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PMBOK將「專案管ç†ã€ç”±ã€Œå¸¸è˜ã€è®Šç‚ºã€Œå°ˆæ¥ã€
一ã€å‰è¨€
「我們都是當上了爸爸,æ‰é–‹å§‹å¸ç¿’怎麼當爸爸的ã€é€™ä¸æ¢æ˜¯å¤§éƒ¨åˆ†äººç”Ÿæ´»ç¶“æ·çš„å¯«ç…§ï¼Œä¹Ÿåæ‡‰å‡ºå¾ˆå¤šäººå¸ç¿’的模å¼--在錯誤ä¸å¸ç¿’,但一ä½åœ¨50~60年代曾擔任éŽå¤§è¯ç›ŸåŒ¹èŒ²å ¡æµ·ç›œéšŠçš„已退休投手Vernon Law曾說éŽä¸€å¥å言「經驗是最嚴酷的è€å¸«ï¼Œå› ç‚ºå¥¹å…ˆè€ƒè©¦æ‰æ•™ä½ ã€(Experience is a hard teacher because she gives the test first, the lesson afterward.)。雖然從錯誤ä¸å¸ç¿’是æ¯å€‹äººå¿…è¦ä¸”無法é¿å…çš„éŽç¨‹ï¼Œä½†é€™æ¨£çš„éŽç¨‹æ˜¯è¾›è‹¦è€Œä¸”緩慢的,è¦åŠ å¿«æˆåŠŸçš„é€Ÿåº¦ï¼Œå°±ä¸èƒ½ä¸€ç›´é 土法煉鋼,é 䏿–·çš„從錯誤ä¸ç´¯ç©ç¶“驗值,而是è¦åŽ»å¸å–別人æˆåŠŸçš„ç¶“é©—ã€‚ç‰¹åˆ¥æ˜¯åœ¨è·å ´ä¸æ‰€éœ€å…·å‚™çš„æŸäº›å°ˆæ¥çš„æŠ€èƒ½ï¼Œåœ¨åœ‹å¤–已發展æˆä¸€å¥—系統化的知è˜åŠæŒ‡å°Žæ–¹é‡ï¼Œæ›´æ‡‰è©²å¥½å¥½åœ°åŠ ä»¥åˆ©ç”¨ï¼Œã€Œå°ˆæ¡ˆç®¡ç†ã€å°±æ˜¯é€™æ¨£çš„ä¸€é–€å°ˆæ¥æŠ€èƒ½ï¼Œå¾ˆé«˜èˆˆæœ‰æ©Ÿæœƒå¸ç¿’PMBOK的專案管ç†ï¼Œä¸¦ä¸”感è¬é•·å®é€™æ¨£å„ªè³ªç”¨å¿ƒçš„團隊的æœå‹™ï¼Œè®“æˆ‘é †åˆ©è€ƒä¸ŠPMP。
è¶…éŽå››åˆ†ä¹‹ä¸€ä¸–紀的è·å ´ç”Ÿæ¶¯ï¼Œå¯èªªæ˜¯åœ¨ä¸€å€‹æŽ¥ä¸€å€‹çš„專案ä¸åº¦éŽï¼Œåœ¨å¤§éƒ¨åˆ†çš„å°ˆæ¡ˆä¸æ“”任的是技術性的工作--化工製程è¨è¨ˆï¼Œå¶è€Œä¹Ÿæ‰®æ¼”專案經ç†çš„角色。由於å°åŒ–å·¥å» å»ºå» çš„ç›¸é—œæ´»å‹•å…§å®¹æœ‰ä¸€å®šç¨‹åº¦çš„ç†Ÿæ‚‰åº¦ï¼Œå› æ¤ï¼Œåœ¨æ“”任專案經ç†è² 責專案管ç†çš„工作,用的就是在工作的經驗ä¸ç´¯ç©çš„零碎的「常è˜ã€ï¼Œè€Œä¸æ˜¯åƒè‡ªå·±åœ¨æ“”任化工製程è¨è¨ˆé€™æ¨£æŠ€è¡“性工作時候的有系統化的「專æ¥ã€ï¼Œå¾ˆè«·åˆºçš„æ˜¯ä»¥å‰å¸¸ä¸å±‘那些官大å¸å•大ã€åªæœƒç”¨å¸¸è˜è€Œä¸æ˜¯ç”¨å°ˆæ¥çš„人,自己在上完PMBOK的專案管ç†å¾Œï¼Œæ‰æç„¶å¤§æ‚Ÿè‡ªå·±ä¹‹å‰çš„專案管ç†ä¹ŸçŠ¯äº†åŒæ¨£çš„錯誤。PMBOKæä¾›ä¸€å¥—éžå¸¸é‚輯的專案管ç†è§€å¿µå’ŒæŒ‡å°ŽåŽŸå‰‡ï¼Œä¹Ÿå¯ç•¶ä½œé¢å°å•題時æ€è€ƒçš„è„ˆçµ¡ã€æ–¹å‘ã€ç”šè‡³æ˜¯æª¢æ ¸è¡¨æˆ–樣æ¿ã€‚在æ¤èª²ç¨‹ä¸ï¼Œä¸åªä¿®æ£åŽŸä¾†ä¸æ£ç¢ºçš„專案管ç†çš„æ¦‚念,也讓自己關於專案管ç†çš„æ¦‚念更專æ¥ã€æ›´å®Œæ•´ã€‚上PMP的課程是在目å‰è² 責的專案進行的éŽç¨‹ä¸ï¼Œåœ¨ç¶“éŽPMPçš„å¸ç¿’後,也讓我很清楚的看到該專案的å•題åŠè§£æ±ºä¹‹é“ï¼Œç”±æ–¼æŽ¥ä¸‹ä¾†é‚„æœ‰é¡žä¼¼çš„å°ˆæ¡ˆæ£æŽ¥æ´½ä¸ï¼Œç›¸ä¿¡é‹ç”¨PMP訓練課程ä¸å¸åˆ°çš„æ¦‚å¿µï¼Œå°‡èƒ½ä½¿æœªä¾†çš„å°ˆæ¡ˆæ›´é †åˆ©ï¼Œä»¥ä¸‹å°±ç°¡è¦åˆ†äº«å¹¾é»žå¿ƒå¾— :
二ã€é€éŽå°ˆæ¡ˆç®¡ç†äº”大æµç¨‹çš„47å€‹åæµç¨‹ï¼Œå¿«é€Ÿåœ°æŽŒæ¡å°ˆæ¡ˆç®¡ç†çš„è¦é»ž
由於工程公å¸çš„營收主è¦ä¾†è‡ªæ–¼æ‰€æ‰¿æŽ¥çš„å°ˆæ¡ˆï¼Œå› æ¤ç•¶å–å¾—æ¥å‹™è¨Šæ¯æ™‚ï¼Œå¦‚ä½•ä¾æ“šå°ˆæ¡ˆçš„ç‰¹æ€§ï¼Œé€²è¡Œæœ€å³æ™‚且關éµçš„ä½œç‚ºï¼Œå°æœªä¾†å°ˆæ¡ˆçš„å–å¾—åŠå¾ŒçºŒçš„æŽ¨å±•是相當é‡è¦çš„,而è¦åšä»€éº¼ï¼ŒPMBOKä¸çš„47å€‹åæµç¨‹å°±æ˜¯ä¸€ä»½æœ€å¥½çš„æª¢æ ¸è¡¨ï¼Œé€ä¸€æ€è€ƒå¾Œè¼ƒå¾ˆå®¹æ˜“掌æ¡é‡é»žã€‚å°æ–¼è£½ç¨‹å·¥æ¥ç›¸é—œçš„專案,一開始最é‡è¦çš„兩件事就是「辨è˜åˆ©å®³é—œä¿‚人ã€åŠã€Œè’集需求與定義範疇ã€ã€‚ç›®å‰ç¶“手的進行ä¸çš„專案,在當åˆå°ˆæ¡ˆçš„起始階段,æ¤å…©é»žçš„工作都åšçš„都ä¸å¤ å®Œå–„ï¼Œå› æ¤å°ˆæ¡ˆé€²è¡Œè‡³æŸç¨®ç¨‹åº¦å°±é–‹å§‹ç”¢ç”Ÿä¸€äº›è®Šç•°ï¼Œä¸»è¦é—œéµå°±æ˜¯æœ‰äº›é‡è¦çš„利害關係人未予以辨è˜ï¼Œä¸¦å¦¥å–„管ç†å…¶åƒèˆ‡ï¼Œåœ¨æ¤æ¡ˆå䏿‰€å¸åˆ°çš„ç¶“é©—ï¼Œä¹Ÿè®“æˆ‘å€‘å°æŽ¥æ´½ä¸çš„類似工作內容的新æ¥å‹™æŽ¡å–一些é 防措施。
ä¸‰ã€æ•´åˆè®Šæ›´æŽ§åˆ¶çš„實施
製程工æ¥çš„專案通常涉åŠå¤šç¨®å·¥ç¨‹å°ˆé•·çš„åƒèˆ‡ï¼Œæ¥ä¸»é›–也有與工程公å¸å°æ‡‰çš„æŠ€è¡“人員,但由於公å¸è¦æ¨¡çš„差異,分工也隨之ä¸åŒï¼Œå°æ–¼å°ˆæ¥çš„èªçŸ¥ä¹Ÿå¯èƒ½æœƒæœ‰æˆ–多或少的差異,而在專案進行ä¸ï¼Œç‚ºè¬›æ±‚æ•ˆçŽ‡ï¼Œç”²ä¹™æ–¹å°æ‡‰çš„æŠ€è¡“å–®ä½å¸¸æœƒäº’相æºé€šï¼Œæ¤ç¨®æ–¹å¼çš„æºé€šæ•ˆçŽ‡ï¼Œç”±æ–¼æ˜¯å°±æŠ€è¡“å°ˆæ¥çš„層é¢ï¼Œæœ¬æ‡‰æ˜¯æ£é¢çš„ï¼Œä½†å› æŠ€è¡“äººå“¡å°å°ˆæ¡ˆç¯„疇的èªçŸ¥è¼ƒä¸å®Œæ•´ï¼Œä¸äº†è§£è®Šæ›´å°æˆæœ¬èˆ‡æ™‚ç¨‹çš„å½±éŸ¿ï¼Œä»¥è‡³æ–¼å¸¸ç™¼ç”Ÿç”²æ–¹çš„æŠ€è¡“äººå“¡ç›´æŽ¥è¦æ±‚乙方的技術人員的內容是超出原åˆç´„的內容,或原åˆç´„未詳細闡明的內容,乙方的技術人員未èªçŸ¥æ¤ç‚ºè®Šæ›´ï¼Œæœªå°‡è®Šæ›´çš„å…§å®¹é …å°ˆæ¡ˆç®¡ç†åœ˜éšŠç¯„æ‡‰ï¼Œå› è€Œå°å°ˆæ¡ˆçš„ç¸¾æ•ˆç”¢ç”Ÿè² é¢çš„è¡æ“Šã€‚å› æ¤å°ˆæ¡ˆåŸ·è¡Œçš„éŽç¨‹ï¼Œå¼·åŒ–專案人員變更管ç†çš„æ¦‚念åŠå¦‚何實施的程åºï¼Œä¹Ÿæ˜¯å°ˆæ¡ˆåœ˜éšŠå¸ç¿’的一部分。
å››ã€çµ„ç¹”æµç¨‹è³‡ç”¢
å°å·¥ç¨‹è¨è¨ˆé€™æ¨£ç‰¹æ€§çš„工作,能找到一個類似的案åï¼Œç„¶å¾Œä¾æ¨£ç•«è‘«è˜†æ˜¯æœ€äº‹åŠåŠŸå€çš„æ–¹å¼ï¼Œå› æ¤ï¼Œéš¨è‘—完æˆå°ˆæ¡ˆæ•¸çš„å¢žåŠ ï¼Œå…¬å¸çš„組織æµç¨‹è³‡ç”¢èƒ½å¤ 䏿–·æ›´æ–°èˆ‡è±å¯Œï¼Œä½¿å…¬å¸çŸ¥è˜åº«ä¸æä¾›å„å¼å„樣的葫蘆(樣æ¿),並且容易æœå°‹èˆ‡å¼•用,而ä¸åªæ˜¯è®Šæˆå„²å˜å®Œæˆå°ˆæ¡ˆæª”æ¡ˆçš„å †ç½®å ´ï¼Œå°å…¬å¸çš„ç«¶çˆåŠ›çš„ä¸æ–·æå‡æ˜¯ç›¸ç•¶é‡è¦çš„ã€‚å°æ–¼å‚™æ¨™æœŸè¼ƒä¸å……足的標案,組織æµç¨‹è³‡ç”¢ä¸çš„知è˜åº«çš„完整åŠè±å¯Œèˆ‡å¦ï¼Œå°±å¯èƒ½ç”¢ç”Ÿé—œéµæ€§çš„影響。
五ã€çµè«–--站在巨人的肩膀上看天下!
PMP這一套系統化的專案管ç†çŸ¥è˜é«”指å—,ä¸åªæ˜¯è®“我們少走冤枉路,更是有機會「站在巨人的肩膀上看天下! ã€ï¼Œç›´æŽ¥æ±²å–æˆåŠŸçš„ç¶“é©—ï¼ŒåŠ å¿«è‡ªå·±æˆé•·èˆ‡æˆåŠŸçš„é€Ÿåº¦ã€‚ç”±æ–¼ç”Ÿæ´»èˆ‡å·¥ä½œä¸ï¼Œæœ‰å¾ˆå¤šå…·å°ˆæ¡ˆç‰¹å¾µçš„事,熟悉專案管ç†ä¸¦åŠ ä»¥éˆæ´»é‹ç”¨ï¼Œéƒ½å°‡è®“我們在é¢å°å•題時,有一個æ€è€ƒçš„便“šï¼Œé€²è€Œå¾—åˆ°ä¸€å€‹æ›´æœ‰ç³»çµ±ã€æ›´å®Œæ•´çš„è§£æ±ºæ–¹æ¡ˆï¼Œå› æ¤ä¸ç®¡æ˜¯å¦å¾žäº‹å°ˆæ¡ˆæ€§è³ªçš„工作,都值得投資自己來å¸ç¿’這一套PMP專案管ç†ã€‚如果把眼光放得更高更é ,多ä½åœ‹éš›æœ‰å的大師都表示專案導å‘çš„çµ„ç¹”æ˜¯æœªä¾†çš„è¶¨å‹¢ï¼Œå› æ¤å…·å‚™ã€Œå°ˆæ¡ˆç®¡ç†ã€æ˜¯æœªä¾†ä¸–ç•Œæ½®æµæœ€å€¼å¾—æ“æœ‰çš„能力。
作者:黃智傳,PMP

ä½œè€…ç°¡ä»‹ï¼šé»ƒæ™ºå‚³ï¼Œç•¢æ¥æ–¼å°ç£ç§‘技大å¸åŒ–工所碩士ç。二åå¹¾å¹´ä»¥ä¾†ï¼Œä¸€ç›´éƒ½å¾žäº‹å’ŒåŒ–å·¥å» å»ºå» ç›¸é—œçš„å·¥ä½œï¼Œä¹Ÿå¯ä»¥èªªï¼Œæ‰€å¾žäº‹çš„一直都是具有「專案ã€ç‰¹æ€§çš„工作。由於å°åŒ–工相關的專æ¥é ˜åŸŸç›¸ç•¶æŠ•å…¥ï¼ŒåŠ ä¸Šå»£æ³›è€Œç´®å¯¦çš„å¸ç¿’,在è·å ´ç”Ÿæ¶¯ä¸ï¼Œé™¸çºŒè€ƒä¸Šå°ˆæŠ€é«˜è€ƒåŒ–工技師ã€ç’°å·¥æŠ€å¸«ã€å·¥å®‰æŠ€å¸«åŠæ¶ˆé˜²è¨å‚™å¸«ã€‚å‰é¢çš„å幾年,æœå‹™éŽå¤§å°è¦æ¨¡çš„工程公å¸ï¼Œåœ¨å»ºå» å°ˆæ¡ˆä¸æ‰®æ¼”乙方的角色,éŽåŽ»çš„å幾年間待éŽè—¥å» ã€åŒ–å·¥å» ï¼Œæ‰®æ¼”ç”²æ–¹çš„è§’è‰²ï¼Œæœ€è¿‘åˆå›žå·¥ç¨‹å…¬å¸æœå‹™ã€‚