rogersnotes 20260528【CAF敏捷引導師大成功】一起把引導力帶回現場，讓改變真正發生

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今天2026年5月24日，長宏X Roger CST的首梯 CAF 敏捷引導師培訓圓滿完成。

兩天的課程，從課前線上讀書會、預習、Miro 練習，到正式課程中的分組討論、情境演練、測驗與行動承諾，每一位學員不只「來上課」，更是真正投入在一段重新理解引導、決策與團隊協作的旅程中。

這兩天，我看到很多很珍貴的畫面。

有人開始發現，會議卡住，不一定是大家不努力，而是缺少一個讓真話浮現、讓觀點被聽見、讓共識慢慢形成的過程。

有人開始理解，引導師不是站在前面給答案的人，而是守住流程、守住空間，幫助團隊從混亂走向清晰的人。

也有人在一次次練習中體會到，好的引導不是讓場面熱鬧，而是讓團隊願意承諾，讓決策真正落地。

這正是 CAF 最珍貴的價值。

CAF 敏捷引導師，不只學一套工具，也不是多拿一張認證，而是讓我們多了一種面對複雜問題的能力：

在分歧中創造對話，在混亂中看見脈絡，在討論中形成共識，在承諾中推動行動。

謝謝首梯每一位 CAF 夥伴的投入、開放與勇敢。因為有你們，這一梯不只是第一梯，更是一個很有意義的開始。

接下來，真正的學習才要開始。期待大家把 CAF 帶回自己的組織、團隊與會議現場。從下一場會議開始，試著多問一個問題，多留一點空間，多設計一個讓團隊參與的流程。

讓會議不只是會議，而是讓決策發生的地方。讓討論不只是討論，而是讓團隊一起前進的開始。

也邀請一起把 CAF 的精神分享出去，讓更多主管、PM、Scrum Master、HR、教練與跨部門協作者看見：真正的引導，不是控制團隊，而是幫助團隊長出自己的智慧與承諾。

我們是 CAF 敏捷引導師。我們讓決策發生，讓團隊一起前進。

謝謝大家，首梯 CAF 圓滿完成。接下來，讓我們一起把引導力帶回現場，讓改變真正發生。

完整文章分享

不是不會講答案，是學會不急著講：台灣第一班 CAF，14 位高階主管把答案放下

https://rogersnotes.com/caf-first-class-taiwan-agile-facilitator-2/

以專案管理分析量販業自有品牌的開發流程

前言

在台灣，量販零售業因為網路購物興起、家庭結構變更、消費習慣等因素，正面臨著前所未見的衝擊，各業者無不苦思變革之道；其中自有品牌商品因具有毛利高、能夠提高顧客忠誠度等獨特的優勢，使得發展獨特規格或是特殊品項的自有品牌商品，成了量販業的重要戰略之一。台灣好市多以其自有品牌「Kirkland」及特殊規格商品建立起之成功的商業模式，即是一個很好的例子。

量販業自有品牌其涵蓋的範圍相當廣泛，跨足食品、雜貨、電器、服飾等民生必需品，而在人力、物力及資本的限制下，無法以傳統方式開發及製造商品，因此目前多是與知名、合格的製造商合作，透過OEM或ODM的方式生產；然而，此途徑牽涉的層面相當廣泛，除公司相關人員，亦包含原料商、製造商、物流業者等其他利害關係人，可謂相當複雜。在此情況下，如何有效率及精確的溝通及管理商品開發工作，成了實行策略上極重要的一環。本篇將著重於介紹量販業自有品牌的開發流程，並以專案管理的角度分析之。

本文

一、開發前期－決定品項及商品定位

在商品開發前期，最主要的產出物為明確的目標商品；為了得到明確的開發目標，首先需要建立利害關係人的清冊，並進行需求蒐集，並統整後確定目標商品。

重要應用之PMP子流程如下：

1.辨識利害關係人

新商品開發的主要動機可能包含市場潮流（目前流行的商品）、潛在商機（未來可能流行的商品）或是組織專案需求（例如環保商品）。專案間共通的利害關係人會包含現場的銷售人員、相關主管及專案人員，但不同的開發動機將產生不同的利害關係人組合。

舉例來說：因應市場潮流所開發的商品，其主要利害關係人可能是顧客，顧客對於現行品牌的喜好姓及忠誠度會影響新商品的成敗。又，因潛在商機開發的商品，主要利害關係人除了顧客之外，製造商是否能如實如期生產商品影響甚鉅；組織專案需求商品，則直接受到組織的發展策略所主導。

2.蒐集需求

在商品開發的實務上，有些時候利害關係人其實並不明確清楚需求為何，大多只是一個粗略的構想，因此通常會同時搭配「標竿比對」及市場資訊這類工具，多面向地確認、釐清需求。

3.發展時程

完成利害關係人的辨識及需求蒐集後，專案團隊將參考過去類似的開發案例 (Lesson Learn)，訂定整個開發所花費的時間，並公告給整個團隊知悉。

二、開發中期－確定價格、制定詳細規格、決定包裝形式

在此一時期，目標商品及其價格區間已經大致確認，因此主要的工作內容是產出完整的商品及規格書，包含確認製造商、確定的售價、成本結構、定案的包裝、明確的品質規格等商品資訊。

重要應用之PMP子流程如下：

1.建立WBS

透過建立WBS將開發專案分為：商業、品質及包裝三個面向，分別分配給予不同的負責人，各負責人在依據過去的案例(Lesson Learn)，訂立check point，開始進行後續的作業。

三個面向的負責人，雖然是負責不相同的工作，但是彼此卻是環環相扣的，包裝的設計及形式、品質要求，會影響商品的成本結構，更可能改變售價；因此三位負責人間需要相當程度的溝通、協調與互信。

2.規劃採購管理、執行採購

由於本文是針對「商品開發」，故此處「執行採購」將針對開發過程的採購進行論述；而商品開發過程中主要的採購工作包含商品包裝設計及品質或相關參數的測定與檢驗。

外包包裝設計工作時，首先需要確認承接方清楚公司內部的設計規範，以免造成時間、人力上無謂的浪費；另外，設計稿的允收也具有相當學問，因為除了設計規範外，包裝稿件的美觀、合用程度也是必須要考量的要素之一。商品的部分規格或是法規要求，無法由肉眼判斷，需送交外部檢驗測定，因此，選擇具公信力的檢驗單位及選擇合適檢驗項目是此流程的重要工作。由於此採購流程關係到商品規格的數據化，因此通常會由公司內部固定的一組專業人員負責執行及允收。

三、開發後期（結案）－首次生產及上市

商品的開發後期，需要驗收的並非只有商品本身，更包含其成本結構分解表、包裝設計、規格書及生產、倉儲、運送的完整方案。

重要應用之PMP子流程如下：

1.控制品質

在開發中期進入尾聲時，新商品的相關規格已經完成，但是尚未經過確認，因此公司通常會派員至製造商參與首次生產，以確保一切作業皆按照規格進行，並且無其他需要注意的潛在風險。

2.確認範疇

首次生產的商品，將會運送至販賣單位上架販售，並經過數個月的檢視，確認該商品符合當初設定的定位。

結論

「專案」是一個暫時性(temporary)的組織與努力付出，在一段事先確認的時間內，運用事先決定的資源，以產出一個獨特的(unique)且可以事先定義的產品、服務或結果；商品的開發工作，亦是在限定的時間、資源下開發獨特的商品，十足符合專案的定義。量販業開發自有品牌商品又屬於商品開發中獨特的型式：開發過程除了商品本身，更著重於品項的決定、利害關係人溝通與供應商監控，複雜度大增。本文僅簡介現行之商品開發流程，流程中部份已符合專案管理的精神，但筆者相信相信透過完整的IPEMC將能提升商品開發專案的效率及成功率。

作者：黃盈嘉, PMP

曾任量販業自有品牌產品發展，90年高考食品技師合格

在真實組織裡，我們常常遇到更困難的問題：

會議很多，卻沒有真正決策。

討論很多，卻沒有形成共識。

觀點很多，卻沒有被整理成共同方向。

團隊看似有參與，卻未必真正承諾行動。

這些問題，不只是會議效率問題，也不只是流程問題，而是團隊是否具備「共同理解、共同判斷、共同承擔」的能力。

如何設計一個讓團隊願意說真話的空間，如何讓不同觀點被看見，如何陪伴團隊穿越混亂與分歧，最後形成真正有共識、有承諾、能落地的集體決策。

6/17 21~22:00 TAT 社群分享，由周龍鴻博士 Roger 主持，邀請敏捷夥伴一起對話，從實際學習經驗與組織現場出發，重新理解「引導力」如何支持 Scrum、敏捷轉型、團隊協作與組織決策。

當敏捷遇上引導，我們會發現：真正的敏捷，是團隊能不能一起看見問題、一起做出判斷、一起承擔行動。

邀請你一起重新看見敏捷引導力在團隊與組織中的價值。

立即報名 : https://supr.link/XGRoT

檢視有沒有報名成功 : https://bit.ly/3gaviFt

📣活動主辦單位：台灣敏捷部落 (Taiwan Agile Tribe)

官方網站連結：https://taiwanagiletribe.com/

自 2019 年成立以來，致力營造高互動、多主題敏捷社群，年舉辦近180場免費活動，累積超過 4,500 名社員參與，平均每場有 150–300 人共學成長。

歡迎推薦好友同事免費加入台灣敏捷部落社群：https://bit.ly/3cLEhce ，加入時請寫推薦人，通關密語 TAT。

想看更多精彩活動影片，歡迎訂閱台灣敏捷部落YouTube 頻道並開啟小鈴鐺：https://www.youtube.com/@taiwanagiletribe

RSG Taipei 2026: 邁向敏捷體系

在敏捷轉型中，很多領導者期待團隊更主動、更快速、更能面對變化。

但 Lawrence Philbrook 在《Moving to an Agile System》案例中指出，如果團隊要真正敏捷，領導者與組織系統也必須一起改變。

因為團隊的自主，不會只靠口號發生。它需要共同使命、清楚目標，以及被允許判斷與行動的空間。

敏捷領導者的角色，不是把每件事拆成任務再交辦，而是幫助團隊理解真正要解決的問題。當成員知道方向，也理解目前情境，就能運用集體智慧做出更好的決策。

同時，組織也需要建立快速學習的環境，允許小失敗提早發生，透過反思修正方向，避免最後才出現巨大風險。

真正的敏捷領導，是持續維持「共同使命、積極決策、深入反思、重申承諾」的循環。

當領導者願意用行為支持敏捷，團隊才有機會真正成為敏捷團隊。

作者: Lawrence Philbrook 國際備受尊崇的引導師 (RSG Keynote)

RSG Taipei 2026 最後保留票索票中

目前 RSG Taipei 2026 已吸引超過 180 位專業人士索票，其中超過六成為企業管理層。

如果你關心：AI 時代的組織速度、敏捷治理與企業轉型、跨產業的管理實踐——

RSG Taipei 2026 將會是一個非常難得的交流場域。歡迎前往官方網站報名：https://www.rsgtaipei.org/

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