：有意義的、一致性、可以計算及比較的、合乎邏輯的等，才能準確的比較目標與實績之達成情形。

最後，績效管理最終的成果，將忠實呈現目標達成情形，並報告給相關利害關係人，評估結果的資訊可以提供決策者客觀的判斷，評估報告必須包含目標與實績達成情況，更重要的是對於問題改善的建議，作為下一次訂定目標之參考。而對於蒐集到的績效資訊，應回饋作為重新分配資源、員工及管理階層的評估、找出預期目標與實際結果的差距、加入內部及外部學習標竿、改善組織的作業過程、調整組織目標、改進衡量指標之參考，如此，將可達到績效評估及資訊回饋雙向之目的。

作者：歐俞欣,PMP

專案計畫書撰寫建議

【歡迎點圖下載】

製作人：歐俞欣,PMP

作品名稱：專案計畫書撰寫建議

作者簡介：歐俞欣，東吳長宏第35屆學員，並於2010/3/9正式成為PMP的一員。目前於台灣經濟研究院當助理研究員，常藉由實務經驗撰寫及教學簡報來分享她的經驗。

內容大綱：

1.專案管理計畫書內容

2.專案管理計畫書主要功能

3.一份好的專案管理計畫書所需注意事項

4. 專案管理計畫書常見問題

若不能看圖,可點選以下網址連結：

http://pmsuccess.dyndns.org/temp/900_lin/專案計畫書撰寫建議.ppt

華人十大專案經理人─王獻堂最新電子書力作

【綠色年代的專案管理】

請大家踴躍至iPhone或iPad下載!!

專業與夢想的橋梁

讓台灣再造無數個大安森林公園...

台灣國際專案管理師協會強力推薦

iPhone / iPod電子書：綠色年代的專案管理

全球時下 ”最ㄏㄤ ”的話題：節能減碳

全球日前 ”最矚目 ”的焦點：全球暖化

全球一度 ”最重視 ”的專業：專案管理

一本書結合全球目前最關注的要點

用最專業的角度及最流行的趨勢

呈現出不可多得的佳作,您還在等什麼?

趕快下載點閱,讓自己跟上流行吧!!

內容簡介

專案管理如何在這綠色競爭年代轉化為前進動能：節能屋概念及生態社區提供建築師另一設計課題；以減肥來類比節能、減碳來類比造林，低碳城市一起來完成；藉由80/20管理架構尋找節能標的，發揮整合管理航向綠色競爭新藍海。

作者簡介

王獻堂是冠呈能源環控有限公司負責人，公司主要從事節能減碳顧問工作。主要工作為協助業主申請國內外綠建築(EEWH & LEED)及規劃建置符合國際標準的綠色機房(Green Data Center)。最大的成就是依據專案管理的精神整合一群專業技術工作者，立志未來5年內節能減碳量要相當於建造一萬座大安森林公園。

2011年華人十大傑出專案經理獎於8/31(二)截止投獎詳情

請點選下列連結網址： http://www.itpm.org.tw/TOPM/index.ASP

牛刀小試

題目：專案團隊成員正著手評估專案中的已辨識風險，並為其排定優先等級。請問，在此流程中，專案團隊將產出何項文件？

答案：

1) 概率分析清單

2) 風險負責人清單

3) 風險趨勢分析

4) 風險的優先排序清單

Ans: 4) 風險的優先排序清單

註解：此問題基本上是在詢問「什麼是執行定性風險分析流程的產出」，所以最佳解為「專案風險的優先排序清單」。執行定性風險分析流程的產出為風險登錄表更新，其內容包含：專案風險的相對排序或優先順序清單、按照類別分類的風險和需要進一步分析與應對的風險清單等。

＜＜上一則 rogersnotes　　回 rogersnotes 主選單　　下一則 rogersnotes＞＞

rogersnotes 無償分享筆記, 歡迎分享給好朋友. 分享檔案著作權屬 rogersnotes®所有,
欲在公開場合使用rogersnotes® 著作請按此下載使用同意書.roger 連絡Email: PMSuccess@gmail.com
非常滿意　滿意　普通　不滿意　非常不滿意　
退訂或推薦您的朋友共享rogersnotes, 請由此進入