rogersnotes 20250807【Podast】一起聽聽最偉大的PO—賈伯斯如何兼顧創新與市場節奏，做出正確的產品決策？】

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CSPO Podcast EP1 最偉大的PO 【賈伯斯傳】

你知道嗎？蘋果創辦人 Steve Jobs，不只是科技界的傳奇，更是最硬核的產品負責人（PO）實戰典範！

本集我們將從 CSPO 的核心職責出發，拆解賈伯斯在產品願景、用戶洞察、價值排序與 MVP 實踐上的關鍵作為。這不只是一本傳記，而是一場關於「產品領導力」的深度對話。

📌 本集重點：

為什麼賈伯斯從不是工程師，卻能定義產品未來？他如何兼顧創新與市場節奏，做出正確的產品決策？作為 PO，該如何說服 Stakeholders 接受風險與不完美？

📚 推薦對象：正在準備 CSPO 認證的敏捷夥伴想提升產品決策力的 PM / PO 對創新與產品故事有熱情的你

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建築案場之專案管理應用

以建築營建業之生態，專案之範疇目標非常明確，也沒有頻繁需求變更，且於專案生命週期尾聲才交付標的，故多數專案為預測式開發手法，故本文會以傳統預測式為核心，針對PMI-ATP預測式專案管理過程架構中，規劃專案中的品質管理、領導專案團隊、結束專案來著墨。

一、專案規劃-品質管理

身為建設專案中駐地技師的角色，最重要的是房屋結構安全性，而品質的保證常會與時程跟成本衝突，而且也是工程中最常被忽視的一部分，因此如何規劃品質管理是一重要課題。

首先針對品質vs成本，品質成本（COQ），又分為合規成本以及非合規成本，合規成本為事前預防、而非合規成本為失敗後改善，當交付標的不合規時，所要付出的代價極大，除了需要報廢並重工以外，也會失去客戶的信任，因此必須確實進行前期品質管控，即便會付出較高的合規成本，以鋼筋混凝土來舉例：在鋼筋工程開始前，必須先進行施工前說明會，讓工程師及領班了解結構標準圖的細節及意涵，並在鋼筋綁紮初期階段，儘早指出不符合標準之缺失，付出合規成本中的訓練成本;另外在使用鋼筋及混凝土灌漿前，須先做材料取樣，送至具有認證之檢測單位進行測試，如鋼筋的拉伸及彎曲等物性試驗及成分分析之化性試驗，而混凝土須先至混凝土預拌廠進行試拌，確保混凝土工作性及強度符合需求，在工地混凝土澆置中，也需進行取樣，並於養護28天齡期後進行抗壓強度試驗，付出合規成本中的鑑定成本，而非讓工程進行至後期才發現，需整層樓之鋼筋拆除重綁或是混凝土全部敲除，付出非合規成本中的內部失效成本，更不願見到房屋倒塌之外部失效成本。

再來針對品質vs時程，結構設計端及監造之工作主要做管理品質（QA），而營造廠工程人員則是品質管制（QC），差異在於QA主要為事前預防瑕疵發生，而QC為事中、事後防止瑕疵流出，而特別監督技師則是包含了兩者，實務上設計監造無法常駐工地，且當工地現場發生營造廠無法解決的問題時，營造端需發文請設計監造釋疑或是提出改善方案取得認可，文書往返擴日費時，這時特別監督技師則能有效減少兩造之間的隔閡，有足夠專業能力能判讀並解決現場問題，若是需要設計端簽核的結構問題，也能以本職學能更有效、快速溝通，且因為在工地駐地，所以更能於施工中快速發現問題，整個工程生命週期下來，若特別監督技師角色能夠確實執行品質管理及管制，品質及時程不再是呈負相關，而是能同時兼顧。

二、領導專案團隊

在預測式專案管理過程架構圖中，我認為領導專案團隊、支持專案團隊績效、結束專案對我應用於實務上幫助更大，在預測式領導風格中有直接型、諮詢型、情境型等風格，這三種風格在我的工作生涯中都曾經歷過，而目前就任的公司是以偏向情境型的風格運作，相較於前兩者也是我最認同的方式，情境型會依團隊的Tuckman團隊發展五個階段及根據團員成熟度，從形成期、風暴期、規範期、表現期到結束期，指揮程度從指示、輔導、支持、委任，慢慢賦權給團隊成員，這種作法除了讓團隊成員慢慢茁壯而且學習歷程更扎實，也能讓成員更有歸屬感，覺得自己是被重視、不可或缺的一環，漸漸得在工作中從馬斯洛需求層次理論中，提升至第三階段-歸屬，又引用Herzberg激勵保健理論，保健因素（影響不滿意程度）都齊備，只有激勵因素（影響滿意程度）在影響著我們的對工作的期望時，基本上團隊就會趨於穩定，不會發生成員常常流動的現象。

也許是大環境影響，營造業工程師流動率非常高，其實可想而知，當一位充滿對工程熱情的學生，在環境險峻的工作環境下，不能滿足馬斯洛理論中的生理（薪水、遭謾罵）、安全（職家平衡生活）上之低階需要，又如何持續待在業界精進學習，人才紛紛外流，使得土木業人才短缺，且加上房價不斷上漲，建案反而越蓋越多，種種因素惡性循環現象，也造就施工品質漸漸低落，因此在專案中向下管理營造廠時，我常常運用到情緒智能中的同理心以及社交技能，透過溝通、建立羈絆、協作與合作，與營造團隊站在同一個水平上共同推進工程，也能讓工程師可以在工作中學習並找到成就感。

三、結束專案

以管理過幾個建築專案後，有個非常深刻的體會，建築案場即便是不同專案，專案需求都不會有太大的變動，所以結束專案中的知識移轉極為重要，業界常常有一句話說做土木最重要的就是要「經驗」，如果有前人經驗不斷的累積及傳承，那無疑是站在巨人的肩膀上的巨人的肩膀……的肩膀，而目前本人所服務的公司這點做得非常精實，在經驗尚不足時，有非常多經驗學習知識檔案可以參考，透過這些工件，可以很快速了解相關工程項目查驗的重點以及可參考的規範出處，也可以從其他專案中發生的重大議題，了解到可能會遇到什麼問題以及當時的權變措施，進而能更快速的在下個專案中更快速辨識風險，並制定好應變計畫。而在完成專案時，若能進行專案回顧會議，將案例經驗進行總結並分享，讓員工們不斷在擴充知識庫，即便有新成員加入，團隊成熟度也不必退回形成期，而是能夠知識傳承，讓團隊都維持在表現期階段，一直高效的進行產出。而部分可公開的經驗學習知識庫文件也可與業主分享，讓客戶對我們更有信任感，進而獲得下次專案合作機會，也能與營造團隊分享，讓承包商可以一起提升專業知識，也能建立更良善的溝通關係。所以極度建議一定要做好結束專案後的知識移轉，這絕對是讓案源可以源源不絕，整個專案團隊可以大展鴻圖的最關鍵原因！

套用在PMP課程最初學到的一句話：「一個人可以走很快，但一群人可以走很遠。」，工程專案中人力資原少則動輒數百人，大則數萬人，相信建立起良好的專案管理模式，即便是微不足道的改變，其他人透過標竿比對以及經驗學習，慢慢的就會將好的思維感染給周遭，進而改變工程生態，希望大家能持續共同努力。

作者：陳玉龍, PMP

學歷：國立交通大學-大學部/研究所-土木工程學系結構組

證照：土木工程技師、危老推動師

經歷：從事土木建築工程經歷共8年，包括馬來西亞及印度煉油石化廠房統包案之結構工程設計、商辦建築之工程監造、集合住宅建築之駐地耐震特別監督。

點此1分鐘告訴你！蘋果WWDC如何用Scrum推進AI？

免費線上學習｜用商業分析打開職涯新路：不只是執行，更要參與決策！

你是否曾在工作中感到「只做執行，難以參與決策」？本次專案職人秀，邀請具工程背景以及豐富商業分析經驗講者，分享如何從專業職能突破框架，走向決策核心。

你將學到：

✅ 了解商業分析師(BA)的工作內容與角色

✅ BA如何和 PM、專案團隊互動？

✅ 商業分析在專案中的實戰價值與轉化成果

✅ 台灣 vs. 美國職場對BA的期待、差異和挑戰

✅ 商業分析師進行溝通的小撇步

特邀講者：👩‍💼 張菀芯︱清華大學資訊工程系畢業

2012年進入美商公司，熟悉跨部門溝通與策略執行，橫跨產品設計、專案協調與內部系統管理，具多元軟體開發、豐富的跨國專案經驗，曾任統分析師、專案經理、產品研發部經理、工程總監，現為美商西思艾美國總公司Director of EPMO。

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