rogersnotes 20260326【為什麼你的策略總是推不動？】真正讓能力運作起來的，其實是一套很少被討論的能力！

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很多高階主管都經歷過同一種痛：策略明明清楚，市場方向也看到了，人才也不差，但事情就是推不動。會議很多，真正的共識卻很少；跨部門看起來在合作，實際上卻在彼此拉扯。問題往往不只是執行，而是組織沒有能力一起思考。

這也是我近年越來越深的體會：如果說《第五項修練》描述的是建構學習型組織的能力架構，那麼在真實企業裡，真正讓這些能力運作起來的，其實是一套很少被討論的能力——引導（Facilitation）。它不是帶活動的技巧，而是一種讓真話浮現、讓心智模式被看見、讓團隊形成高品質判斷的關鍵能力。尤其到了 AI 時代，當分析與執行越來越能被機器接手，人類真正稀缺的，反而是集體判斷與共同學習的能力。這也是我為什麼如此堅定投入 CAF：因為未來最有競爭力的領導者，不只是最會下指令的人，而是最能設計集體思考的人。

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DPM – 當 PMP 遇到使用者經驗設計

從網站企劃轉換跑到做UI(User Interface) Design 已經三年的時間，在學習 UI Design 的過程中，其實是不斷的在磨練著設計的技巧和思考的邏輯，若真的有在運用一些 PMP 相關的知識，我用最多的就是溝通的技巧和人力資源的安排了，其他一些專案的流程，之前我是插不上話也施不上力的，因為擔任專案經理角色的人並不是我，我是一位使用者介面設計師(User Interface Designer)。

在做了三年的 UI Design 後，突然又很想了解，在做 UI design 前，我還能多做些什麼，所以再次換了跑到，目前在擔任產品規劃師，不同於以往做 UI design，設計師只需要認真把每個產品的操作流程，仔仔細細的舖陳完，只需要兼顧好用好操作，流程順暢即可；而一位產品規劃師從產品一開始的需求探索，到產品方向的規劃，一直到產品功能的定義通通都要了解並且定義清楚，要能夠做到上述全方位的面向，就必須精通「使用者經驗」、「設計」以及「專案管理」三個領域的知識，所以最近也開始有 DPM－Design Project Manager 這種職位的產生。

傳統的專案經理需要具備的能力是即 PMP 所教授的「整合管理、範圍管理、時程管理、成本管理、品質管理人力資源管理、溝通管理、風險管理、採購管理」這九大範圍；而 DPM 所需要具備的能力除了上述九大範圍外，還需要兼顧：

1.使用者經驗：透過針對使用者研究、脈絡訪查，深入使用者生活了解真正問題與探索需求。

2.產品設計：根據上述探索的問題與需求，藉由現有的資源與技術，規劃產品或服務的方向提案，制定開發與設計原則。

最近有許多書籍都在暢談要如何將設計思考融入產品設計規劃的範圍之內，國外知名公司 IDEO 也已推行相關設計法則多年，就是在強調一個可以打動人心的產品，需要的不只有硬體上能和其他產品比拼，而是能夠真正深入人心。

當一位 DPM 擁有上述的條件後，產品的研發將不再是冷冰冰、不親近使用者的感受，而是從使用者的角度出發，確實打到核心需求，並且在技術與資源能達成的情況下完成的產品。由於自己本身在以往的工作歷程中擁有介面設計以及專案管理的經驗，目前的我開始朝向完整的產品規劃以及使用者經驗的相關運用法則等知識，不斷的充實自己、督促自己向前邁進，目前的公司同事也具備深厚的使用者經驗研究背景，相信在這樣彼此相輔相成的情況下，可以達成公司目標，創造出適合使用者也能幫助公司穩定成長的產品。

作者：陳羽書, PMP

目前擔任產品規劃師，負責挖掘使用者需求，以及規劃設計產品方向，跨部門溝通協調，定義產品架構。

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參考資源

1. 得獎者分享得獎作品

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4-1參選人者對本專案的貢獻

4-2參選人對企業敏捷的貢獻

4-3該成功案例對企業的貢獻

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