專案管ç†å°Žå‘之人力資æºç®¡ç†èª²ç¨‹è¨è¨ˆ
隨著人工智慧(AI)技術的快速發展,人力資æºç®¡ç†å·²é€æ¼¸ç”±å‚³çµ±ä½œæ¥å°Žå‘,轉型為çµåˆæ•¸æ“šåˆ†æžèˆ‡æ±ºç–支æ´çš„ç–略性功能。å„類AI工具與數ä½å¹³å°å»£æ³›æ‡‰ç”¨æ–¼å±¥æ·ç¯©é¸ã€äººæ‰åˆ†æžèˆ‡æ‹›å‹Ÿæ±ºç–,使人資專æ¥ä¸å†åƒ…æ¢æ–¼è¡Œæ”¿åŸ·è¡Œï¼Œè€Œæ˜¯æˆç‚ºæ”¯æ´çµ„織決ç–çš„é‡è¦è§’色。特別是在高度競çˆèˆ‡é«˜åº¦ä¸ç¢ºå®šçš„ç’°å¢ƒä¸‹ï¼Œä¼æ¥å°æ–¼èƒ½å¤ æ•´åˆå€™é¸äººè³‡è¨Šã€è¾¨è˜å…¶å„ªåŠ£å‹¢ï¼Œä¸¦æå‡ºå…·ç–ç•¥æ€§äººæ‰æ±ºç–建è°çš„人æ‰éœ€æ±‚日益æå‡ã€‚å› æ¤ï¼Œé«˜ç‰æ•™è‚²åœ¨äººåŠ›è³‡æºç®¡ç†èª²ç¨‹çš„è¨è¨ˆä¸Šï¼Œä¸æ‡‰åƒ…åœç•™æ–¼ç†è«–知è˜èˆ‡å·¥å…·æ“ä½œçš„å‚³æŽˆï¼Œæ›´æ‡‰è‘—é‡æ–¼åŸ¹é¤Šå¸ç”Ÿåœ¨çœŸå¯¦æƒ…境ä¸çš„分æžèƒ½åŠ›èˆ‡æ±ºç–èƒ½åŠ›ï¼Œä½¿å…¶èƒ½å¤ å°‡çŸ¥è˜è½‰åŒ–為具體行動與ç–略判斷。
基於æ¤ï¼Œæœ¬èª²ç¨‹ä»¥å°ˆæ¡ˆç®¡ç†ç‚ºæ ¸å¿ƒæž¶æ§‹ï¼Œçµåˆå‹•態個案教å¸è¨è¨ˆï¼Œå°‡äººåŠ›è³‡æºç®¡ç†èª²ç¨‹è½‰åŒ–為一個具備完整專案æ·ç¨‹çš„å¸ç¿’å ´åŸŸã€‚é€éŽå°ˆæ¡ˆå°Žå‘å¸ç¿’,å¸ç”Ÿä¸åƒ…能系統性掌æ¡äººåŠ›è³‡æºç®¡ç†ä¹‹æ ¸å¿ƒçŸ¥è˜ï¼Œæ›´èƒ½åœ¨ä¸ç¢ºå®šèˆ‡å¤šè®Šçš„æƒ…境ä¸ï¼Œé€²è¡Œå•題定義ã€è³‡æºé…置與決ç–判斷,進而培養其整åˆèƒ½åŠ›èˆ‡å¯¦å‹™æ‡‰ç”¨èƒ½åŠ›ï¼Œå¼·åŒ–å…¶æœªä¾†è·å ´ç«¶çˆåŠ›ã€‚
一ã€å°ˆæ¡ˆèµ·å§‹éšŽæ®µï¼šå•題導å‘與動態個案啟動
æœ¬èª²ç¨‹æ–¼å¸æœŸåˆå³å°Žå…¥å°ˆæ¡ˆç®¡ç†æ€ç¶ï¼Œç”±æŽˆèª²æ•™å¸«æ“”任專案發起人,è¨è¨ˆå…·ç”¢æ¥è„ˆçµ¡ä¹‹å‹•態個案情境,例如工作分æžã€ç¶ é ˜é«˜éšŽäººæ‰æ‹›å‹Ÿï¼Œä»¥åŠäººç‚ºèˆ‡AIå±¥æ·ç¯©é¸ç‰è°é¡Œã€‚å¸ç”Ÿä»¥å°çµ„å½¢å¼ï¼ˆ4-5人)組æˆå°ˆæ¡ˆåœ˜éšŠï¼Œä¸¦ç”±å„組é¸å‡ºå°ˆæ¡ˆç¶“ç†ï¼ˆPMï¼‰ï¼Œè² è²¬å°ˆæ¡ˆæ•´é«”è¦åŠƒã€ä»»å‹™åˆ†é…與團隊å”調。
在專案啟動階段,å„組需é‡å°å€‹æ¡ˆæƒ…境進行å•é¡Œç•Œå®šï¼Œæ˜Žç¢ºèªªæ˜Žç ”ç©¶å‹•æ©Ÿã€ç ”ç©¶ç›®çš„èˆ‡é æœŸæˆæžœã€‚ç›¸è¼ƒæ–¼å‚³çµ±ç”±æ•™å¸«æŒ‡å®šæ¨™æº–ç”æ¡ˆä¹‹å€‹æ¡ˆæ•™å¸ï¼Œæœ¬èª²ç¨‹å¼·èª¿ã€Œè§’色導å‘ã€å¸ç¿’è¨è¨ˆï¼Œå¸ç”Ÿéœ€æ‰®æ¼”ç‰¹å®šçµ„ç¹”è§’è‰²ï¼ˆå¦‚äººè³‡ä¸»ç®¡ã€æ‹›å‹Ÿé¡§å•或決ç–者),在情境ä¸ä¸»å‹•定義å•題並æå‡ºå°æ‡‰ç–略。é€éŽæ¤è¨è¨ˆï¼Œå¸ç”Ÿéœ€çµåˆè³‡æ–™è’集與å°çµ„討論,æŒçºŒä¿®æ£å…¶åˆ†æžæ–¹å‘與決ç–é‚輯。
在æ¤éŽç¨‹ä¸ï¼Œæ•™å¸«ä¸»è¦æ‰®æ¼”引導者與ç–略顧å•之角色,æä¾›æ–¹å‘性建è°èˆ‡å¯è¡Œæ€§è©•估,å”助å¸ç”Ÿèšç„¦é—œéµè°é¡Œï¼Œä¸¦ç¢ºä¿å„組所發展之討論內容兼具å¸è¡“嚴謹性與實務應用價值。
二ã€å°ˆæ¡ˆè¦åŠƒéšŽæ®µï¼šç¯„ç–‡ç•Œå®šèˆ‡è³‡æºæ•´åˆ
1. 定義課程目標ã€å°ˆæ¡ˆç¯„ç–‡èˆ‡å…æ”¶æ¨™æº–
在專案è¦åŠƒéšŽæ®µï¼Œæœ¬èª²ç¨‹ç‰¹åˆ¥å¼·èª¿ã€Œç¯„ç–‡ç®¡ç†ã€ä¹‹é‡è¦æ€§ã€‚å„çµ„éœ€æ˜Žç¢ºç•Œå®šç ”ç©¶ç¯„åœï¼ŒåŒ…æ‹¬ç ”ç©¶å°è±¡ã€åˆ©å®³é—œä¿‚人之目標與潛在利益ã€è³‡æ–™ä¾†æºã€åˆ†æžæ–¹æ³•èˆ‡é æœŸæˆæžœï¼Œä¸¦æ“šæ¤è¨å®šå…·é«”且å¯è¡¡é‡ä¹‹å…收標準,作為後續專案評估與å“è³ªæª¢æ ¸ä¹‹ä¾æ“šã€‚
為æå‡å°ˆæ¡ˆåŸ·è¡Œä¹‹çœŸå¯¦æ€§èˆ‡åˆ†æžå“è³ªï¼Œæœ¬èª²ç¨‹ç‰¹åˆ¥å¼·èª¿ã€Œè‰æ“šå°Žå‘ã€ä¹‹æ±ºç–基礎。å„組需é‡å°è‰æ“šè’é›†èˆ‡é©—è‰æ–¹å¼é€²è¡Œç–ç•¥è¦åŠƒï¼Œä¾‹å¦‚å¸è¡“æ–‡ç»å›žé¡§ã€å¤–部顧å•å ±å‘Šæˆ–ç”¢æ¥è³‡æ–™ä¹‹å¼•用ã€å•å·è¨è¨ˆèˆ‡è³‡æ–™è’集,以åŠé€éŽå°çµ„è¨Žè«–æˆ–å…±è˜æœƒè°é€²è¡Œè§€é»žæ•´åˆï¼Œä»¥ç¢ºä¿æœ€çµ‚決ç–具備充分之ç†è«–便“šèˆ‡å¯¦å‹™æ”¯æŒã€‚
2. äººåŠ›ã€æ™‚ç¨‹èˆ‡æˆæœ¬ä¹‹è¦åŠƒ
在æ¤åŸºç¤Žä¸Šï¼Œå¸ç”Ÿéœ€é€²ä¸€æ¥ç™¼å±•å·¥ä½œåˆ†è§£çµæ§‹ï¼Œå°‡æ•´é«”專案拆解為具體且å¯åŸ·è¡Œä¹‹ä»»å‹™ï¼Œä¸¦é€²è¡ŒäººåŠ›é…置與時程è¦åŠƒã€‚é€éŽæ¤éŽç¨‹ï¼Œå¸ç”Ÿèƒ½å¤ å¸ç¿’如何將相å°åˆ†æ•£ä¸”複雜的個案è°é¡Œï¼Œè½‰åŒ–為具é‚è¼¯æ€§èˆ‡å¯æ“作性的行動方案,並ç†è§£æ™‚é–“ã€æˆæœ¬èˆ‡è³‡æºé…置之間的權衡關係。å„組組長(PMï¼‰ä¾æ“šæŽˆèª²æ•™å¸«åŠå¸æ ¡è¡Œäº‹æ›†çµæŸæ™‚間,進行本專案的時程è¦åŠƒèˆ‡æˆæœ¬è¦åŠƒï¼Œæ˜Žç¢ºå®šç¾©æœ¬æ¡ˆçš„é 定完工日期與所需é 算。
3. 審查專案計畫是å¦ç¬¦åˆéœ€æ±‚
教師於æ¤éšŽæ®µè² 責審查å„組之專案計畫書,並æä¾›ç–略性修æ£å»ºè°ï¼Œç¢ºä¿å…¶åœ¨é‚è¼¯æž¶æ§‹ã€æ–¹æ³•è¨è¨ˆèˆ‡å¯è¡Œæ€§ä¸Šç¬¦åˆå°ˆæ¡ˆå“è³ªè¦æ±‚,經確èªå¾Œæ–¹å¯é€²å…¥å¾ŒçºŒåŸ·è¡ŒéšŽæ®µã€‚
三ã€å°ˆæ¡ˆåŸ·è¡Œèˆ‡æŽ§åˆ¶éšŽæ®µï¼šå‹•態調整與å“質管ç†
1. 執行è’è‰ã€è³‡æ–™åˆ†æžä½œæ¥
å°ˆæ¡ˆåŸ·è¡ŒéšŽæ®µç‚ºæœ¬èª²ç¨‹ä¹‹æ ¸å¿ƒç’°ç¯€ï¼Œå¸ç”Ÿéœ€ä¾æ“šå‰æœŸè¦åŠƒå…§å®¹ï¼Œé€²è¡Œå¤–éƒ¨ç’°å¢ƒï¼ˆå¦‚ç”¢æ¥è¶¨å‹¢ã€å¸‚å ´ç«¶çˆï¼‰èˆ‡å…§éƒ¨ç’°å¢ƒï¼ˆå¦‚組織需求ã€äººæ‰ç–略)之實è‰è’é›†ï¼Œä¸¦åŒæ¥é€²è¡Œå€‹æ¡ˆè§’色情境之詮釋。在æ¤éŽç¨‹ä¸ï¼Œæœ¬èª²ç¨‹ç‰¹åˆ¥å¼·èª¿ã€Œå‹•態調整能力ã€ï¼Œå³å¸ç”Ÿéœ€åœ¨å¯¦éš›åŸ·è¡Œä¸é¢å°å¤–部ä¸ç¢ºå®šæ€§ã€è‰æ“šä¸è¶³æˆ–分æžçµæžœä¸å¦‚é æœŸç‰æƒ…境,æŒçºŒé€²è¡Œç–略修æ£èˆ‡æ±ºç–優化。
2. 執行管ç†é€²åº¦èˆ‡å“質管制作æ¥
為確ä¿å°ˆæ¡ˆå“質與執行進度,本課程è¨è¨ˆå¤šå±¤æ¬¡ä¹‹æŽ§åˆ¶æ©Ÿåˆ¶ã€‚首先,å„çµ„éœ€å®šæœŸé€²è¡Œå°ˆæ¡ˆé€²åº¦å›žå ±ï¼Œèªªæ˜Žç›®å‰åŸ·è¡Œç‹€æ³ã€é—œéµç™¼ç¾èˆ‡æ‰€éé‡ä¹‹å›°é›£ï¼›å…¶æ¬¡ï¼Œæ•™å¸«é€éŽéšŽæ®µæ€§æª¢æ ¸ï¼Œé‡å°å°ˆæ¡ˆå…§å®¹æä¾›ç³»çµ±æ€§å›žé¥‹èˆ‡ä¿®æ£å»ºè°ï¼Œä»¥ç¢ºä¿å°ˆæ¡ˆæŒçºŒæœå‘既定目標推進。
æœ¬èª²ç¨‹å°‡å°ˆæ¡ˆé©—è‰æ©Ÿåˆ¶åŠƒåˆ†ç‚ºä¸‰å€‹éšŽæ®µï¼š
第一階段為「個案架構解讀與解決方案è¨è¨ˆç¢ºèªã€ï¼Œè‘—釿–¼é‡æ¸…å•é¡Œæœ¬è³ªï¼Œä¸¦ç¢ºä¿æ‰€æå‡ºä¹‹åˆ†æžæž¶æ§‹èˆ‡ç–略方å‘å…·å‚™é‚輯性與å¯è¡Œæ€§ï¼›ç¬¬äºŒéšŽæ®µç‚ºã€Œè‰æ“šè’集ã€è³‡æ–™åˆ†æžèˆ‡åˆæ¥çµæžœå‘ˆç¾ã€ï¼Œæª¢è¦–資料來æºä¹‹é©åˆ‡æ€§ã€åˆ†æžæ–¹æ³•之æ£ç¢ºæ€§ï¼Œä»¥åŠçµæžœä¹‹è§£é‡‹åŠ›ï¼›ç¬¬ä¸‰éšŽæ®µç‚ºã€Œæœ€çµ‚æˆæžœæ•´åˆèˆ‡æ±ºç–å»ºè°æå‡ºã€ï¼Œè¦æ±‚å¸ç”Ÿå®Œæ•´å‘ˆç¾åˆ†æžçµæžœã€ç®¡ç†æ„涵與具體實務建è°ï¼Œä¸¦èƒ½æ¸…楚說明其決ç–é‚輯。
é€éŽæ¤ã€Œé€æ¥å®Œå–„ã€çš„æ·ç¨‹ï¼Œå¸ç”Ÿèƒ½å¤ æŒçºŒä¿®æ£èˆ‡å„ªåŒ–å…¶å€‹æ¡ˆåˆ†æžæˆæžœï¼Œæå‡åˆ†æžæ·±åº¦èˆ‡è«–è¿°å“è³ªã€‚åŒæ™‚,æ¤ä¸€è¨“練亦有助於培養å¸ç”Ÿå¾žåˆ†æžè€…é‚呿±ºç–者之能力,為其未來發展為人力資æºé¡§å•或ç–略管ç†å°ˆæ¥äººæ‰å¥ 定基礎。
å››ã€å°ˆæ¡ˆçµæ¡ˆéšŽæ®µï¼šæˆæžœè½‰åŒ–與能力內化
1.å°ˆæ¡ˆçµæ¡ˆèˆ‡çŸ¥è˜ç§»è½‰
åœ¨å°ˆæ¡ˆçµæ¡ˆéšŽæ®µï¼Œå„組需æäº¤å®Œæ•´ä¹‹å€‹æ¡ˆç–ç•¥å»ºè°æ–¹æ¡ˆï¼Œä¸¦é€²è¡Œæœ€çµ‚æˆæžœç°¡å ±ã€‚內容涵蓋外部環境分æžã€å€‹æ¡ˆè§’色分æžã€è‰æ“šè’集方法ã€ç–略建è°ï¼Œä»¥åŠæ•´é«”分æžçµæžœèˆ‡ç®¡ç†æ„涵。é€éŽæ¤æ•´åˆæ€§æˆæžœå‘ˆç¾ï¼Œå¸ç”Ÿä¸åƒ…展ç¾å…¶åˆ†æžèƒ½åŠ›ï¼Œæ›´éœ€æ¸…æ¥šèªªæ˜Žæ±ºç–é‚輯與ç–ç•¥æ€è€ƒéŽç¨‹ã€‚
2.å°ˆæ¡ˆæˆæžœè½‰åŒ–ç‚ºå¸æ ¡æˆ–系所資產
與傳統課程著é‡å–®æ¬¡è©•é‡ä¸åŒï¼Œæœ¬èª²ç¨‹ç‰¹åˆ¥å¼·èª¿ã€ŒçŸ¥è˜è½‰ç§»ã€èˆ‡ã€ŒçŸ¥è˜ç´¯ç©ã€ä¹‹æ¦‚念。å„組需整ç†å…¶å°ˆæ¡ˆéŽç¨‹ä¸çš„é—œéµå¸ç¿’é‡é»žï¼Œä¸¦ç³»çµ±åŒ–記錄於課程/叿 ¡çŸ¥è˜åº«ä¸ï¼Œä¾›å…¨æ ¡åŒå¸é€²è¡Œå¸ç¿’èˆ‡ç¶“é©—åˆ†äº«ï¼Œä¿ƒé€²é›†é«”çŸ¥è˜æˆé•·ã€‚
å¸ç”Ÿéœ€å°‡åˆ†æžçµæžœè½‰åŒ–為具體且å¯è¡Œä¹‹æ±ºç–建è°ï¼Œæå‡å…¶æˆæžœçš„å¯¦å‹™æ‡‰ç”¨åƒ¹å€¼ï¼›å…¶æ¬¡ï¼Œæ‰€æœ‰å°ˆæ¡ˆæˆæžœå°‡è¢«å½™æ•´ç‚ºèª²ç¨‹æ•™å¸è³‡æºï¼Œé€æ¥å»ºç«‹æ¡ˆä¾‹è³‡æ–™åº«ï¼Œä½œç‚ºæœªä¾†æ•™å¸èˆ‡å¸ç¿’çš„é‡è¦åŸºç¤Žã€‚æ¤ä¸€æ©Ÿåˆ¶ä¸åƒ…æå‡èª²ç¨‹çš„ç´¯ç©åƒ¹å€¼ï¼Œä¹Ÿä½¿å¸ç”Ÿçš„å¸ç¿’æˆæžœå¾—以æŒçºŒè¢«å»¶ä¼¸èˆ‡æ·±åŒ–,進一æ¥å¼·åŒ–其長期å¸ç¿’效益與實務連çµã€‚
ä½œè€…ï¼šé™³ç¿æ˜±, PMP
國立陽明交通大å¸ç¶“營管ç†ç ”究所åšå£«ï¼Œç¾ä»»åœ‹ç«‹è‡ºä¸æ•™è‚²å¤§å¸EMBAåŠ©ç†æ•™æŽˆã€‚å–å¾—PMPè‰ç…§å¾Œï¼Œç©æ¥µå°‡å°ˆæ¡ˆç®¡ç†ä¹‹ç†å¿µèˆ‡æ–¹æ³•導入人力資æºç®¡ç†èª²ç¨‹ï¼Œä¸¦ç³»çµ±æ€§åœ°èžå…¥èª²ç¨‹è¨è¨ˆã€èª²å ‚æ•™å¸èˆ‡èª²å¾Œåæ€æ©Ÿåˆ¶ï¼Œä»¥æå‡æ•´é«”æ•™å¸æˆæ•ˆèˆ‡å¸ç”Ÿå¸ç¿’å“質。