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 #Z 世代 #跨世代團隊 #敏捷工具 



 


在跨世代專案團隊裡,摩擦幾乎天天上演:

資深 PMP 經理認為 Z 世代「太急」,忽略風險。

Z 世代則覺得傳統方式「太慢」,缺乏彈性。

結果如何?專案延誤、士氣低落,甚至拖慢組織轉型。


 


根據Deloitte 2024 調查也揭露了差異:

67% 的 Z 世代更偏好使用敏捷工具(Jira、Trello),

而 PMP 資深經理仍仰賴 WBS 與嚴謹控管。

兩種思維碰撞之下,專案該怎麼走?


 


若想知道Z世代CEO的現身說法,

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你覺得 Z 世代加入會讓專案「更快」?還是「更亂」?


答案其實就在於能不能找到「共通語言」。


 


👉 Scrum 正是讓穩定與彈性互補的關鍵。想知道如何把代溝轉化為價值?


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《跨世代職場的新挑戰:Z 世代與資深專案經理如何共創價值?》


 


#敏捷開發 #專案經理 #團隊績效

 
 


工作管理實務與經驗分享



在參與長宏PMP培訓課程中,長宏以系統性的觀念和架構來編製專案管理教材,讓學員們很容易培養系統性的思考和分析能力,尤其是心智圖和關連圖更是學習見樹又見林的不二法門,其中讓我印象最深刻的有三個部分,分別是建立工作分解結構、聚焦風險管理,以及專案結束時將經驗學習有系統地保留下來,透過組織流程資產更新進行知識管理。個人接觸專案管理領域數年餘,多數以專案前段的可行性分析(關鍵技術備便評估)及後段的控制範疇(測試評估)為主,因此,本文將以工作經驗結合課程觀念,與各位共好分享。


 


壹、前言


系統獲得專案常需面對技術多樣性、複雜性、多變性及高風險性等問題,為有效管理專案執行進度並降低風險,我國導入美國現行「技術備便評估 (Technology Readiness Assessment, TRA)作業程序,亦即一關鍵技術成熟度評估作業方式,期藉由一套創新的管理程序與方法,協助系統獲得高階管理階層進行決策分析時更具效率,執行階層亦可發掘更多問題,儘早設法改善。


 


貳、我國系統獲得程序


我國系統獲得係源起於任務需求及運用構想,以確定對於系統之需求,按著經由研製(發)、研改、性能提升、合作及採購方式或其它方式而獲得 我國系統獲得流程係參考美國 991 版流程而訂定,以四個階段與四個評審點為基本架構,各個評審點會針對各階段工作結果執行相關審查工作,以決定是否可以進入次個階段作業,當任務需求確定後,通過第一評審點核准,進行第一階段概念設計;通過第二評審點核准,進入第二階段系統展示;通過第三評審點核准,進行第三階段系統工程發展;通過第四評審點核准,進行第四階段系統生產部署作業及任務支援,直至系統汰除或研擬性能提升計畫為止,整個作業流程即完成一項系統全壽期期程,如套用課程所學之專案定義與階段特性,即包含專案管理週期、專案生命管理週期及產品生命週期。


通常在個案執行前,專案規劃單位採用系統工作分解結構(Work Breakdown Structure, WBS),將專案系統標的向下分解為不同的工作群組,再細分為各工作要項及活動,以確保執行專案所需之活動均已律定,且其中相互關聯性亦已充份掌握,主要定義為:


一、為產品導向之家族樹,由軟體、服務、資料及設施等組成,係由國防武器獲得期間系統工程成果轉化而來。


二、工作分解結構所定義及顯現之產品,為被研發或被生產之武器,其說明各項應完成工作間之元素及相互關係,直至最終產品。


三、工作分解結構可持續向下分解為不同之細部階層,前三層為專案所必須執行之項目(除高成本及高風險項目外),其下階層則依專案特性而有不同發展。


層分出之工作分解結構清單,即投入技術可行性評估作業,以深入瞭解各項關鍵技術現有水準,俾評估後續專案執行風險及可能面臨之瓶頸。


 


參、技術備便評估定義與作法


美國現行「技術備便評估」作業程序,是所有系統獲得計畫的一項技術備便水準等級評審指導資訊,它是有系統,以度量學為基礎的成熟關鍵技術評估程序,主要運用「技術備便水準 (Technology Readiness Level, TRL)之分級與定義,作為量測武器系統關鍵技術成熟度之工具。美國於系統獲得流程採用TRA作業程序,作為評量系統之技術備便水準等級,並以彈性管理運作模式,管制關鍵技術發展及進行獲得計畫審查作業,如此可有效節約專案經費、提早獲得系統外,還可提升系統品質、增加壽命週期等。基於上述優點,我國導入美國相關知識與經驗,並調適為我國系統獲得專案管理運作模式。


系統發展過程中,應嚴謹進行關鍵技術評量,經評量出武器系統所構成之關鍵技術等級能達到何種TRL所定義之等級水準,端視該武器系統之研製(發)技術成熟等級而定,等級愈高表示該關鍵技術愈成熟,對於後續專案執行期間可能遭遇之風險愈低。


 


肆、技術備便評估與風險管理間之關係


將工作分解結構(WBS)與技術備便水準(TRL)整合,可有效確認系統、次系統與組件之TRL等級及先進技術發展風險,早期掌握系統發展之關鍵技術,優先選擇最佳技術發展方式,適當導入系統獲得流程,並於品質及技術保證下,儘可能縮短獲得期程。有關不同用途其所需求技術項目及困難度會有所不同,工作分解結構可依不同需求做變更。獲得專案規劃單位可依各個系統研製機構所發展出之關鍵技術成熟度,執行計畫審查作業,並以符合標準者作為優先選擇對象。


有關武器系統發展風險,專案辦公室應先期掌握應用於專案之相關關鍵技術成熟度、科技能力及設計工具等,並運用關鍵技術成熟度評估作業,以達成專案目標。關鍵技術成熟度評估應用於風險管理程序,最重要的部分為「風險確認」。風險管理之目標乃在於確認風險,進而尋求解決方法以降低風險。風險確認須由專案小組共同認定,確認後,復依關鍵技術成熟度評估應用於風險管理程序方式執行。針對關鍵技術成熟度評估應用於風險管理程序乙節,分述如后:


一、風險規劃:系統獲得作業風險規劃之技術,首先使用於專案概念設計及關鍵技術發展階段,依專案進度審視風險控制計畫,並執行關鍵技術成熟度評估作業,以落實風險評估。


 


二、風險評估:風險評估為確認並分析專案區域及關鍵技術程序風險之過程,以增加符合專案時程、成本及性能目標之機率及可能性。通常風險評估應考量之因素有:性能、技術評估、時程評估及成本估算,以上可透過關鍵技術成熟度評估作為評估基準。


 


三、風險處理:風險處理為確認、評估、選擇及執行控制方案之過程,以控制風險於專案限制及目標之可接受範園內,或採取規避或降低衝擊之手段。不同風險應評估選擇最合適之風險處理方案,以下分別就各方案作說明:


 


(一)風險控制:透過關鍵技術成熟度評估,引用成熟關鍵技術,降低研發風險,於系統獲得管理之概念設計、展示確認及工程發展階段,使用先進技術及製造技術,以達到品質要求, 過程中亦規劃實驗設計,辨識關鍵設計因素,找出風險因子。


 


(二)風險規避:透過關鍵技術成熟度評估改變專案之概念、需求、規範等,可減少系統研發中資源與時間浪費。


 


(三)風險承擔:透過關鍵技術成熟度評估,評量專案屬於低風險者,可採取風險承擔之處理步驟,執行相關作為。


 


(四)風險轉移:透過關鍵技術成熟度評估,可將系統於概念設計及關鍵技術發展程序重新配置風險,將系統從一部分轉移至另一部分,以降低全系統之風險,抑或是尋求合約商、第三方委外執行等方式,重新配置風險。


 


四、風險監控:專案全程應採系統性追蹤及評估風險處理成效,如實獲值、績效衡量、專 案基準、程序檢驗及時程績效監控等手段,將結果回饋至其它風險管理程序上。


 


伍、策進


一、落實規劃WBS作業:


透過WBS清楚界定專案範疇是專案規劃流程極其重要的一個步驟,界定清楚始可據此發展各項活動,並評估所需之成本、時程、風險及現有技術水準等。實務上,研發單位常依賴自身的工程專業知識,不經由專案團隊腦力激盪,自行定義專案範疇及規劃WBS,導致專案的成本、整體時程、技術風險未被忠實的估算出來,造成研發規劃過於樂觀,這也是為何專案時常會有遭遇技術瓶頸,不斷追加預算,又無法如期完成的狀況發生。


 


二、重視風險管理:


專案辦公室應於專案規劃初期即落實風險規劃與評估,不可流於形式,專案執行期間,應定期與專案團隊共同檢視風險狀態,加強風險辨識及回應風險規劃,在風險發生時才能應變,將損失減到最低,順利達成專案目標,切不可認為自己有能力處理所有的工程問題,而低估了風險所帶來的影響及回應成本,造成風險發生時無法反應,進而延宕專案的完成時間。


 


三、建立技術水準資料庫:


現行關鍵技術備便評估(TRA)係由研發單位依據系統WBS,自行評估現有水準以及相關風險,往往造成過度樂觀或是評估作業未予落實,因此,未來應針對各研發單位進行技術水準盤點,並將資料建檔,後續規劃新專案時,即可供計畫室或高階管理單位檢索運用;未來,執行完畢之專案,亦應完成開發之關鍵技術項目分析、記錄,並回饋、更新資料庫,以維持資料完整與正確性。


 


陸、結語


很感謝長宏讓我有機會深掘PMP的精髓與知識力量,啟發我對專案不一樣的認知與視野,專案管理最重要的三個管理目標為「性能、時程、成本」,一個專案的成功涉及到專案成本、時程、品質、範疇、風險等眾多因素,執行時需做好全面性的管控,才能真正實現專案管理之目標。以上是個人工作實務結合課程理論的淺見,在此有這個榮幸與各位分享,也相信各位PMP在工作或生活都有不同的體會,希望都能夠讓PMP發揮價值,有機會見面互動交流!成就更上層樓的共好機制。


 


作者:隋增輝, PMP


個人任職公部門,期間接觸專案管理約近八年,負責系統獲得專案管理、系統測試與評估、系統整合發展專案技術備便評估等工作。

 


用Scrum打造永續未來:ESG目標的敏捷實踐





 


當ESG(環境、社會、公司治理)成為企業邁向永續的核心驅動力,企業該如何將理想落地、化願景為行動?


10月敏捷部落特別邀請台灣ESG實踐領域的推動先鋒——ESG永續發展協會理事長 陳護木,


主講《用Scrum打造永續未來:ESG目標的敏捷實踐》。


 


本場講座將深入剖析Scrum在推動ESG行動中的關鍵角色,從真實企業案例切入,分享如何運用敏捷框架促進部門協作、加速目標實現,並透過持續迭代推動具體成果。讓參與者理解,永續不只是口號,而是一場需要有方法、有節奏的組織變革。無論你是企業負責人、ESG推動者,或是關心未來發展的實踐者,這場講座都將帶來跨界啟發與落地靈感,開啟敏捷與永續結合的新視野。


 


📅 活動時間:10 月 22 日(三)21:00-22:30


📍 地點:Zoom 直播



👉立即報名 : https://supr.link/XGRoT


👉檢視有沒有報名成功 :https://bit.ly/3gaviFt


 



下班後的自主學習,就和台灣敏捷部落一起共學成長,多元的主題打開視野!


👉歡迎推薦好友同事免費加入台灣敏捷部落社群 https://bit.ly/3cLEhce ,加入時請寫推薦人,通關密語 TAT。


 



 
看漫畫輕鬆學專案管理:團隊組建







 
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