專案管ç†åœ¨é›¢å²¸é¢¨é›»ä¸å¿ƒå»ºè¨å¯¦å‹™é‹ç”¨
é«˜é›„æµ·æ´‹æ·±æ°´æ± å»ºé€ å·¥ç¨‹æ˜¯åœ‹å…§é¦–åº§ç ”ç©¶é¢¨åŠ›ç™¼é›»çš„ç ”ç©¶æ± ï¼Œä¿‚ä»¥ç¸®å°ºåº¦çš„é¢¨é›»åŸºåº§åè½æ–¼æ·±æ°´æ± å…§ï¼Œåœ¨æ“¬çœŸçœŸå¯¦é€ æ³¢æ´‹æµåŠæµ·åºŠå‡é™ç’°å¢ƒä¸‹ï¼Œç‚ºæˆ‘åœ‹é¢¨åŠ›ç™¼é›»ç”¢æ¥æä¾›æ›´å¯é 的數據åŠç ”ç©¶åƒ¹å€¼ï¼Œè€Œæ˜¯æˆ‘è·æ¶¯ä¸ä¸€å€‹å…·æœ‰é«˜åº¦æŒ‘戰性與æ„ç¾©çš„å°ˆæ¡ˆï¼Œå› ç‚ºå®ƒä¸åƒ…是單純的土木機電工程,更整åˆè‘—其他五大è¨å‚™å•†çš„å°ˆæ¥é ˜åŸŸï¼Œæ¤æ·±æ°´æ± 承載著å°ç£é¢¨åŠ›ç™¼é›»ç”¢æ¥æœªä¾†ç™¼å±•的願景。專案的目的在於å”助經濟部建構「海洋科技產æ¥å‰µæ–°å°ˆå€ã€çš„ä¸‰å¤§æ ¸å¿ƒè¨æ–½ä¹‹ä¸€å³ã€Œé›¢å²¸å·¥ç¨‹ä¸å¿ƒã€ã€‚其䏿·±æ°´æ± 作為離岸工程ä¸å¿ƒçš„æ ¸å¿ƒè¨æ–½ï¼Œå…¶æˆåŠŸå®Œå·¥ä»£è¡¨è‘—ä¸‰ä¸å¿ƒçš„æœ€å¾Œä¸€å¡Šæ‹¼åœ–到ä½ï¼Œé€²ä¸€æ¥å½¢æˆæ¶µè“‹äººæ‰åŸ¹è‚²ã€æŠ€è¡“ç ”ç™¼èˆ‡è¨è¨ˆé©—è‰çš„一站å¼å®Œæ•´æœå‹™é«”系。
回顧這個專案,我以專案管ç†çš„æ€ç¶è²«ç©¿å§‹çµ‚,從啟動ã€è¦åŠƒã€åŸ·è¡Œã€ç›£æŽ§åˆ°çµæ¡ˆï¼Œé€ä¸€æ‡‰å°æŒ‘戰,最終æˆåŠŸæ•´åˆäº”大機電è¨å‚™ï¼šé€ æ³¢ã€é€ æµã€å¤©è»Šã€å‡é™å¹³å°ã€å°è»Šï¼Œä¸¦ç¢ºä¿å®ƒå€‘èƒ½èˆ‡åœŸå»ºå·¥ç¨‹ç·Šå¯†éŠœæŽ¥ï¼Œç„¡è«–æ˜¯å·¥ç¨‹ç•Œé¢æˆ–是å„ç©¿æ’的時程控管,以下我將從專案管ç†çš„å„å€‹é ˜åŸŸèˆ‡éŽç¨‹ä¾†èªªæ˜Žé€™æ®µéŽç¨‹ã€‚
在專案啟動之åˆï¼Œæˆ‘首先著手辨è˜åˆ©å®³é—œä¿‚人。這是一個涉åŠä¸å¤®æ”¿åºœç¶“濟部ã€åœ°æ–¹æ”¿åºœé«˜é›„市政府ã€ç ”ç©¶å–®ä½é‡‘屬工æ¥ç ”ç©¶ä¸å¿ƒã€åœŸå»ºæ©Ÿé›»è¯åˆæ‰¿æ”¬å•†ã€è¨è¨ˆé¡§å•å…¬å¸ã€åœ‹å¤–海洋風力發電顧å•以åŠåœ‹å…§ç”¢æ¥ç•Œçš„é‡è¦å°ˆæ¡ˆï¼Œç¶“濟部關注的是專案是å¦èƒ½æŽ¨å‹•海洋科技產æ¥çš„國家戰略;高雄市政府則期望工程能帶動å€åŸŸç¶“濟發展與產æ¥èšè½æ•ˆæ‡‰ï¼›é‡‘屬ä¸å¿ƒç‰ç ”ç©¶å–®ä½å‰‡æœŸå¾…é€™å€‹æ·±æ°´æ± èƒ½æˆç‚ºå¯¦é©—與驗è‰çš„é‡è¦å¹³å°ï¼›åœŸå»ºæ©Ÿé›»æ‰¿åŒ…商與五大è¨å‚™å» å•†å‰‡å°ˆæ³¨æ–¼å·¥ç¨‹æœ¬èº«çš„å±¥ç´„ã€æ–½å·¥å®‰å…¨èˆ‡æŠ€è¡“挑戰。由於利害關係人眾多,我建立了利害關係人登錄表,並é€éŽå®šæœŸçš„æœƒè°èˆ‡æºé€šï¼Œç¢ºä¿å„æ–¹ä¸åŒéœ€æ±‚被妥善管ç†ã€‚這å¯ä»¥åŠæ—©è¾¨è˜éœ€æ±‚外,也é¿å…了後續æºé€šä¸è‰¯å¼•發的çˆè°ï¼Œè€Œèƒ½è®“專案能在ä¸åŒæœŸæœ›ä¹‹é–“找到共è˜ã€‚
在辨è˜å•†æ¥ç’°å¢ƒæ™‚ï¼Œæˆ‘æ¸…æ¥šæˆ‘åœ‹åœ¨é€™å°ˆæ¡ˆèƒŒå¾Œçš„æˆ°ç•¥æ„æ¶µï¼Œé€™ä¸åªæ˜¯ç‚ºäº†å–®ä¸€å ´åŸŸçš„建置工程,而是整體海洋產æ¥éˆçš„一環,隨著全çƒå°é›¢å²¸é¢¨é›»èˆ‡æµ·æ´‹èƒ½æºçš„é‡è¦–,å°ç£ä¹Ÿå¿…é ˆå»ºç«‹ç›¸é—œæŠ€è¡“çš„ç§»è½‰åŠèƒ½æ¨¡æ“¬çœŸå¯¦æµ·æ³çš„å¯¦é©—è¨æ–½ï¼Œå¼·åŒ–æœ¬åœŸç ”ç™¼èˆ‡é©—è‰èƒ½é‡ï¼Œå› æ¤é€™å€‹æ·±æ°´æ± ä¸åªæ˜¯å»ºç¯‰ç‰©èˆ‡è¨å‚™ï¼Œæ›´æ˜¯æœªä¾†ç”¢æ¥ç«¶çˆåŠ›çš„åŸºç¤Žã€‚æˆ‘å¿…é ˆå°‡é€™å€‹å¤§ç’°å¢ƒæ”¾å…¥è¦åŠƒæ€è€ƒä¸ï¼Œç¢ºä¿å°ˆæ¡ˆæˆæžœèƒ½çœŸæ£æ”¯æ’é•·é 的戰略目標。
專案的高階角色é…ç½®åŒæ¨£é—œéµï¼Œå°ˆæ¡ˆå‡ºè³‡è€…來自政府單ä½ï¼Œä»–們æä¾›è³‡é‡‘èˆ‡æ”¿ç–æ”¯æŒï¼›å°ˆæ¡ˆç¶“ç†å‰‡ç”±æˆ‘叿“”ä»»ï¼Œè² è²¬æ•´é«”è¦åŠƒèˆ‡åŸ·è¡Œï¼›è¨è¨ˆé¡§å•èˆ‡ç›£é€ åœ˜éšŠå‰‡ç¢ºä¿å·¥ç¨‹ç¬¦åˆè¦ç¯„與å“質;承包商與機電è¨å‚™å» å•†å‰‡æ˜¯å…·é«”çš„åŸ·è¡Œè€…ã€‚é€™æ¨£çš„è§’è‰²åˆ†å·¥ä½¿æˆ‘å¿…é ˆä¸æ–·åœ¨ä¸åŒè§’色下的影響力與ä¸åŒæœŸæœ›ä¹‹é–“å”èª¿ï¼Œè®“æ±ºç–æ–¹å‘一致,é¿å…å› è§’è‰²å®šä½ä¸æ¸…è€Œé€ æˆé€²åº¦å»¶èª¤æˆ–è¡çªã€‚
進入è¦åŠƒéšŽæ®µï¼Œæˆ‘å°‡é‡é»žæ”¾åœ¨æ™‚ç¨‹ã€æˆæœ¬ã€å“質ã€é¢¨éšªèˆ‡è³‡æºçš„æ•´åˆã€‚首先在時程è¦åŠƒä¸Šï¼Œæœ€å¤§çš„æŒ‘æˆ°æ˜¯å¦‚ä½•è®“äº”å¤§æ©Ÿé›»è¨å‚™èƒ½åœ¨åœŸå»ºæ–½ä½œéŽç¨‹ä¸ä¾åºé€²å ´ï¼Œç”±æ–¼åœŸå»ºéœ€è¦é”到一定的施工里程碑æ‰èƒ½å®¹ç´è¨å‚™å®‰è£ï¼Œæˆ‘å¿…é ˆä½¿ç”¨å°ˆæ¡ˆç®¡ç†å·¥å…·å»ºæ§‹è©³ç´°çš„æ™‚程網絡圖,並é€éŽ BIM 模擬ä¸åŒæ–½å·¥éšŽæ®µçš„è¡çªèˆ‡ä»‹é¢ï¼Œé€™è®“我能在è¦åŠƒéšŽæ®µå°±å…ˆç™¼ç¾æ½›åœ¨å•é¡Œï¼Œä¾‹å¦‚é€ æ³¢æ± æ°´æ§½å°ºå¯¸çš„ç²¾åº¦æ˜¯å¦èƒ½ç¬¦åˆé€ 波器安è£éœ€æ±‚,或å‡é™å¹³å°çš„åŸºåº§èˆ‡çµæ§‹é‹¼ç‹é…ç½®æ˜¯å¦æœ‰è¡çªï¼Œé€éŽå‰æœŸæ¨¡æ“¬èˆ‡å”調,我讓è¨å‚™å®‰è£èƒ½èˆ‡åœŸå»ºç„¡ç¸«éŠœæŽ¥ï¼Œé¿å…é‡å·¥ï¼Œä»¥åŠæ›´æœ‰æ•ˆçš„使用資æºã€‚
åœ¨æˆæœ¬ç®¡ç†æ–¹é¢ï¼Œæˆ‘é¢è‡¨çš„æ˜¯å¾Œç–«æƒ…æ™‚ä»£å¤§ç’°å¢ƒäººã€æ©Ÿã€ç‰©æ–™æˆæœ¬ä¸æ–·å¤§å¹…æå‡ï¼Œå°ˆæ¡ˆé‡åˆ°é 算緊縮與高精密è¨å‚™é€ 價昂貴的挑戰。我é€éŽåš´æ ¼çš„æˆæœ¬æŽ§åˆ¶ï¼Œå°‡å°ˆæ¡ˆåˆ†ç‚ºä¸åŒçš„æˆæœ¬åŒ…ï¼Œä»¥WBS的百分之一百法則é€ä¸€è¿½è¹¤æ”¯å‡ºç‹€æ³ï¼Œä¸¦åœ¨æ¯æ¬¡å·¥ç¨‹è®Šæ›´æˆ–è¿½åŠ éœ€æ±‚æ™‚ï¼ŒåŠæ™‚è©•ä¼°å…¶å°ç¸½é«”æˆæœ¬çš„å½±éŸ¿ã€‚ä¾‹å¦‚ç•¶å» å•†æå‡ºé€ æµè¨å‚™çš„æŠ€è¡“æ”¹è‰¯å»ºè°æ™‚ï¼Œæˆ‘å¿…é ˆåˆ¤æ–·é€™æ˜¯å¦å±¬æ–¼å¿…è¦è®Šæ›´ï¼Œä¸¦åˆ¤æ–·æ˜¯å¦é ˆæå‡å±¤ç´šè‡³æ¥ä¸»å”å•†è¿½åŠ ç¶“è²»æˆ–èª¿æ•´å…¶ä»–é …ç›®é ç®—ï¼Œé€™ç¨®ç²¾ç´°çš„æˆæœ¬ç›£æŽ§ç¢ºä¿äº†å°ˆæ¡ˆèƒ½åœ¨æœ‰é™è³‡æºä¸‹é”æˆæœ€å¤§åƒ¹å€¼ã€‚
å“質管ç†å‰‡æ˜¯å¦ä¸€å€‹é‡é»žï¼Œç”±æ–¼æ·±æ°´æ± çš„è©¦é©—å¿…é ˆé«˜åº¦æ“¬çœŸï¼Œå°çµæ§‹ç²¾åº¦ã€è¨å‚™æ€§èƒ½éƒ½æœ‰åš´æ ¼è¦æ±‚ã€‚æˆ‘èˆ‡åœ˜éšŠå…±åŒæ“¬å®šå“質計畫外,更需整åˆäº”大è¨å‚™å•†å°æ–¼è¨å‚™çš„ç²¾åº¦éœ€æ±‚ï¼ŒåŒ…å«æ–½å·¥æª¢é©—程åºã€è¨å‚™æ¸¬è©¦è¦ç¯„èˆ‡é©—æ”¶æ¨™æº–ã€‚ä¾‹å¦‚åœ¨é€ æ³¢å™¨å®‰è£æ™‚ï¼Œæˆ‘è¦æ±‚會åŒè¨å‚™å•†ä¸€é½Šé€²è¡Œå¤šæ¬¡ç¾å ´æ¨¡æ“¬æ¸¬è©¦ï¼Œç¢ºä¿èƒ½ç”¢ç”Ÿæ‰€éœ€çš„æ³¢æµªè¦æ ¼ï¼Œä¸¦é‚€è«‹ç¬¬ä¸‰æ–¹é©—è‰å–®ä½é€²è¡Œæ€§èƒ½æ¸¬è©¦ï¼Œä»¥ç¢ºä¿å“質é”到使用水準之上。
風險管ç†å‰‡æ˜¯æˆ‘æœ€èŠ±å¿ƒåŠ›çš„ä¸€ç’°ï¼Œé€™æ˜¯ä¸€å€‹é«˜åº¦è¤‡é›œçš„å·¥ç¨‹ï¼Œåœ¨å·¥ç¨‹çš„å‰æœŸç›¡å¯èƒ½è¾¨è˜å‡ºæ½›åœ¨é¢¨éšªï¼Œå› 任何一個風險都å¯èƒ½å°Žè‡´å°ˆæ¡ˆå»¶èª¤æˆ–æˆæœ¬è¶…支,我建立了風險登錄表,é€ä¸€åˆ—å‡ºæŠ€è¡“é¢¨éšªã€æ–½å·¥é¢¨éšªã€å®‰å…¨é¢¨éšªèˆ‡å¤–部環境風險,並é‡å°æ¯ä¸€é …風險æå‡ºæ‡‰å°ç–略,例如若土建延誤導致è¨å‚™é€²å ´æ™‚é–“å—影響,我就準備了替代的工åºèª¿æ•´è¨ˆç•«ï¼Œå°‡éƒ¨åˆ†æ©Ÿé›»è¨å‚™å®‰è£å‰ç½®ï¼Œæˆ–釿–°å®‰æŽ’測試時程或是並進施作,é¿å…影響整體工期。
在資æºç®¡ç†ä¸Šï¼Œé™¤äº†å·¥ç調度與機械è¨å‚™å®‰æŽ’,我更注é‡è·¨é ˜åŸŸå°ˆæ¥çš„æ•´åˆã€‚由於五大機電è¨å‚™æ¶‰åŠæµé«”力å¸ã€æ©Ÿæ¢°å·¥ç¨‹èˆ‡æŽ§åˆ¶ç³»çµ±ï¼Œæˆ‘å¿…é ˆä¸æ–·ä¿ƒé€²å„å°ˆæ¥åœ˜éšŠä¹‹é–“çš„å”作。é€éŽæ¯é€±å”調會è°èˆ‡ BIM å¹³å°å…±äº«ï¼Œæˆ‘讓è¨è¨ˆå¸«ã€æ–½å·¥å–®ä½èˆ‡ä¾›æ‡‰å•†åœ¨åŒä¸€å¹³å°ä¸Šå³æ™‚檢討å•題,確ä¿è³‡æºåœ¨å„個階段上能被最有效發æ®åŠåˆ©ç”¨ã€‚
當專案進入執行與監控階段,我æ¯å¤©éƒ½è¦è¿½è¹¤é€²åº¦ã€æª¢æ ¸å“è³ªã€æŽŒæ¡æˆæœ¬ï¼Œä¸¦æŒçºŒå‘åˆ©å®³é—œä¿‚äººå›žå ±ã€‚æˆ‘æ·±åˆ»é«”æœƒåˆ°å°ˆæ¡ˆç¶“ç†çš„價值ä¸åƒ…在於制定計畫,更在於æŒçºŒçš„調整與æºé€šã€‚æ¯ä¸€æ¬¡è¡çªè§£æ±ºã€æ¯ä¸€æ¬¡é¢¨éšªæ‡‰å°ï¼Œéƒ½æ˜¯è®“專案æŒçºŒå‰é€²çš„é‡è¦åŠ›é‡ã€‚
æœ€çµ‚ç•¶æ·±æ°´æ± å®Œæˆä¸¦å•Ÿç”¨ï¼Œæˆ‘感å—到的ä¸åªæ˜¯å°ˆæ¡ˆçš„çµæŸï¼Œæ›´æ˜¯ä¸€å€‹ç”¢æ¥æ–°ç¯‡ç« 的開始,我將æ·ç¶“çš„è³‡æ–™ç·¨è™Ÿã€æ¸æª”,並使用PMIS作為一個系統化的資料儲å˜ï¼ŒæœŸè¨±èƒ½å°‡å¯¶è²´çš„經驗作為一個分享åŠå‚³æ‰¿ï¼Œè€Œé›¢å²¸å·¥ç¨‹ä¸å¿ƒçš„æ£å¼å•Ÿç”¨ï¼Œè±¡å¾µã€Œä¸‰ä¸å¿ƒã€å…¨é¢åˆ°ä½ï¼Œæœªä¾†èƒ½ç‚ºå°ç£æä¾›å¾žäººæ‰åŸ¹è‚²ã€æŠ€è¡“ç ”ç™¼åˆ°é©—è‰çš„ä¸€ç«™å¼æœå‹™ã€‚å°ˆæ¡ˆæ”¶å°¾éšŽæ®µï¼Œæˆ‘é™¤äº†å®Œæˆæ£å¼é©—收與知è˜ç§»è½‰å¤–,更進行了經驗教訓整ç†ï¼Œå°‡å°ˆæ¡ˆä¸çš„æˆåŠŸåšæ³•與待改進之處記錄下來,留給未來類似工程作為åƒè€ƒã€‚
æ·±æ°´æ± å°ˆæ¡ˆè®“æˆ‘æ·±åˆ»é«”æœƒåˆ°å°ˆæ¡ˆç®¡ç†ä¸¦ä¸æ˜¯å–®ç´”的工具æ“ä½œï¼Œè€Œæ˜¯ä¸€ç¨®æ•´åˆæ€ç¶ã€‚å”¯æœ‰åŒæ™‚兼顧利害關係人需求ã€å•†æ¥æˆ°ç•¥ç›®æ¨™èˆ‡æŠ€è¡“執行細節,æ‰èƒ½è®“ä¸€å€‹å°ˆæ¡ˆçœŸæ£æˆåŠŸã€‚å°æˆ‘而言,這段經驗ä¸åƒ…是一次專案的完æˆï¼Œæ›´æ˜¯å°ˆæ¡ˆç®¡ç†å°ˆæ¥èƒ½åŠ›çš„ä¸€æ¬¡å…¨é¢æ·¬éŠã€‚
作者:陳衛國, PMP
國立æˆåŠŸå¤§å¸åœŸæœ¨å·¥ç¨‹ç¢©å£«ï¼ŒåœŸæœ¨æŠ€å¸«ã€‚ç¶“æ·åœŸæœ¨è·ç³»å…¬å‹™å“¡åŠæ¥ç•ŒåœŸæœ¨ç‡Ÿé€ è¦åŠƒè¨è¨ˆæš¨ç›£é€ å°ˆæ¥ç´„11年,期間從事éŽå±±å€å¤§åœ°å·¥ç¨‹æ•´æ²»å·¥ç¨‹ã€è€èˆŠæ©‹æ¢æ›åº•å·¥ç¨‹ã€æµ·äº‹å·¥ç¨‹é¢¨åŠ›ç™¼é›»ç ”ç©¶å ´åŸŸæ–°å»ºå·¥ç¨‹å»ºç½®ã€ç¤¾æœƒä½å®…新建統包工程。