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微軟中國åˆä½œä¼™ä¼´å¤§æœƒå°ˆæ¡ˆ


2009å¹´6月中，我收到一å°é›»å­éƒµä»¶ï¼Œå¸Œæœ›ç”±æˆ‘來負責7月åˆå…¨ä¸­åœ‹ç¶“銷商大會中Windows 7 的活動，其中包å«ç™¼è¡¨æœƒå¤–，還需è¦è² è²¬è®“è¿‘800個人å¯ä»¥ä¸Šæ©Ÿé«”é©—æ“作系統所帶來的好處ï¼ç”±æ–¼å°ˆæ¡ˆåŸ·è¡Œçš„時間很短，å†åŠ ä¸Šå°ˆæ¡ˆè¦åŠƒå‰æœŸæˆ‘無法ç¾èº«åˆ°å¤§é™¸ï¼Œåªèƒ½åœ¨å°ç£èˆ‡ç›¸é—œäººå£«é€éŽé›»è©±æœƒè­°ä¾†é€²è¡Œï¼Œæ‰€æœ‰ä¸€åˆ‡ï¼Œéƒ½åªèƒ½åœ¨å¿«è¦æ­£å¼é–‹å§‹çš„å‰3天æ‰æœ‰è¾¦æ³•åˆ°æ´»å‹•ç¾å ´ã€‚

這æ„味著，å‰æœŸçš„è¦åŠƒèˆ‡æŽŒæŽ§æ™‚間都是一個很大的挑戰ï¼ä½†æ›´é‡è¦çš„是：滿足發起人也就是產å“經ç†çš„期望，åŒæ™‚有效的其他利害關係人æºé€šæ›´æ˜¯æ±ºå®šé€™é …專案æˆåŠŸèˆ‡å¦çš„é‡å¤§å› ç´ ï¼

怎麼說呢？以發表會為例，由於一堆領導都想è¦ä¸Šå°æ¼”講，算一算，æ¯å€‹éƒ¨ä»½æœ€å¤šåªå‡†è¨±çŸ­çŸ­çš„30分é˜ï¼ä¸Šæ©Ÿé«”驗也é¢è‡¨åŒæ¨£çš„窘狀：近800人都è¦ä¸Šæ©Ÿï¼Œåªæœ‰æˆ‘一個教練，一個教室，加上60å°é›»è…¦ï¼Œå†å¦‚何輪替，æ¯æ¬¡é«”驗最多30分é˜ä¾¿éœ€è¦è¼ªä¸€å›žï¼ä¸å¹¸çš„是：產å“經ç†ç¸½å¸Œæœ›æˆ‘å¯ä»¥åœ¨30分é˜å…§èªªå¾ˆå¤šå¾ˆå¤šçš„功能，100個？ä¸å¤ ï¼Ÿå†æ›´å¤šæ›´å¤šï¼Ÿä½†æœ€å¾Œçš„çµæžœå¯èƒ½ä¾¿æ˜¯ï¼šè½çœ¾å€‘ä¸çŸ¥æˆ‘們在說什麼ï¼

因此，我在åˆæœŸé‹ä½œå°ˆæ¡ˆæ™‚花了ä¸å°‘時間在æºé€šå·¥ä½œä¸Šï¼Œä¸¦è®“大家å–得共識ï¼æœ€å¾Œæˆ‘æ‰æŠŠå¤§å®¶çš„共識書é¢åŒ–æˆç‚ºé€™é …專案的範疇ï¼

為了抓緊有é™çš„時間，我也把è¦åšçš„工作，é€éŽå°ˆæ¡ˆç®¡ç†æ–¹æ³•è«–進行工作分解，並將分解好的活動é€éŽMicrosoft Project 工具進行控管，控管什麼呢？很多人以為ä¸æ˜¯åªç”¨ä¾†ç¹ªè£½ç”˜ç‰¹åœ–，交報告而已嗎？其實ä¸ç„¶ï¼Œä»¥æˆ‘自己為例：正確è¦åŠƒå®Œç•¢å¾Œï¼Œæˆ‘除了å¯ä»¥æŽŒæ¡è¦å¾‘任務外，更é‡è¦çš„是，我å¯ä»¥ç”¨ä¾†åˆ†æžæ¯å€‹ä»»å‹™æœ€æ™šéœ€è¦æŽ§åˆ¶åœ¨ä½•æ™‚完æˆï¼Œæœ‰å¤šå°‘ç·©è¡ï¼Œä¹Ÿå°±æ˜¯æµ®æ™‚å¯ä»¥è®“我來é‹ç”¨ï¼Œæ­¤å¤–，我也將æ¯å€‹éšŽæ®µéœ€è¦å“ªäº›äººå“¡çš„åƒèˆ‡ä¸€ä½µæ述在報告中。

由於有ä¸å°‘人員åŒæ™‚åƒèˆ‡æ­¤å°ˆæ¡ˆçš„執行工作，在專案åˆæœŸï¼Œæˆ‘並沒有辦法與他們一一見é¢ï¼Œç‚ºäº†æœ‰æ•ˆçš„å€åˆ†æ¯å€‹äººéœ€è¦è² è²¬çš„工作，我在專案åˆæœŸå…ˆè«‹ç”¢å“經ç†ä»¥é›»è©±æœƒè­°çš„æ–¹å¼é€²è¡Œä¸€å ´ç°¡å–®çš„Kick-Off，接著，我把æ¯å€‹äººæ‰€éœ€è¦è² è²¬çš„部份，包å«ï¼šå€‹äººçš„手機ã€é›»å­éƒµä»¶ã€MSN等連絡方å¼ï¼Œå¦‚果找ä¸åˆ°äººæ™‚å¯ä»¥æ‰¾å“ªä¸€å€‹ä»£ç†äººä¾†é€²è¡Œï¼Œä¸»ç®¡ç‚ºä½•äººä»¥ä¾¿è®“我清楚需è¦äººå“¡èª¿åº¦æ™‚找誰å”調，æ¯å€‹äººéœ€è¦å®Œæˆå“ªäº›ç´°éƒ¨å·¥ä½œã€SOP等資訊，一一列æˆä¸€å€‹ç¸½è¡¨å¾Œï¼Œä¸¦ç™¼çµ¦æ‰€æœ‰ç›¸é—œäººå“¡ï¼Œä»¥ç¢ºä¿æ¯å€‹äººéƒ½æ¸…楚的掌æ¡è‡ªå·±çš„角色與責任。ä¸åƒ…如此，我也在這些人當中安排一個負責稽查的角色，以確ä¿æ¯å€‹äººç‰¹åˆ¥æ˜¯è² è²¬æ©Ÿå™¨æ­å»ºçš„人å¯ä»¥ç¬¦åˆæˆ‘當åˆè¦æ±‚çš„å“質。

7月åˆé›¢æ´»å‹•æ­£å¼é–‹å§‹åªæœ‰3天，原本下飛機時我還打算抱æŒè‘—大概也別想ç¡çš„心態éŽåŽ»äº†ï¼æ„Ÿè¬å°ˆæ¡ˆç®¡ç†å¸¶çµ¦æˆ‘çš„è¦åŠƒèƒ½åŠ›ï¼Œè®“我在活動å‰çš„3天至少還有2天å¯ä»¥ç¡ï¼Œä»¥åŠ2天的活動有1天å¯ä»¥ç¡ï¼ç„¡è«–如何，當å°ä¸‹çš„è½çœ¾å€‘掌è²å››èµ·æ™‚，我心中的一塊石頭總算è½äº†åœ°ï¼ä¸‹å›žå¦‚果還有機會，我還是會好好善用專案管ç†çš„精神ï¼

附註：
分享一下我的åšæ³•ï¼šåœ¨æ–‡ç« ä¸­æˆ‘æåŠï¼Œç”¢å“經ç†ä¸€å®šæƒ³è¦æˆ‘在很短的時間內說很多很多的功能，å¯æ˜¯åœ¨æ™‚é–“çš„é™åˆ¶ä¸‹ï¼Œæˆ‘è¦å¦‚何讓他們願æ„收放呢？
我採å–çš„æ–¹å¼ç‚ºï¼šæŠŠç„¡æ³•åœ¨æ´»å‹•ä¸­èªªæ˜Žçš„功能，在活動當天晚上錄製為數ä½å½±ç‰‡ï¼Œä¸¦ç†¬å¤œç‡’錄æˆå…‰ç¢Ÿè®“來åƒåŠ çš„人å¯ä»¥åœ¨æ´»å‹•çµæŸæ™‚帶走(所以我æ‰èªª2天的活動中1天å¯ä»¥ç¡)，如此一來，便滿足了發起者è¦æ±‚我說明更多功能的需求，åˆä¸æœƒå› ç‚ºæ™‚é–“é™åˆ¶ç„¡æ³•æ¸…楚的說明。


作　　者：游振昌,ＰＭＰ
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