若您不願意收到rogersnotes，請點按此處進行退訂:http://www.pmsuccess.net/subscriber.asp 或直接回覆本信件通知我們為您處理。

作者簡介：陳宣孜，國立台中科技大學多媒體設計系碩士，於2012/10/8成為PMP。目前在房地王有限公司擔任網站部網頁工程師，取得PMP證書後，希望將所學專案管理的理論與方法，落實在工作實務上，以不鍍金、順利完成專案為目標。

 

---

運用PMP知識於污水廠之專案管理

 

從事污水處理工作已有近5年經驗，最近發現有許多廠內設備陸續故障停擺，造成污水無法處理完善至排放水準，特別是污水廠的機電設備多是國外進口的特殊型號，一但設備需要維修時那真是一大麻煩，由於本廠實際運作的時間已大約十年，對於污水處理廠的使用年限來說已是需要好好歲修的時候，對於我來說未來的專案工作一定是愈來愈多，我也期許能將五大程序及九大知識領或串連起來運用在專案管理上。

 

其實一個稱職的專案經理，並非照著PMBOK的述說執行專案就可以萬無一失，特別是我這種理工背景出生的技術人員，受限於過往所受之訓練及工作經歷，常常忽略一些非技術性的環節，而導致專案的不成功。以下是我個人的心得分享:

 

一、其實專案章程很重要

其實這次我接手一個困難度非常高的污水處理圖形監控更新專案，因為廠區內的監控系統已是十年前的電腦圖控系統，其功能管理整個污水處理的自動化操作及訊息顯示，此系統的成敗影響台北市污水處理排放水質，故我於專案章程中確認專案的目的、假設、限制及預算，確定專案時程的重大里程碑，並請專案發起人授予我執行專案的權限，以便動用廠內各人、機、材的資源，以便順利完成此專案。以前的我可能因沒有被授權，故無法有效的調動組織內的資源，造成專案的延遲及不順利。

 

二、工作分解結構的好處

此專案的圖形監控系統所要監視及控制的機電設備共有八千多個控制點，我如果沒有事先規劃並建立好WBS，那這些控制點的複雜度及數量就足以讓我頭昏腦漲，故我運用工作包來分解此八千多個控制點，將相關區域及功能的控制點歸類，以便我計算每個工作包的時程及資源分配，進一步可評估專案的風險，其實一個專案的涵蓋範圍要界定清楚，才能建立WBS，專案的成本、時程及風險需忠實的被估算出來，才不致使專案時常追加預算又無法如期完成的狀況發生。特別是當把工作包拆解的愈是詳細，團隊成員及合作廠商責任就更清楚，對於專案管理的控制就能更加準確。

 

三、風險的評估考量及管理

其實一個專案的規劃執行都會有風險評估及對策，但是要如何規劃及辨識風險並為風險打分數，可是需要一些技巧及經驗來辦識，風險管理中最重要的就是辨別已知而未知風險及未知而未知風險，進而將應變準備金及管理準備金考量進專案的成本中，專案的成敗可由風險的評估是否周全來論定，特別是公務機關的預算有限，如何從預算及風險管理中取得一個平衡更是一個專案經理要特別重視的課題。

 

四、溝通是雙向的

專案是由一群人來討論、規劃及執行，且專案不是由一個人就可以完成，特別是一個專案團隊內部的溝通如果無法正確誤的相互傳達，那對外的溝通一定更是無章法，訊息的發佈有一定的層級及方式，一般人在溝通時都以自己的方式表達，都不確認對方是否了解完整的訊息，故溝通不一定有達成預計的成效，訊息傳達的失誤或延遲，往往就是造成專案失敗的原因，特別是與外包承商有採購相關工作時更是要注意。

 

五、變更是要造程序

通常一個專案的工作內容變更是有一定的程序，但不是由自己或專案成員來決定，必須有一個CCB(變更控制委員會)來核準，因為變更管理原則共有14條可參考，此原則說明了專案變更的方式及流程，不正確的變更方式會造成專案的範疇、時程、成本的不確定，使得專案無法順利完成。特別是一個需由程式規劃撰寫來控制現場設備的圖控系統更是不可馬虎。

 

作者：徐國松,PMP

作者簡介：徐國松，於2012/10/23正式成為PMP的一員。目前在台北市政府工務局衛生下水道工程處內湖污水處理廠擔任電氣設備操作技工。希望能將所學PMP相關知識運用在專案管理上，並期待能將專案管理的相關資訊分享給更多人。

第七期 專案經理雜誌  大人物的攝影展

正式上架，歡迎轉分享!!

33個最熱血時尚創意人X  39 位最炙熱跨界大人物。集愛共構，台灣史上最大青少年造夢計畫！2011年「大人­物慈善攝影展」，短短不到一個月的展期，卻創下國內多項紀錄，他們是如何辦到的？文化創意產業的專案與一般專案的管理又有何不同？本期《專案管理雜誌》採訪封面故事的主題是「大人物攝影展」，將深入訪問發起人藝術總監陳孫­華、攝影統籌總監蘇益良、影像後製王志雄、蔡維杰，以及主辦單位富邦文教基金會，從各種不同角度來看這個與眾不同的專案......

點選本期雜誌免費下載網址進行下載：

http://www.itpm.org.tw/TOPM/ipadApp/Download.asp?PN=TOPM_iPadProjectManagerMagazine_2013Spr.ppt

~進入專案經理雜誌官網，即可馬上免費下載各期專案經理雜誌~

＜歡迎轉載與分享＞

專案經理雜誌官網：http://www.pm-mag.net

給專案經理雜誌FB一個讚：https://www.facebook.com/ProjManager