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引導大學生學習專案管理知識與能力
日本戰略之父、國際趨勢大師大前研一(Kenichi Ohmae)在其所著「再起動‧職場絕對生存手冊」一書中表示:「專案導向的組織是今後主流」、「上班族已經不能只是完成被賦予的例行公事」、「能勝任專案經理職務的人,具有極高的價值,在未來將是非常珍貴的人才」;國際管理大師彼得杜拉克說道:「在知識經濟時代,管理方式將從舊式的組織管理改變為專案管理」。另外,國際專案管理學會(Project Management Institute, PMI)的委託調查報告顯示,2016年全球將近有142兆台幣的經費運用於專案上。「專案管理」已蔚為世界潮流,個人認為大學生/大學應思考及早在學校教育階段學習專案管理知識,建立專案管理之能力。
專案的例子在我們日常生活中俯拾可得,小至個人,大至組織企業,專案無所不在,例如同學會、慶生會、園遊會、迎新活動、演唱會、周年慶、慈善募款、公益活動、員工旅遊等,只要能想得到的非例行性、具有明確目標/目的、有開始的日期與結束的日期等工作/活動,皆可視為「專案」。
在大學中,教師/教授主持教育部和國科會等其他政府機關或產學合作補助專案計畫多如繁星,學生因擔任各項助理工作而有參與專案計畫工作機會,甚至,碩士班研究生大多被指導教授指定為專案計畫的管理執行者。學生除了參與這些補助專案計畫而有機會學習到專案管理的知識外,本人認為學生更可從課程與其他課外學習活動中學習/實踐專案管理知識,熟習專案管理技能。
本人在參加長宏專案管理的第一堂課時,講師解釋專案及其特性時,帶出了二個專有名詞:program(計畫)和portfolio(組合),這二個專有名詞所要表達的概念讓很多同學困惑,要從字面上的解釋這幾個名詞不容易,不好理解專案管理為何要談到program和portfolio。要搞懂這三個英文字project、program和portfolio可用真實生活的案例,例如財務裏的投資組合,或者此篇文章提及的學習組合,都是理解專案、計畫與組合的絕佳範例。
在學校的課程學習環境中,有為數眾多可供學生攻讀的課程(courses),而多個為了達到共同學習目標/目的的課程即形成一個課程計畫(course program),或者說,一個課程計畫會依該課程計畫之教育目標訂出所需學習的課程。在一個大學中,一個系所會規劃大學部課程計畫(undergraudate program)、研究所課程計畫(postgraduate program)、博士班課程計劃(doctoral program)等,在大學裏,一個學生除了自己主修的系課程計畫外(major),另外可以選取一或多個輔系課程計畫(minors);學校為了教育一些共同能力或跨領域整合能力,規劃了各種不同的通識學程與跨系學程計畫;學生會依自己需要參與各項課外活動,例如企業實習、社團與志工服務學習等,學生在校所有的一切活動即稱為學習組合(learning portfolio),國內多數大專院校設置了網頁形式的e-Portfolio,目的是讓學生從入學開始就可將自己在校期間所累積的各種學習紀錄登錄管理於個人的e-Portfolio網頁中,有些學校更與人力銀行合作,將學生的學習組合紀錄直接導入到各人力銀行網站,讓企業能夠直接透過e-Portfolio與人力銀行網站來尋找企業所需要人才,加速就業媒合。簡言之,一個課程可對應一個專案(project),多個課程形成一個課程計畫(program),而所有在校的學習活動即為一個學習組合(portfolio),學生在校期間就已經面臨了許許多多的課程專案或其他學習活動專案。
更明確的說,依據美國專案管理學會 (Project Management Institute, PMIR)對「專案」的定義:一項暫時性的任務,用以建立一個獨特性的產品、服務或結果。」每一個課程都有開始與結束時間,所需達到的結果(即設定的學習目標),因此,課程實屬專案無誤,學生可應用與實踐專案管理知識在每個學期管理數個課程專案,在就學期間不斷地練習專案管理技巧,再加上有機會協助管理指導教授的專案計畫,於畢業時即可學習與磨練出優異的專案管理知識與技能,而獲得企業更多的青睞,企業可從中獲得企業成長所需具有專案管理背景的專業人才。簡言之,專案管理能力應為所有學生所需具備的共同能力之一,如語文一樣,必須及早教育學生專案管理知識,由淺入深地來學習如何管理專案五大流程(起始、規劃、執行、監控、結束)與案管理十大知識領域(整合、範籌、時程、成本、人力、品質、溝通、風險、採購、利益關係人管理)。
註:身為具備專案管理能力的教育工作者的我,期盼能和其他共好伙伴,一起投入這個專案管理教育的藍海,在大學教育中,及早教育具備專案管理知識與技能的專業人才。
作者:陳富國,PMP
作者簡介:陳富國,於2013/12/13考取PMP。現職弘光科技大學 資訊管理系助理教授。專長:作業系統、虛擬機器、物件導向技術......等。