當專案管理知識遇上帶領學生參加全國競賽
身為知識工作者的一員,除了自身對於知識的學習及精進之外,更希望能夠轉換為教學能量,並幫助學生內化並融會貫通。
以管理領域學習的範圍包含管(管理)、銷(銷售/行銷)、人(人力)、發(研發設計)、財(財務)及資訊,如何讓學生實踐在管理領域中的各管之間,
具備規劃、分析及管理的能力,我相信在教學設計中是教師們常常思考的問題。
在近年來,國內外有許多與商業規劃及管理相關的創新競賽,其目的為讓莘莘學子打破藩籬,由生活出發,以創新的角度思考和觀察人們所需或社會問題。
讓學生參加競賽通常是較能有機會讓其實踐所學專長之外,期能培育具備獨立思考與問題解決能力。而重要的其契機為TBSA社團法人台灣商務策劃協會舉辦的第十一屆全國大專創新企劃競賽,我帶領四位學生組建團隊以「GiveMI5 臺灣老街文化推廣企劃書」加入激烈的賽程。TBSA競賽向來是年度重要競賽,以學生小組組成,提案並實作方式需層層關卡進行三階段挑戰,分別為第一階段初賽,入圍後晉級至第二階段地區決賽,最後是晉級至全國總決賽。
以專案管理架構,如何帶領學生參加具有挑戰度的重要競賽呢?首先,讓學生進行團隊組建及建立團隊章程,因疫情期間,小組需討論出每一週線上的討論時間,並由競賽的時程表,進行時間上的規劃及資源的分配。由於每一個階段所需繳交的提案報告書的內容及規定有所不同,因此,所需耗用的時間也有所不同。因此,我(教師)主要扮演輔助及諮詢角色,讓學生能夠在每次會議的過程中報告每個人工作進度及遇到的問題,而教師會逐一用學術理論知識及實務經驗進行指導。
甚至是連競賽題目及隊名,教師主要以文化價值重要性及資訊科技廣泛應用做為出發點之引導,讓學生由最想保存的文化作為出發點。
以疫情期間,我們會議討論主要以Google Meet作為開會環境,平時則以 Line 群組進行文字討論。採用虛擬團隊的主要方式除了疫情因素之外,更是希望透過 Line 記事本的文字討論及記事本,讓組員隨時想到的內容或問題可以即時發問,且教師能夠即時回答。
每一次的討論回饋皆能透過文字記錄方式,易於追溯期進度值及時程掌控。
我們的團隊「GiveMI5 臺灣老街文化推廣企劃書」在七月迎來地區決賽北區第一名時,同時迎來我參加 PMP 課程及訓練及團隊晉級全國總決賽。有了 PMP 每次課程中的各項管理訣竅及人、流程、商業環境的概念,在總決賽的資源調配及管理確實有蠻大的幫助。
最終,我們將企劃書的重點摘要列為「」現今臺灣老街大多走向商業化發展,而商業化過度容易導致老街的文化記憶被逐漸淡忘。
因為臺灣老街商業化普遍,隨處可見的伴手禮、紀念品和夜市攤販充斥老街,使民眾逐漸缺乏深度旅遊觀念,難以體會每個老街背後蘊藏的歷史故事及文化差異。而老街文化的保存與推廣不僅需要民間的投入,也需要政府的積極推動來達成保存的目的。因此,如何解決臺灣老街商業化過度的問題,並喚起民眾對老街文化保存的關注,進而使民間與政府共同積極的投入文化保存,是達成臺灣老街文化保存的關鍵。
因此本團隊與文史工作者及商圈合作,調查臺灣老街的文化特色並將其故事化,推出老街主題的戶外實境遊戲及 NFT,同時與商圈合作行銷共創商機,並與地方創生相關組織合作,讓民眾可藉由購買本團隊商品支持臺灣老街文化保存行動。期望將臺灣老街文化故事化以帶入年輕族群的視野,創造文化意涵與樂趣兼具的深度旅遊體驗,促使年輕世代關注老街文化保存,提升遊憩老街的體驗價值,進而增加重遊老街的意願。
本團隊採用多元的行銷手法主攻年輕消費市場,預計遊戲包銷量於第一年 Q2 季增 20%,Q3 季增 17%,一年內達成戶外實境遊戲 App 下載次數 1.5 萬次、遊戲包銷量 3,270 包、遊戲包回購率 60%、顧客滿意度 80%,且預計三年內推出 15 款戶外實境遊戲、推廣九個臺灣老街,與超過 70%的老街商家合作,提升老街商家營收 20%,使民眾重遊老街意願增加 20%,並將上述模式複製至臺灣各地老街,以凸顯臺灣各地老街特色與定位。期望在推廣老街文化的同時,也為老街創造更多商機,使臺灣老街能盡快在經濟與文化間取得平衡,解決商業化過度以及文化沒落的問題。
何以見得呢?在總決賽部份不僅要完善前二關卡的企劃書內容之外,更需要拍攝一支影片進行介紹。而在歷經一年的競賽過程中,除了無數次的會議、討論之外,能夠支持競賽的費用及資源都由我所支應,為得是能夠在資源不匱乏的情況下,如何支持學生參加競賽,而又不抹滅學生的創意。於是我們以實際走訪拍攝結合人偶輔助的創意下,拍攝如競賽要求支影片時長,呈現文化價值、創意、科技應用的趣味性。
最終,「GiveMI5 臺灣老街文化推廣企劃書」順利在全國總決賽取得第二名佳績,也讓淡水老街文化結合戶外實境遊戲的提案受到評審的青睞及認可。
雖然在這一年的競賽經驗中,真正接觸專案管理正式訓練課程為競賽最後一哩路(三個多月),但在已具備帶學生參賽的經驗中,結合嚴謹的專案管理知識,相信在最後帶領學生取得佳績功不可沒。而在專案團隊中,教師扮演的不再只是講授的角色,而像是專案經理的角色,給予團隊成員支持、鼓勵及移除障礙。相信未來能夠再以其為出發點,帶領更多學生向前走。
作者:曾紫嵐, PMP
為國立中央大學資訊管理學博士,其研究領域為資訊管理、智慧型代理人、電子商務及產業分析相關議題。具備近十年教學及產學合作經驗。其研究發表於管理評論(TSSCI)、Computer Standards & Interfaces (SCIE)等重要期刊。目前服務於淡江大學管理科學學系,同時為國際EI期刊 IJIMS 副編輯,執行平台經濟領域之國科會計畫,並具備帶領學生參加國際競賽之豐富經驗。