我與活動企劃管理
活動企劃,是市場行銷Marketing的一種工作之一。
常見的市場行銷有:媒體公關、經營社群媒體、平面或電視廣告、網路廣告、 市場調查研究、通路行銷……等等。
而活動企劃是其中的一種,但同時也包含了上述幾項內容,所以現在行銷界通常都會統稱為整合行銷,因為彼此間的界限越來越模糊,行銷平台也越來越多樣,說不行日後還會出現 元宇宙行銷 或是 AI 人工智能行銷 就是用語言訓練來教導 Chat GPT來做置入性行銷. 這些通通都有可能發生
那企劃一個活動,不外乎就是要來推銷特定實體產品或軟體服務. 進而達到:
1. 收集潛在客戶資料 (lead generation),促進商業合作與簽定銷售合約
2. 企業用來提升品牌形象 (branding)和知名度(awareness)
3. 或是用來增加與B2B買家或是B2C消費者的忠誠度,進而影響最後的購買決策
而活動行銷或是活動企劃,是指策劃、組織和執行特定活動的過程,目的是在達到預定的目標和期望結果。它是一個綜合性的活動管理流程,涉及到許多層面,包括目標設定、預算規劃、場地選擇、供應商合作、行銷宣傳、人力資源管理、時程安排、風險評估、會後檢討等等,這些再接下的演講我會一一細講。
活動形式包羅萬象:產品發佈會、新店剪綵,促銷活動、商業展覽會、街頭表演、遊戲或競賽...等。不管是哪種型式,我們都希望活動最後能成功,達到預定的目標,並提供給參與者或觀眾一個有價值和難忘的體驗。
組織或企業在舉辦任何型式和規模的活動以前,一定要考以下的幾點和約束或限制:
一、目標設定
確定企業希望實現的目標,一定要有清楚的目標設定,不然活動企劃是最燒錢和花人力的一種行銷方式
二、目標受眾
了解目標受眾的特徵、需求和喜好,以便定位活動策略和選擇適當的活動形式。比如說,你要辦瑒記者會,結果活動內容和產品可能在兩個月前就已經發佈了,市面上也買得到了,那這樣沒有新聞價值,記者就不會前來參加. 但如果改成消費者體驗會,或舉辦促銷活動,這樣就比較有意義
三、活動策略
根據前面兩項 目標設定 和 目標受眾的需求,制定相應的策略和活動內容,以達到增加銷售或提升品牌知名度等等。
四、預算和時間限制
確定活動所需的預算,包括場地租賃、物料製作、人力資源和市場推廣等費用。沒錢想舉辦三千人的活動,還是改成線上?在美國,想邀請台灣或大陸的目標受眾,結果時間選在一/二月,農曆新年左右,出席率一定低
五、執行和監測
組織和執行活動計劃. 完美的計劃也要有人來執行才行,而且過程中要不斷監測活動效果 和促進執行者完成項目的交付 和活動受邀者參與度,進而及時調整策略和改進執行,因為活動過程中很容易有突發狀況,要嚴密監控,才能避免失敗。
活動企劃者應具備的能力與特質
1.創意思維 Creativity
2.組織能力 Organization
3.溝通能力 Communication
4.壓力管理和耐性 Stress Management & Patience
5.團隊合作和領導力 Team Work & Leadership
6.彈性和適應能力 Flexibility and Adaptability
7.細節和敏銳度 Detail Orientation and Acuity
8.美感和設計能力 Aesthetics and Design Ability
9.體力和耐力 Strength and Endurance
活動企劃的範疇與步驟
1.撰寫活動企劃書
2. 訂定關鍵績效指標KPI
3. 提報預算與管理 Budget Management
4. 規劃時程與管理 Timeline & Milestone
5. 設計活動內容/行銷戰術 Design Activations & Marketing
6. 安排人力資源分配 Identify Workstreams
7. 安全和危機管理 Security & Crisis Management
8. 活動結束後的追蹤與評估
活動企劃和專案管理都是為了達成特定目標而進行的一系列活動,因此兩者之間有著緊密的關係。
活動企劃是指對活動的目的、內容、形式、時間、地點、人員、經費等進行策劃和設計,以期達到預期效果的過程。專案管理則是指對專案的目標、範疇、時間、成本、品質、人力資源、風險、溝通、採購等進行規劃、組織、執行、監控和控制,以期按時、按質、按預算完成專案的過程。
從活動企劃的角度來看,專案管理的知識和技能可以幫助活動企劃者更有效地完成活動的規劃、組織、執行和控制。例如,專案管理中的範疇管理可以幫助活動企劃者明確活動的目標和範圍,避免活動範圍的盲目擴大;專案管理中的時間管理可以幫助活動企劃者制定合理的活動計劃,確保活動按時完成;專案管理中的成本管理可以幫助活動企劃者控制活動成本,避免超支。
從專案管理的角度來看,活動企劃可以為專案提供一個良好的開端。活動企劃可以幫助專案經理明確專案的目標和要求,制定合理的專案計劃,並獲得利益相關者的支持。
總而言之,活動企劃和專案管理是相輔相成的,兩者相互融合可以幫助活動取得成功。
最後濃縮一下本教材的重點:
遵守活動範疇和策略可降低失敗
利害關係人的期待值管理,和「向上管理」很重要
活動企劃應提供全方位的感官體驗
建立廣泛人脈和廠商聯絡簿
會後檢討不省略,誠實虛心來面對
活動現場是耐力賽考驗,沒有體力,或無法熬夜加班的人,可能就不適合當一個活動企劃者
All you need is passion! 熱情要設底線,但也可以鍛練!
作者:王怡文, PMP
一位專業的活動策劃師,在科技領域擁有十多年的經驗。目前,她在英特爾擔任活動營銷經理,領導團隊制定全球活動策略。在此之前,她擔任三得電子的LED模組製造商的銷售項目經理,投身於科技領域。2015年,她遷居矽谷,加入華碩北美總公司, 並擔任活動營銷經理一職。她策展了30多個活動,包括CES、Nvidia GDC和SuperComputing。她的工作成就於各個行業博覽會和會議上可見一斑。