需求一再變動、會議排滿行事曆，專案看起來在推進，卻很難說清楚「有沒有更接近目標」。
許多 PMP 都知道怎麼把流程做好，但卡住的往往不是流程，而是變動本身。當計畫趕不上變化，再完整的方法，也可能開始失去效果。
這也是為什麼，越來越多人開始補上敏捷能力
——讓專案不只是照計畫執行，而是能隨著變化調整節奏、持續推進成果。
👨🏫學員課後回饋
「我們公司是典型的傳統流程，文件寫得很完整、規劃也很漂亮，但只要一開始做，問題就一個一個冒出來，我們工程團隊永遠都在救火，時程越拖越長，壓力也越來越大。
這次來到 CSM 課堂後，我才理解：不是一味滿足客戶，就叫做好服務。真正的價值是幫客戶釐清需求、協助做取捨，讓產品在有限的時間內，做到最大的成果。」