❶案例A—客戶提供需求細節
❷案例B—客戶提供需求細節及設計
❸案例C—客戶無法提供需求
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👉案例A.在正常情況下可以稱為最佳解，但也可能發生例外，例如：專案團隊技術可以支撐客戶需求，每次交付的東西也讓客戶很滿意，但最後卻發現，已經有另一個團隊為客戶的其他部門做了幾乎相同的系統。
👉案例B.可能是一般人傾向選擇的專案，但在這裡也有潛藏危機，由於客戶不懂團隊是怎麼進行設計的，也可能不了解團隊的相關技術，反而會造成「客戶提供的設計不見得是能夠符合原始的需求」的窘境。
👉案例C.可能會讓PM有點頭痛，客戶無法告訴我們需要什麼、期望什麼，這時，我們要盡可能透過各種文件分析或者資料分析，來把需求引導出來。
【❗管理好專案「程咬金」，從此不走冤枉路】
在產品開發的過程中，當團隊覺得萬事俱備了，卻突然半路殺出一隻程咬金，導致期程延宕；
更可怕的是當他們不在半路，而是在收尾階段殺出時，可能會導致整個專案失敗收場。
上面提到的「程咬金」可能是⭕老闆/主管/客戶/廠商⭕
當然也可能是團隊裡的成員，這些與專案相關的人，就是我們的利害關係人，
遇到這樣的問題，多數人都是抱怨這些利害關係人難搞、問題多，
但其實這些突發狀況多數都是能被有效預防的。
身為擁有商業思維的PM/ BA，
商業分析能力能夠幫助我們做決定更有邏輯及根據，
進而解決組織問題、為公司創造價值。
為公司創造價值就是在為自己創造價值，
當有好的PM，有好的開發團隊，卻碰上不夠專業的BA，
容易導致因為沒有系統性的知識，整個專案需要多走很多「冤枉路」😵
當你想要漸漸往主管階、管理階前進，商業分析絕對是必不可少的能力🙋♀️