rogersnotes 20141030: 風險容忍度對專案的影響 & PMP(硬實力)+ACP(軟技巧)=Hybrid PM 專案管理新趨勢

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風險容忍度對專案的影響

風險，對於專案是一種很奇妙的東西，看似摸得到卻又無法徹底掌握。因此，風險對於專案的成敗其實有一定的比例，專案經理該怎麼控制這不定時的炸彈就變得相對的重要，而風險也無時無刻的會出現在專案的身邊，只要稍不注意就會引爆，因而降低專案的成功率。專案團隊是由「人」所組成，對於人，我也認為是風險之一，特別是人對於風險容忍度的高低，這部分其實也是對專案有很大的影響力，只要稍一不甚，都有可能造成專案的失敗。

在公司裡，有專門的專案部門，也有很多為了改善或創新而成立的小專案，在我的觀察中，確實專案經理的風險容忍度會實質的影響到每個專案的進行與成效。一開始，我一直以為只要針對外在環境的部分進行避險即可，直到實際參與其中之後，所看到的面相已不單單是外在環境，而是很多對於內部環境、企業文化、或人等諸多環節的避險，我常常在想，一個專案的成功與否，是有很多因素，但人對於風險的容忍度卻會影響專案的進行甚至最後的結果。

舉例來說：專案經理的個性是比較謹慎小心，凡事都要求知，而底下執行員工的個性是比較外放，對於事情的謹慎度較低，認為事情要可以解決，不用計較方式，這樣的一個專案團隊在共識上一定會有火花。我相信，假設最後的專案均在軌道上，且也都有達到目標，但這過程，一定會因為專案經理與員工個性上的碰撞進而達到某些程度上的摩擦，也許，這些摩擦有可能變成專案的助力，但也相對的有可能變成專案的阻力，不管是助力或阻力，對於專案經理及執行員工也都是一種成長。

在實際的案例中，有一個專案經理，對於事情的求知慾很高，因此在過程中，總會一直問為什麼，在整個專案中，下面執行的員工會覺得很辛苦，也常在想，這只是在導專案的一個過程，為什麼要搞得這麼辛苦，就連一些不起眼的部分也被搞得雞飛狗跳，在洞悉風險時，也是一直在追根究柢，在這個專案中，我看到的是實事求是，積極面對挑戰的專案經理，而底下的執行員工就是典型的我只要做好自己的份內工作即可，且不影響專案的進行就好。這是兩種非常衝突的個性，雖然專案最後還是完美的結束也非常的成功，事後回顧這一切，其實專案經理在過程中也一直在收集資訊，以利之後有同樣類型的專案要執行時可供作參考，而那位執行的員工，過程中雖然很累也頗有微詞，但最後獲得的喜悅其實也不在話下，因此，並沒有說一定要哪一種個性的人專案才容易成功。

以另一個實際案例來說，有一個專案經理，處理事情的態度比較隨和，只要可以達成目標，並不會想要去做額外的事情，而底下的員工，是屬於那種乖乖牌，上面說什麼就做什麼，不會想要做額外的事情，在這個專案中，我看到的是一個很平和的狀態，過程中，有種你開心我也開心的皆樂情況，而此專案就在那種皆大歡喜的情況下也圓滿達成目標。這似乎是一種過於樂觀但又不失本份的處事原則，相信這也是大家所想要的專案進行方式與過程，但可惜的是表面上專案看起來是成功，但實質上，有諸多東西仍有待加強，不過，這些只要沒有列入專案成功與否的條件裡，那麼，誰會在乎呢？畢竟，專案還是成功的。

從上面兩個實際案例中，我們可以清楚的知道，專案的進行，專案經理扮演極為重要的腳色，不管是對於風險的容忍度也好，或者是對於專案進行方式的態度也好，只要是能讓專案成功的就一定是對的，因此，就我的想法，我認為風險容忍度對於專案成功與否並非正相關，專案的成功與否是決定於是否有如期達到目標，一個人的風險容忍度低，只能說不喜歡面對風險，但不表示遇到風險就會被打敗，或者是個性較為隨和的，一定會認為事情只要可以解決，都不算是風險，因此，專案在進行可能會比較沒有阻礙，不過這種狀況下，只要有遇到難解的情況，就有可能會被絆住，且沒有謹慎處理的話，是有可能造成專案的失敗；相對的，風險容忍度高的，是會很積極的去面對任何可能發生的風險，進而勇於挑戰風險，可以說是個性較為謹慎的，就連一點小事也不放過，這種人可以說是長期處於高度戒備的情況，因此，專案在進行上，會顯得格外順利，但相對的，一旦遇到難解的狀況時，通常結果不是大好就是大壞，故我認為風險容忍度的高低並不能直接與專案成功與否畫上正相關，只能說，如何在之間取得一的平衡點才是主要的探討課題。

我們常在說，專案經理的首要工作就是「溝通」，對此我也是非常贊同，但專案經理對於風險容忍度的高低並不能證明專案是否能成功，風險容忍度大概只能看出這個專案團隊對於專案的進行是嚴謹或者是輕鬆的，關鍵還是在於專案經理的溝通手腕，如何在一個團隊中，取得大家對於風險容忍度的共識是很重要的，如果沒有共識，就算有再多的預算，在多的時程，這樣的專案會成功還真的要畫上一個問號。我相信，沒有人願意會讓專案失敗，縱使每個人的風險容忍度均不同，只要經過溝通協調，總是會有好結果的。最後，給自己的一個期許就是，如何在諸多的專案中，尋找一個適合自己的處理原則與風險容忍度是極為重要的，或許現在是看人做事，但總有一天自己也會變成領導者，該如何取得之間的平衡點，我想會是一段很長的路要走，與大家共勉之。

作者：曾志堯,PMP

作者簡介：曾志堯，於2014/1/27取得PMP證照，日前在公司擔任MIS，主要負責軟體的撰寫與維護，自2014年4月起至今共執行大小專案約6個，期間看到了每位專案經理對於風險容忍度的部分與專案成效的影響。

【作伙來看歌仔戲】看影片送「孫翠鳳」海報

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來喔～作伙來看歌仔戲喔！

歌仔戲，

一個被眾人視為沒落、沒有明天的夕陽產業。

但對明華園的成員來說，

傳承台灣這門珍貴的本土藝術已經不是「使命」，

而是一種「義務」！

專案經理雜誌專訪總團長陳勝福掌舵這個85年老劇團的心路點滴。

明華園，一個您不能忽視的台灣傳統戲劇文創產業！

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作伙來看歌仔戲！

＊12/1《明華園的專案管理》在7-11、博客來及各大書店與讀者相見

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Hybrid PM 徽章出爐了！PMP+ACP=Hybrid 專案管理新趨勢

PMP：如果說「考上PMP是責任的開始」。

那麼，「考上PMI-ACP，則是以Hybrid手法改變台灣專案管理生態的開始」。

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PMP與ACP就像是鳥的雙翼，

一位成功的專案經理必須同時具備這兩種專案管理技能，

才能應付空中各種不同的氣流狀態，展翅高飛，鴻圖大展。

在台灣許多企業面對著利害關係人需求不確定或一變再變的專案環境中，

這套方法著實提供了一套嶄新的思維模式，

可說是指引所有專案從業人員的一盞明燈。

你知道什麼是Hybrid嗎？

http://youtu.be/uinV1_rt6QM

更多PMI-ACP相關訊息 [請點此處]

【小人物的大志業】2014長宏報導

台灣HP最高階資深副總，負責印表機及電腦事業群的陳國欽副總來長宏上PMP 培訓，

於2014年10月14日取得PMP證照，Roger老師的辛苦耕耘開花了。

大人物也來長宏學習專案管理，代表對PMP手法的肯定。恭喜陳國欽副總加入PMP行列。

※了解更多有關長宏PMP志業：http://youtu.be/Zq6SEiJa92Y

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