跟著《專案經理雜誌》打破人才流失的惡性循環

創造「關鍵人才不斷層」的勝局！

近年來人資話題熱度持續攀升，人才的選、用、育、留已經不再只是一句口號，

而是每一家企業必須深思熟慮的核心策略。

本期《專案經理》雜誌邀請到：

臺灣師範大學科技應用與人力資源發展學系副教授 #孫弘岳

104人力銀行資深副總經理暨人資長 #鍾文雄

自由系統CEO #俞伯翰

仲悅企管顧問公司總經理 #吳桂龍

先行智庫CEO #蘇書平

美商WTW韋萊韜悅—組織、人才與獎酬諮詢台灣負責人 #姜欣嵐

從全局觀、企業面、個人面來分享關鍵人才成長，以及企業及員工如何共創勝局。

特別專訪

中華民國專業秘書暨行政人員協會理事長 #周純如

全球首批及台灣首位AWS Security Hero #林家瑋

在這個機會與挑戰並存的新時代，勇敢面對、不斷學習，

才能讓職場工作者及無數企業在這波數位浪潮下相互共榮。

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專案管理實務「公務部門工程單位」應用

一、前言

我的工作室管理維護臺北市135條步道，總長約105公里，廣布7個行政區，要面對各式各樣的使用者的陳情，長官的要求，涉及到的利害關係人幾乎無法計算，各種不同的腳色所表達的意見又不盡相同，面對時效的壓力，常常苦不堪言。

經過一次偶然的機會，看到長宏PMP的課程開放報名，我想如果可以在課程中學習到一兩招專案管理的技巧，運用到業務上，肯定可以比過去順利許多，稍微打聽過長宏PMP在業界可以說是首屈一指的，我就跟幾位同事就報名參加了。

距離我打這篇文章，上課已經是幾個月前，透過運用課程裡的工具與知識，我在工作上取得了重大的成果，對自己未來也越來越有自信，是如何這麼神奇呢？且讓我繼續說下去。

二、上課

一邊工作一邊上課真的非常累，平常工作加班就很嚴重了，為了要看書還更需要時間，幾乎是達到拋家棄子的境界，不過還好，長宏其實經驗非常豐富，在課程的一開始就帶領所有的學員分組成立共好團隊！我覺得這點非常重要，團結力量大，有人陪伴才不容易半途而廢，就算是為了同學也要硬撐下去！

隨著課程一步步走入PMP的領域，十大領域，49個子流程，一百題有解，一百題無解，兩百題等等這些都讓我慢慢地了解自己的位置，然後透過同學的分享，教練的建議，往考取邁進，說實在，就在我考上的時候，實在是非常興奮，但是說真的，當時對於PMP這些知識跟工具要如何運用，究竟會有怎麼樣的效果，都還是不太清楚。

三、利害關係人

考上後的一個月後吧，我把我工作上的利害關係人類別列了一個清單，用權力影響力矩陣畫在一張A3上面，跟我的同仁們說明，相關對應的策略與話術，我發現大家的眼神慢慢開始轉變，事實上，我想我的同仁其實能力都很強，也許只是像我一樣缺乏系統化的制度讓這些能力可以運轉起來，透過後續三四個月的期間，我發現越來越多同仁可以自主運作，而且交出的成績也都在水準之上，慢慢地整體的業務開始受到好評，也因為這樣輕鬆了起來。

四、向上管理：範疇，時程、品質、資源管理

首先我將我可以運用的人機料，通通列了清單，再加上幾張時程的圖表，以及品管的分數，我試圖去像我的上司確認他所要的「範疇」，我發現一開始他還是堅持以他的方式來討論，漸漸地堅持幾次之後，我們在討論的內容，才逐漸聚焦，慢慢地變成理性的討論，科學研究一般的，畢竟在工作上我們要的是成果，並不一定要用某種固定的方式。

在PMP的養成中，我覺得很重要的價值是，我學到了一套工具，讓我有這個自信與堅持可以去利用，真的用起來，或多或少會有阻礙，但是真的堅持下去，可以得到比過去更多更好的成果。

除了工作之外，我也是興趣多多的人，但是過去卡在工作，總是沒空可以去看自己想看的書，逛自己想逛的展覽，現在透過使用了PMP的知識與工具，有了一個系統性的面對與處裡事物的方法，說真的是輕鬆了許多，也得到長官的支持，同仁的信任，慢慢地一步步可以空出時間往自己的興趣發展，我的興趣說來也跟工作很有關係：做簡報，演說，看書，作筆記，我期望自己可以成為演說家，簡報家，完成一套工作專用的筆記術。

五、簡報

我發現在做簡報也可以很簡單的利用PMP的知識，真的是無處不是PM，過去我做簡報很容易做太多太大太美太多動畫，自從學習PMP之後，我會先確認「範疇」，而且我一定會做出利害關係人的權利影響矩陣，讓我了解要表現出那些重點，加強那些，才能夠讓主要的利害關係人瞭解，甚至於支持我的方案，達成我要的效果，而不是只是一昧的表示：我很會做簡報，我是一個強大的美工師，除了跟長官報告之外，我也常常跟同仁分享PMP的工具，甚至圖相化其中的概念，慢慢地我們有了共同的語言，更加容易達成共識。

最後我想說說這陣子辦的專案：

一、千人登山活動

這次辦理活動，一開始我就致力於把「範疇」定義清楚，只要是有關範疇的變動，我一定留下文件，並且盡快公開，或者找團隊討論，我發現這樣非常省事！

另外跟範疇有關係的一件事情就是，在我的機關，有各個不同層級的長官，他們對於活動的關愛與意見肯定是不會一樣的，但是都匯集度的影響「範疇」，我就跟同仁們說，只要影響到活動的範疇，一定要跟我說，我來綜整意見，向大老闆確認後，盡快跟團隊公告，這一點真的非常受用，因為他是涉及了權責，如果範疇一直搖擺不定，整個團隊根本是空轉，更可怕的是非常有可能往錯誤的方向前進。

最後因為有留下相關紀錄，就算發現有某項決策錯誤，也能夠調整或者當作下次辦活動的經驗。

二、比賽與展覽

我們辦理了一個攝影比賽，並且展出兩天，同樣的，我們將大部分的精力運用在確認範疇上，然而這次凝聚得更快，我們還可以花時間去做利害人管理，把每個利害關係人處理得好好的，讓他們透過參與，瞭解，進而能夠支持，分享這個的成果，整個專案就在一陣歡呼之中完成了。

過去工作只是工作，完成之後只有一時輕鬆，接下來又要面對新的挑戰，現在工作卻是享受，完成之後常感一種榮耀，接下來又要享受新的榮耀！

這是PMP在我身上發生的故事，感恩感謝！

作者：陳冠宇, PMP

掌管臺北市山坡地列管登山步道，業務所需除執行專案，亦須規劃專案，管理專案，故借由業務需求及個人志向，於2018年報名參加長宏PMP課程

逢甲大學暨土木工程研究所-營建管理-碩士

2012年考上地方特考

2013年就職於臺北市政府工務局大地工程處

2016年升任股長

2019年成為PMP

展望2024年，找到自己「真正重要的是什麼」，從初心成為更好的自己

主題：Tiffany的蛻變——從初心成為更好的自己

時間：2023/11/22(三) 21:00

地點：ZOOM

簡介：

在每個月第三個禮拜的星期三的晚上，我們共學成長，

這一次，讓我們一起跟著Tiffany的教練之旅，透過她的故事，

觀察及學習身為ICF教練如何用智慧與同理心，點亮他人生命的火花，

這不只是分享故事，更是交流心得，啟發靈魂的夜晚，

讓我們共同感受教練旅程的力量和美好，也看見自己的初心，成為更好的自己出發。

活動詳情>>https://sites.google.com/view/taiwanagiletribe/Speaker/2023_Nov_Tiffany

【2023年底充電】成功人士與尚未成功的人，差的不是能力，是能量！

免費活動報名＞＞ https://sites.google.com/view/taiwanagiletribe/home