個人任職於資訊技術服務(Information Technology Services)公司，大部分產品是提供資訊服務系統，需要自行撰寫程式開發整合系統，2007/12 通過CMMI Level 3 驗證，達到組織化的流程管理。

CMMI對軟體開發各過程，有嚴謹且複雜之程序規定，以確保開發之系統品質，能達一定水準，提供符合標準之產品。

電腦軟體系統開發過程，一般有下列過程

1.Presale與成案(啟始階段)
2.專案規劃(規劃階段)
3.需求分析(規劃階段+執行階段)
4.軟體設計(執行階段)
5.程式製作與單元測試(執行階段+監控階段)
6.整合與測試(執行階段+監控階段)
7.驗收(結案階段)

各過程之活動與產出，常需產出文件來證明，一個複雜系統，尤其跨不同單位、承包商、或多類型使用者，上述產出文件將非常之多與複雜。如何記錄與製作相關資料文件，並將與整合，是一門學問，一般要有好工具與好習慣，才能達成製作完整文件之效果。

所有文件來源，是類似流水帳之需求問題單，一般從第一個presale到成案過程，就須開始完整記錄，專案經理建議可採用Excel之類工具，詳細將客戶或專案成員所提出之需求或問題詳加記錄；內容宜包含：項目編號、提出日期、問題類別、提出者、內容簡述、處理狀態、處理人/單位、完成日期、確認人員、備註等。

同時，專案經理需養成良好記錄習慣，將每日發生之事項，忠實且完整記錄下來，未來專案之工作討論或控管或交接，皆可依此文件來追蹤。

此文件看似不起眼，但是是所有需求或問題之根源，並可依此執行推演出

1.需求確認，產出系統需求分析書
2.系統分析與設計，產出系統分析與設計
3.程式設計，產生程式設計規格書與程式碼
4.系統使用，產生系統使用手冊
5.工作會議/里程碑會議/進度報告/驗收會議/結案會議，相關會議記錄等

上述產出，也須使用良好工具，才能省時省工，且達到符合標準內容之文件。常用工具，如Rational Rose、Power Designer等。

從上述過程來看，專案經理必須規範專案成員使用之文件格式、工具、編寫方式，且皆需制定統一標準，否則專案成員各作各的，勢必錯誤百出、無法整合，軟體開發之產品，也因其依據文件錯誤，導致錯誤而失敗。

大型之軟體專案開發，文件製作已非傳統手動編排方式，來產生，而需以上述所提工具，如Rational Rose、Power Designer等建立之基本分析與設計資料，再利用程式產生器，自動產生或更新文件，如此才能省時省工，產生高品質文件。同時專案經理亦可利用WBS進度控管工具，檢核文件是否依時間產出。

一般良好之工具，所費不菲，但權衡傳統人工投入成本與工具成本，必要之投資仍是需要的，否則軟體專案管理與文件製作，將陷入泥沼，令人痛苦不堪。

作　　者：林武弘,ＰＭＰ
公  司  名：關貿網路公司
職　　務：專案經理
部　　門：全球運籌部

不少朋友發現我自四月中下旬後很難找！除了剛好接課和案子比較多外，另外一件就是自4/18起開始過著沒有假日與玩樂的生活，因為我報名了東吳 長宏台北第28期PMP專案管理課程。

至於我為何會去上這個PMP課程，又是一段因緣際會。去年底我應邀至高雄講課的其中一位日月光的學員～大偉，將我推薦給長宏的創辦人周龍鴻(roger)，而roger則又詢問了其合作夥伴之一數位學堂的素莉認不認識我？風評如何？哈！平時真的不能做壞事啦！不小心我就被推薦拿到PMP專案管理證照培訓課程的公關名額，重新進入學生生活。


圖說：上完課太high～

雖說上課不用錢，但考試及入美國PMI協會還是得自費，為了不濫用資源，報名時要先繳保證金NTD.18000，考上才能退還！所以各位可以想見為何要拼了吧？沒考上雖可以重考，但考第一次要18000，報第二次也要七八仟吧！要是考到放棄，不但考試的錢浪廢了，連保證金也不見了！Orz…

先前工作做的是ＰＭ工作，當然聽過這個認證，那時沒上課反倒現在自己接案才上課，許多人都很好奇why?除了被推薦時上網重新survey外，其中還有一個原因是roger說PMP對他的創業過程很有幫助，更囂張的事他說也因為這個手法，讓他平時其實很輕鬆很＂閒＂！超欠扁的！但也讓我想要重新來個正規學習。


圖說：敝組課堂上的workshop討論狀況

原本想不就是週六上課全天課，有什麼難的？沒想到第二週起週六上全天外、下課後要做workshop做完才回家、週日要和小組開讀書會讀書、平日要先預習及複習、寫讀書計劃，看完書還要上線做測驗，進度沒趕上還會被教練狂Call！@@…


圖說：中午用餐時間

上課期間還要準備報名各項資料－包含寫專案履歷等，並先登錄會員，結果不小心我竟然＂運氣很好＂地被隨機稽核到，所以又花時間整理資料還要請人家簽字彌封(超龜毛的)，快遞去美國PMI協會，隨時釘緊文件到那兒了，協會一簽收馬上發跟催信等等。這個時間呢！還要上總複習課、做模擬考題100題–>200題及章節測驗，進行Leasons Learned。


圖說：立志要成為PMP？不！是要立志要roger請客！

也許平時有＂燒香＂吧！5/31上完總複習課，我6/2上午就上場考試了(因為模考成績還OK，所以被鼓勵快上場啦！)。當然啦！6/1下午有和同學們共好，心裡較為踏實。當天運氣不錯，有發揮平時的戰力，四小時的考試我又是兩個小時搞定！哈哈！也讓我順利拿到這個西瓜啦！

至於PMP專案管理學些什麼？可以如何應用？就讓我再另文討論吧！


圖說：本組設定目標中

題後話：

愈接近考試，大家睡不好的問題愈來愈嚴重，睡覺時常夢到某某ITTO、不然就是夢到自己寫不出答案，一覺起來似乎更累了。還有小組成員說考前一天早上腦中一片空白，連一個流程都想不起來！連我這個平時都不緊張神經很大條的人，這次也是緊張得心跳加速又睡不安穩啊！

至於PMP這個考試為何這麼讓人緊張？很難的問題嗎？有那個考試不難的！(PMP及格率是60%左右，及格率是包含考好幾次才考上的那些。)也許總複習老師說的對，因為實在太貴了，大家就很謹慎，加上考上這件事似乎是全組還有全班的事，所以不只要擔心自己還要協助其他人一起考上呢！


相片來源：長宏團隊

文：陳瓊華(Robin Chen) ～分享‧自由‧生活家～
《數位文件管理達人》～收集 整理 活用 數位文件處理的終極應用～
《部落格行銷達人》～建立 管理 活用 打造您的個人數位品牌～
　瓊華的部落格 http://blog.robin.idv.tw/

做為現在二十一世紀最優質的現代人，傳統「追趕跑跳碰」的運動項目，似乎漸漸無法滿足大家愛刺激、愛挑戰的心理。

　　「極限運動」從美國起源出發後，就一直是為不分年紀身高，甚至是體重的所限制，引起一陣極限時尚。極限運動是一項在人與自然融合過程中，透過對工具的掌握和控制，以最大的限度去發揮人的生命潛能，並且不斷的從挑戰自我的中得到身心愉悅和健康的新興體育項目。例如：直排輪、滑板、極限單車、攀岩、雪板、空中衝浪、街道疾降、極限越野、極限滑水等都是極限運動項目。

　　2002年在台北舉行了第一屆亞洲極限運動錦標賽，為了因應這股席捲全世界的極限運動潮流，台灣也跟上了腳步，在各個縣市都陸續興建專屬的極限運動場地。因為極限運動場地必須具備相關規格及保護措施才可讓玩家使用，因此台灣在建造公用的極限運動場地上需更加考量。
　　目前台灣已經設置了約25個極限運動專屬場地，這些又可分為收費制或免費制。免費制的舉凡縣市府為了增進地方教育建設而成。但規劃幾年的設施，如之後無不定期的維修及安檢，原是歡呼聲高漲的運動場恐怕會造成玩家的隱形殺手。
　　日前新聞播報著台北市中山足球場旁，有一座極限運動場，不過卻因為場地長年失修，到處都可見破損，木板突起，有不少玩家都曾因此摔斷手腳。另在嘉義縣的極限運動場則是悶熱的天氣讓木板邊緣翹起，整個運動場感覺破爛不堪。家長表示自從封閉以後就一直擺著沒人修，縣府解釋，是因為還在評估這個極限運動場是不是還要繼續存在。
　　從這些事件可看出當初在建造設施時，團隊沒做好風險、品質、溝通管理。縣市府花費人民的稅金建造設施，原是想替居民帶來更豐富的生活圈，但是只為了一時的表象，而忽略了之後的保養，我想對居民來說也會從喜轉為悲。

　　建設團隊應制定每月的定期檢查，確保公共設施使用的安全性，也可建立公共設施毀損通報專線，才不至於非得要等到人受傷告政府時才緊急封鎖。不僅失了政府的面子，也失了人民對政府的信賴感。在材料的挑選上，如果能事先做好品質的管理選購，考量到台灣高溫的天氣及使用的標準，選定適合且安全的材質即可延長設施的壽命程度。再者一開始在建立公共設施時，需考量地方居民是否有需要此設施或是可進行市調票選，才不至於建造後卻乏人問津，而造成資源及公帑的浪費。

(圖片來自TVBS新聞，參考資料出處為網路新聞內容)

作者：Miss Maggie,PMP　2009/6/11