rogersnotes 20260514【敏捷精選：10 個台灣企業的真實敏捷成功案例】附多層次分析與情境測驗，幫您把敏捷洞見轉化為決策行動。

更多rogersnotes, 請至www.pm-abc.com.tw........ 訂閱/瀏覽

www.pm-abc.com.tw

若您不願意收到rogersnotes，請點按此處進行退訂:http://www.pmsuccess.net/subscriber.asp 或直接回覆本信件通知我們為您處理。

10 個台灣企業的真實敏捷成功案例——從佳麗果物的農產 Sprint，到第四河川分署的政府服務轉型，從 dentall.ai 的醫療 MVP，到群閎科技的跨國協作。每個案例附多層次分析、敏捷宣言對映、與情境測驗，幫您把敏捷洞見轉化為決策行動。

（點此閱讀完整文章）

發包？承包？統包！

一、前言

在工程服務中存在著一種有別於一般傳統工程發包的模式，其名為「統包工程(Turnkey)」，統包工程之「統包(Turnkey)」是由國外引進，「統包工程」承攬制度其指由專業統包廠商負責工程之設計與施工，最後再將成果交到業主手上，就像字面的意思一樣，Turnkey意指轉動鑰匙一般，也就是說負責承包專案的廠商，由評估到完工測試驗收，從頭到尾負責，最後交給客戶一把鑰匙，業主只要將這把鑰匙轉動，整個系統便可開始運作、使用的意思。在國內實施Turnkey已漸漸與Turnkey原意相去甚遠，如何以專案管理知識將國內統包工程「毒瘤」拔除成為了本人執行統包專案的首要課題。

二、絕對固定總價合約(Firm Fixed Price contracts)

前言所述之工程「毒瘤」仔細想來過於言重，或許將其解釋為「習慣」可能較能貼近現況。初期，不論公部門或私人機構如採取統包施工模式，主要是為爭取時效並減少施工上之介面，使其能進度如期、造價如度、品質如式。但久而久之原始的美意已被人性及工程慣例取代，該如何說明呢？

一般當業主(客戶)有工程需求並製訂了基本需求說明後，便思考著該以何種發包方式來進行工程發包採購，這與在上採購課程時，合約的選擇相類似，當我們為買方時，該如何令工程可因應需求、掌握時程、減少介面衝突及降低成本？想當然耳，統包的承攬模式必定成為最優先考慮的工程發包模式，除了能符合需求、壓縮工期、減少介面外，最重要的是大多採絕對固定總價。解釋到此，這樣的發包方式也並無不妥。但如果換個面向來思考，我們正處於在承包商立場呢？絕對固定總價的承包方式，會不會對賣方有所影響？嚴格說來也沒多大壞處，不就是風險高低的問題嗎？如果工程進行時，一切都能那麼地順利的話也就不會有我在前面的「毒瘤說」了。

在PMBOK Guide中針對FFP的說明「大多數買方都喜歡這種合約，因為採購的價格在一開始就確定，並且不允許改變(除非工作範圍發生變更)…..」，買方喜歡用這種合約模式是非常合理，畢竟對於買方來說風險最小；如果施工範疇非常清楚的話，在承包商來說這也是一種可以接受的合約模式。但問題就是這樣產生的，範疇是否有辦法如此明訂？依台灣的統包工程來說，大多是由業主提供基本需求，再來便由統包團隊進行基本規劃、提供服務建議書…等選商活動，統包團隊確定承攬後，再陸續提供初步設計、細步設計、施工計劃、材料設備送審及施工…等流程，依經驗大約最快在審查初步設計的階段就開始有「業主習慣」的問題出現了。什麼問題呢？大多是因為範疇無法清楚明訂導致範疇無限量擴大，因為在台灣的工程來說，統包工程就是總價承攬的意思，而總價承攬包含了即使範疇變更也無法追加的潛在規則。

三、與專業管理觀念相結合

許多的統包工程因為範疇的不斷變更，除了導致統包團隊的成本增加、工期延長外，更產生出許多爭議及訴訟，這時候專業管理知識便帶給我們讓統包工程更順利進行的更多想法及作法。專案管理的十大知識領域及五大流程對於工程專案都是非常重要的，但以下幾個子流程對於管理統包工程時又有更不可或缺的重要地位。

1.辨識利害關係人及規劃利害關係人管理(業主端)

不管任何專案，如何增加專案的成功率，最重要的關鍵就在於辨識及了解利害關係人，利害關係人在統包工程管理中有著極大的影響，這裡的利害關係人主要針對業主端的分辨與了解，任何已察覺或未察覺的業主人員都會對統包工程影響甚鉅，其取決於需求，而需求影響範疇定義，許多統包工程在初期時，利害關係人無法在這個階段清楚表明需求，大多會在看過統包商提供的初步設計資料及報告後，才開始審核並提出意見，當意見提出時就會與統包團隊規劃的「產品」有很大的出入，漸漸地範疇不清、成本增加、工期延後的問題一一浮現，或許又有人覺得照正常的變更程序即可，非常可悲的是在台灣的統包型態還是那句老話「總價承攬、責任施工」，統包商永遠是最弱勢的一環。故在整個統包專案中辨識、分析利害關係人，並讓利害關係人由負面轉向對專案的正面支持是非常重要的。

2.定義範疇

在統包工程這類型的專案，最怕的便是範疇訂立不清，訂立的範疇是否為業主所期望的？又要如何做到「不多、不少、不鍍金」？這是一個很難取決的邊界，在這之前辨識利害關係人及蒐集需求的流程顯得格外重要，當這幾個流程都順利進行並完成後，產出的專案範疇說明書或允收驗收表單再經由業主及統包商雙方的正式確認簽署，也是一個保障雙方達到雙贏的作法。

3.控制品質

等級並不等於品質。在經過專案範疇明訂…等其它規劃及執行流程後，重頭戲進入到了監控，不管是設計資料品質、查檢文件品質及施工品質，再再說明統包承包商給業主的感觀，在明確的範疇下追求高品質的工程是每個工程人員應盡的義務及責任，因其代表著並不是順利結束統包工程專案，進一步更是影響到企業文化及組織形象。

四、結論

大環境的工程品質及惡習並非一朝一夕能加以修改、導正，衷心期望更多的專業工程人員能認同專案管理系統並加以應用在實務上，如同一個統包專案是否能得以順利進行，重要的不只上述幾點淺見，完整的十大知識領域應用及順暢的五大流程進行也能視為一個一個小型專案，當這些小型專案在統包工程中更完美的整合及實施，所有工程必能更擁有其應有的完美及獨特性。

作者：黃沇鍚, PMP

永旭環能系統有限公司/上典冷凍空調技師事務所負責人

冷凍空調技師，從事空調業13年，曾服務於設備業務(丙方)、工程公司(乙方)及設計監造(甲方)…...等工程界食物鏈各階層

敏捷X AI：當Scrum 遇上LLM，敏捷將如何進化？

當 Scrum 遇上 AI，尤其是大型語言模型（LLM）快速進入工作現場，敏捷團隊的運作方式也正在改變。從需求釐清、知識整理，到決策支援與流程自動化，「AI 數位員工」與企業級智能體，正在重新定義團隊協作模式。

本次分享將聚焦 AI 如何真正進入 Scrum 與敏捷工作流，解析在智慧時代下，敏捷不只是快速交付，更成為串接人與 AI 協作的核心機制。帶你看懂敏捷在 AI 時代的新角色、實務應用場景，以及如何建立更高適應力的團隊，在高度不確定的環境中持續創造價值。

台灣敏捷部落線上讀書會報名表 (請記得複製Zoom連結) : https://supr.link/XGRoT

檢視有沒有報名成功 : https://bit.ly/3gaviFt

📣活動主辦單位：台灣敏捷部落 (Taiwan Agile Tribe)

官方網站連結：https://taiwanagiletribe.com/

自 2019 年成立以來，致力營造高互動、多主題敏捷社群，年舉辦近180場免費活動，累積超過 4,500 名社員參與，平均每場有 150–300 人共學成長。

歡迎推薦好友同事免費加入台灣敏捷部落社群：https://bit.ly/3cLEhce ，加入時請寫推薦人，通關密語 TAT。

想看更多精彩活動影片，歡迎訂閱台灣敏捷部落YouTube 頻道並開啟小鈴鐺：https://www.youtube.com/@taiwanagiletribe

Roger老師教你一分鐘學習敏捷▼點擊圖片觀看影片▼

＜＜上一則 rogersnotes　　回 rogersnotes 主選單　　下一則 rogersnotes＞＞

rogersnotes 無償分享筆記, 歡迎分享給好朋友. 分享檔案著作權屬 rogersnotes®所有,
欲在公開場合使用rogersnotes® 著作請按此下載使用同意書.roger 連絡Email: PMSuccess@gmail.com
非常滿意　滿意　普通　不滿意　非常不滿意　
退訂或推薦您的朋友共享rogersnotes, 請由此進入