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【敏捷革新：李友平帶領第四河川分署變革】

引入Scrum革新公部門工作模式，第四河川分署的Scrum轉型之路

在當今快速變遷的社會也面對日益複雜的公共需求，你是否覺得傳統的官僚體制已經無法提供高效的解決方案？在層層官僚程序和低效會議中，同仁的幸福感和工作滿意度是否被忽視？是否有一種方法，既能提高工作效率，又能真正貼近民眾，滿足他們的需求？

你想知道如何革新公部門工作模式嗎？以及Scrum是如何有效提升工作幸福感嗎？

來看看第四河川分署李友平分署長導入Scrum進入公部門的經驗，速看文章大綱！

解決現實問題：了解如何通過Scrum提高公部門效率，應對現實挑戰。

提升幸福感：發現如何提升員工幸福感，同時滿足民眾需求。

學習領導力：探討僕人式領導如何革新公部門管理模式。

實際案例：看到第四河川分署成功應用Scrum的實例，獲得寶貴啟示。

環境改善：了解濁水溪「揚塵防制」的具體做法，實現環境與經濟雙贏。

這些問題推動了李友平尋求新的管理方式，引入Scrum，不僅是一種工作方式的變革，更是對民眾需求和同仁幸福感的雙重重視。Scrum的引入，使第四河川分署從根本上改變了工作流程和組織文化，實現了高效管理和貼心服務的雙贏局面。

>>完整文章看這裡：https://qrcd.org/5bg9

報名【專案職人SHOW】

ESG驅動的僕人式領導，如何以人為本創造公部門新效能

本次有幸邀請到經濟部水利署第四河川分署分署長李友平來參加６月份專案職人Show！

李友平分署長曾獲得國際專案管理學會台灣分會「十大傑出專案經理人」、

「標竿企業獎」等大獎，不只擁有多項國際認證，更成功應用專案管理、商業分析

及敏捷方法，以僕人式領導帶領團隊，高效解決民眾需求，創造出顯著的社會價值和影響力。

不僅提升了民眾的幸福感，還為團隊帶來了使命感和成就感，成為公部門Scrum應用的成功範例。

【在這次專訪中，我們將深入探討以下議題】

友平分署長如何成功以僕人式領導帶領團隊邁向高效？過程中有遇上什麼樣的挫折及如何解決？

對於ESG環境治理的看法、未來的發展方向與經營策略

個人或團隊需要具備那些能力或特質，才能夠跟上ESG時代的步調

給予想往ESG方展的公部門/企業/組織的建議

【友平分署長的成就與榮譽】

成功帶領團隊進行河川揚塵改善計畫，榮獲行政院第五屆政府服務獎「社會關懷服務」的榮譽，並於2021年獲頒法務部廉政署「透明晶質獎」特優機關

榮獲多項大獎，包括國際專案管理學會台灣分會「十大傑出專案經理人」、「標竿企業獎」，並取得PMP、CSM、PBA等多項國際認證

【活動資訊】

日期：2024/6/27(四)

時間：晚上9:00-10:00

地點：Zoom線上會議室

費用：免費參加

立即報名：https://bit.ly/3kiVwnK

從專案管理角度看政府科技計畫運作

前言

臺灣科技計畫是我國主要推動整體科技發展、提升科技競爭力之重要政策工具。科技政策的推動仰賴科技計畫的落實執行，因此唯有政策研議、計畫規劃、計畫執行、計畫評估等政策循環能層層扣合、互相回饋，始能確保政策的實現；然而科技計畫成果除了有遞延特性之外，容易引發外界詬病的是：部會/計畫的KPI皆如期達成（甚至超標），但卻無法與社會及產業的實質效益劃上等號，離人民有感卻始終存在一道鴻溝，因此，試以專案管理來思考相關問題：

一、起始過程組：

(1)利害關係人（重點是以民出發）：

政府的政策或計畫推動比起一般業界內部專案，利害關係人的涉及層面更廣及深，筆者認為是政策能否成功的至要關鍵，包含在能否正確辨識、妥善規劃互動策略、滿足管理及監視利害關係人參與等過程並精準進行，不得不慎。所謂利害關係人是指影響或受到衝擊的個人、團體或組織，而隨近年公民參與觀念的提升，政府應該更積極的將民眾聲音（即所謂關切點）納入評估，才可以化阻力為助力、事半功倍，然而在實務上卻容易短視看到政策成果而急於推動，未取得及瞭解真正原始民意及需求而影響決策判斷。

二、規劃過程組

(1)計畫規劃與政策目標的扣合性：

以專案管理來說，專案管理計畫書須依循專案章程發展（提供專案與組織策略目標間的連結），科技計畫亦然，需緊密扣合上位科技政策，然經統計分析參考引用之科技政策來源高達數十種，或於相同政策來源但於不同年度一再重複提出執行內容相近的計畫，皆是造成難以有效鏈結聚焦的主因。另外政府於審議及評估過程中幾乎是單一性的使用「專家學者」會議工具，而於學習專案管理的過程中，已深刻發現這相當不夠客觀及嚴謹，政府需要有更系統化的分析工具來輔佐評估。

(2)部會署研提及規劃計畫的品質：

於正式公告提案機制至部會研提計畫往往可能只有2個月的時間（備註：科技計畫經費都相當龐大），想當然爾，當時程被壓縮時勢必多少影響品質，故在專案規劃欠周延及完整之下，常會發生於執行期間的各式變更程序及協調成本，造成管考作業程序的負擔（如耗時或行政）。因此，在規劃階段要遵守漸進詳盡之原則，尤其三大基準：「範疇」、「時程」、「成本」，外加「品質」為不可打折，皆要多加反覆思量俾臻周延；另外筆者認為還有個很重要的盲點是「政府常常甚麼都想做，但資源有限卻已既定的事實限制」，所以如何讓資源最佳化，盤點找到適合的合作對象或標的連結，才容易1+1>2的綜效展現。

三、執行過程組：

(1)100%工作法則不鍍金，完成計畫所訂範疇工作

政府科技計畫執行過程實在很難不鍍金：即僅做WBS內的既定工作範疇，原因還是出在官僚文化勝過一切，高層交辦基本上都還是皆會被列為優先等級的完成事項，倘要符合專案管理精神，在公部門還是需要長時間來改變（通常文化改變是最困難的事），短期可行作法或許可在範疇或委外採購上作附帶式的的彈性處理來因應。然而專案管理的不鍍金核心用意是避免專案造成範疇潛變（Scope Creep），能在失控前有個預防確認機制作緩衝。

(2)特別重視協調與整合能力：

目前國家或社會待解的議題，已經很難由單一部會（單位）透過執行科技計畫獨立完成來解決，因為議題（問題）多半是橫跨各部門、結構性或複合型的樣態，因此科技計畫的跨部會整合協調更顯得至為重要，透過上中下游垂直整合，才能真正提高國際競爭力及附加價值，因此，落實跨部會的整合（非各部會獨自作業）是公部門在執行過程組重要的事情。

四、監控過程組：

(1)偏流於型式的管考作業：

我國科技計畫管考作業主要係依行政院所屬各機關個案計畫管制評核作業要點辦理，惟整體內涵仍偏屬個別計畫KPI擬訂及指標達成度，執行評估也多係由各執行單位及主辦機關自評，管考單位則以彙整各部會所報資料，再會同外部專家學者1年1至2次的審查意見進行考核結案，目前仍缺乏有效的政策績效評估系統。另外應同步加強部會署本身執行科技政策之績效評估能量（即提昇原單位內自有之管理機制），才能形成各級（院至部會署）上下一體的科技計畫管理一致性，科研革新的速度及mindset改變才會擴散。

(2)置高點的逐步完善不夠快速：

科技產業的情勢變化相當快速，通常一個新技術或應用商機出來，多半是要於搶佔或進入市場，故產業的步調週期甚短，然而政府科技計畫通常又多屬年期（四年），因此在置高點的「逐步完善」監控效率不夠快速（通常就是依附管考的期程作業），當執行績效偏離原訂計畫軌道時，即應及時採取有效的矯正措施因應，才能確保目標最後的達成。監控範圍可能包含：計畫進度及里程碑、專案風險、自我管理機制、關鍵人員的參與、資源運用效率、利害關係人參與度等等。

結語

科技發展是國家發展的重要利器，對於產業發展、經濟動能、人民福祉等影響深遠，而要落實科技發展就需透過每個科技專案（計畫）的確實執行，而專案管理的49個子過程（手法），處處值得融入思考，期待公部門每個計畫都能發揮應有及該有的價值，也希望有更多公部門同仁瞭解專案管理手法的應用，一起在每個工作日常中的改變，逐步讓這個社會越來越美好！

作者：鄭雅嵐, PMP

國立臺灣師範大學研究所畢業，目前服務於公部門，工作主要為建立國內科研機制/準則來管理或引導國內重大科技計畫革新。同時亦具產業分析師資格身分，於2018/11/20 正式成為PMP的一員。成為PMP之後，期許自己落實PMP所要求合乎情理法的做事方法和態度，並於實務工作中應用相關專案管理的觀念及內涵。

分享書評/開箱文即可獲得10小時網大課程！

另有6月27日職人秀專訪的免費取得PDUs活動！

親愛的長宏學員：

近期大家是否都收到最新一期的《專案經理》雜誌——「敏捷先鋒領航未來」呢？

收到後也翻開閱讀了嗎？若您對本期的雜誌有任何想法，都歡迎與我們分享喔！

若還沒開始閱讀，也鼓勵您不要錯過！

《專案經理》雜誌一直是各位PMP及CSM們換證蒐集PDUs及SEUs的『最佳讀物』，

這次我們以『敏捷』為主題，透過高階主管的視角及成功案例，幫助企業能各位更好地

推動『敏捷及Scrum』，也能提升PMP及CSM等人才在企業及專案領導的影響力！

（雜誌介紹影片搶先看：https://youtu.be/OwAqsuWkS8o?si=fIGrybndC4W1BpRg ）

另外為了鼓勵各位閱讀，《專案經理》雜誌將舉辦兩場小活動：

1.『分享雜誌開箱及撰寫推薦文』

即日起至24/07/07止，在Facebook、其他社群平台或您的個人部落格上，

撰寫《專案經理》雜誌的書評或開箱文，並將此連結Mail給專案經理雜誌或是在雜誌FB活動專頁留言，

就能獲得專案經理網路大學10小時的免費線上課程！

📩專案經理雜誌信箱：reader@mail.pm-mag.net

專案經理雜誌FB： https://www.facebook.com/ProjManager?mibextid=LQQJ4d

2. 6月27日星期四晚上九點『專案經理雜誌職人秀線上專訪』

本次邀請受訪者是各位的學長，具備PMP x CSM x CSPO x PBA 國際認證的

『經濟部水利署第四河川分署長李友平』與分享 ”傳統的『公部門』也能用敏捷、

僕人式管理為組織創造新效能！“

>>活動報名網址：https://bit.ly/3kiVwnK

我們相信您的參與及投入，不僅能提升您自身的專業能力，

還能帶動產業對PMP及CSM有更多正面看法與發展，

期待您的支持及熱烈參與，一起共學、保持成長，

在專業上更專業，透過閱讀、專家分享講座增廣見聞，

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