rogersnotes 20130328:專案管理在工程監造實務應用

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團隊缺乏活力? 抓條土虱補一下!

當組織到達一定規模後，專案通常也是越做越順。隨著業務穩定，類似的專案越做越多，經驗也越來越豐富。好幾年過去了，團隊環境、工作內容、專案性質已經很長時間沒有變化。重要的幹部、團隊成員也都很穩定的做了許多年，會流動的也都是在公司年資尚淺的員工。也許會想執行一些創新、革新的專案，但是總是很難推動。整個專案甚至組織就像是個沙發馬鈴薯，沒有眼前的危機，也不肯多動一下。這樣情況在中小企業相當普遍，也許你或是你的朋友也身在其中。專案成員只用習慣的方式做事，整個公司也死氣沉沉。

對付這種症狀，就是要抓條土虱也就是鯰魚，來補一下了!

怎麼補? 不用燉湯、不用藥膳，我們先看個故事。

挪威人愛吃沙丁魚，愛吃到有一道沙丁魚料理就叫Norwegian sardine pate。既然是要做魚料理(例如Grilled Fresh Sardines)，大家都知道魚要越新鮮越好，最好還是要用活魚。在某個專補沙丁魚的漁港，大部分的漁夫回港後魚槽裡還活著的沙丁魚都是少之又少，所以活沙丁魚的身價自然是水漲船高。偏偏有一位老漁夫，他的魚槽卻幾乎都是滿滿的活魚，賺得荷包滿滿。人們百思不得其解，老漁夫也不肯告訴人們秘訣。直到有一天老漁夫去世了，大家打開老漁夫的魚槽才發現原因。原來，魚槽裡放了鯰魚。為什麼放鯰魚會讓沙丁魚活著回港呢? 原來沙丁魚是很懶的魚種，在安逸的魚槽中會越游越慢，逐漸喪失活力而漸漸死亡。鯰魚是沙丁魚的天敵，所以鯰魚會在魚槽裡追著沙丁魚跑。沙丁魚為了躲避鯰魚只好快速的游來游去，所以回到港口時自然是保持著活力。

組織、專案死氣沉沉嗎? 適時地放條鯰魚吧。這就是經典的管理理論之一，鯰魚效應(Catfish Effect)。運用這一效應，通過個體的"中途介入"，對群體產生競爭與刺激的作用。把那些富有朝氣、思維敏捷的年輕新血引入專案團隊中甚至管理階級，給那些固步自封、因循守舊的懶惰員工和官僚帶來競爭壓力；由上而下的引進新技術、新流程、新設備、新管理觀念，維持足夠的適應力與競爭力；那這麼有用，多放幾條鯰魚豈不是更好? 事實上，過多的鯰魚會產生反效果。過多的鯰魚會把沙丁魚吃光、讓沙丁魚群過度恐慌、甚至放棄逃命，組織或是專案裡的刺激過度也會造成員工離職、氣氛緊張、甚至工作意願降低。因此在利用鯰魚效應的時候，在數量或力度上的拿捏要仔細斟酌，以免造成反效果。

你的團隊缺乏活力嗎? 抓條土虱補一下吧!

作者：張家愷,PMP

作者簡介：資訊工程與經營管理雙碩士，在行動裝置開發與市場趨勢分析有多年經驗，偶撰文以生活小事推廣經營管理的概念。

專案管理在工程監造實務應用

在各行業的領域裡，每項工作甚至到每個環節，皆可應用於專案管理！今以專案管理的角度，探討民營企業競標及執行政府工程監造工作的實務。當專案進行時，不論各種角色，目標都是一致的，就是讓專案如期如質完成，並仍依照專案管理的5個流程進行，分別是起始、規劃、執行、監控和結束，各流程進行概述如下：

壹、起始階段：

1.當政府將工程標案資訊公告後，民營企業就開始依據公司內部人力、公司的專業能力、從前執行過類似專案的經驗、文件檔案等企業環境因素，以及執行後可能之盈虧概算等加以評估是否值得爭取此標案。

2.一旦評估可行後，即指派一位專案經理負責此案，並由專案經理開始網羅組織專案團隊，建立ISO文件等。並召開啟始會議(kick-off meeting)，開始蒐集相關資訊，辨明所有利害關係者，再分工撰寫投標服務建議書。

3.競標得到此標案正式簽約後，對於專案工作的性質也有了全面了解，便進入了規劃階段。

貳、規劃階段：

1.再如期如質的大原則下，首先要提出監造工作計畫書，相當於監造工作的專案管理計畫書。內容包含了：監造範圍及組織、品質計畫審查作業程序、施工計畫書審查作業程序、材料與設備抽驗程序及標準、施工抽查程序及標準、品質稽核、文件紀錄管理系統，等章節。

2.視情況而定，有些單位需要另提一份詳細之用人管理計畫書。提送本計畫數有助於控管人力資源及成本。

參、執行階段：

1.依照工程進度的進行，人員依照用人管理計畫書預訂時程陸續進場。

2.施工過程中，指導及管理承攬廠商需依所規劃的進度，及工程規範與合約之內容，於規定時間內提出施工相關資料審查，經業主/監造單位同意後，依原設計開工施作。

3.依規定填寫監造日誌表，整理註明工作進度之延後或超前情形或錯誤修改事項及業主臨時要求增減之事項，於定期檢討會中提出報告，對工地之人、事、物做好管理之工作，以確保工程品質。

肆、監控階段：

1.工程會及政府各相關單位定期辦理品質稽核，品質稽核為有系統及獨立性之查驗，以判定工地執行品質活動是否有效落實，且能適切達成目標及要求，其執行程度以目前台灣公共工程的規定而言可分為三級：

(1)第一級品質管制為承攬廠商本身內部執行的內部稽核，為施工單位自主性品質管制。

(2)第二級品質保證由工程主辦機關或監造單位稽核，為主辦或監造單位工程品質保證。

(3)第三級品質稽核由公共工程委員會或主管機關來稽核，為工程會或主管機關工程品質督導。

2.施工過程中，針對施工及材料製訂「施工品質管制作業檢驗流程」及「材料品質管制作業檢驗流程」監控品質。

3.依據工程進度表監控工程進度。

4.利用承包商定期計價模式，監控工程成本及進度是否符合原訂計畫。

伍、結束階段：

1.工程到了竣工階段，監造單位對外需協助業主及承商辦理驗收、結算，撰寫監造報告書為本專案留一頁歷史紀錄，以準備結束專案。

2.對內則辦理相關資料建檔、歸檔、整理，累積公司資源，以提供後續類似工作的經驗學習。

作者：曾何騰,PMP

作者簡介:2013年05月正式成為PMP，現任地質技師公會技師。

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《我可能不會愛你》的專案管理

一個、兩個、三個…

有好多小角落，藏在我們心底，

裡頭存在無法替代的人　事　物。

沒有任何灑狗血的鏡頭　卻無聲無息地佔據在你我心中

在某個小角落持續散發平淡幸福的溫暖

還記得每晚觸動心弦的驚喜嗎？

這就是《我可能不會愛你》為你我帶來的奇蹟

如果說，

程又青的殘忍，造就了李大仁的深情

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